この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の件に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂き誠にありがとうございます。
各項目において、分かりやすくご感想を残していただきました。
お食事については早めの時間帯のご利用でご満足頂きましが、お部屋では至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。
以後再発防止に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非温泉とお食事を楽しみにお立ち寄りいただけることを願っております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の件に関しましては、今回喫煙のお部屋ということでどうしてもタバコの臭いは完全には取りきれません。
ご予約時にご希望を頂けましたら消臭対応をさせて頂けます。
ただ、どうしても完全に臭いを取りきることは出来ませんのでご了承ください。
今回はお客様のご希望に沿えず失礼致しました。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
従業員の対応についてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いません。
お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用いただきまして誠に有難うございました。
花火大会の観覧席の件に関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を残して頂き有難う御座います。
また熱海にお越しの際はご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋の清掃に関しましてご不備がありました事、深くお詫びを申し上げます。担当者と確認をし、二度とこのような事がないよう、再発防止に努める次第でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は大江戸温泉物語あたみへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋にもお料理にもご満足頂けました事を大変嬉しく思っております。
しかしながらお部屋のテレビが映らなくなってしまった際の係の対応につきましては申し訳ございませんでした。お客様のご希望と私共スタッフの受け取り方、そして対応いたしました夜の時間帯のスタッフから朝の時間帯のスタッフへの引き継ぎが上手く行っておらず、チェックアウトの際のスタッフの料金変更の説明もよく解らない状態だった事と存じます。本当に申し訳ございませんでした。
引き継ぎ内容とこのご意見との相違に私共といたしましてもとても残念な気持ちでいっぱいでございます。
不快な思いをされたにも関わらず貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様の気持ちを汲んだサービスが出来るよう、努めて参りたく存じます。

この度は大江戸温泉物語　熱海温泉　あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
お部屋からの眺望にご満足いただけました様子に、私どもも嬉しく思います。
しかしながら、温泉においてはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
コロナウィルス防止のため、衛生対策を行っておりますが、可能な限りの改善策を検討したいと存じます。
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は大江戸温泉物語　熱海温泉　あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らず、この様な結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
頂戴致しましたお言葉につきましては、全スタッフで共有させて頂き、今一度お客様の立場になって考えご案内やご対応、ご準備など行わせて頂く事を指導致しました。
次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様ご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語　熱海温泉　あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
当館自慢の種類豊富なバイキングもお楽しみ頂けたとのことで何よりでございます。
しかしながら、お部屋の臭いや朝食の際の烏龍茶においては、ご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
これからも頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよい施設を目指してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語　熱海温泉　あたみ

いつも私共大江戸温泉物語グループをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご期待に沿えませんでした事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を参考にさせて頂きながら、お客様目線でのおもてなしやご準備を行い、少しでも快適にお過ごし頂ける様工夫を施して参ります。次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様ご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は私共大江戸温泉物語　熱海温泉　あたみへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。Wi-Fiにつきましては、５階ロビーのみのご使用となっておりこちらからの説明が足らず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お言葉頂戴致しました件に関しましては今後の参考とさせて頂きたく存じます。今後も皆様のご期待を裏切らぬ様、精一杯努力致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様の旅行デビューに当館を選んで頂きましてありがとうございます。
駐車場につきましては、熱海という土地柄もあり、ホテル横に駐車場を確保が出来ずご不便をお掛けしてしまい失礼致しました。
快適にお過ごし頂けました様で幸いでございます。
今後もサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご期待に応えることが出来ず失礼致しました。
今後もサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足して頂けなかった様で失礼致しました。
お客様がご満足頂けるホテルを目指し努力して参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お客様にはご不快な気持ちにしてしまい「帰りたくなった」や「泊まったことを後悔した」と思わせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様もおっしゃられるようにフロントは「一番最初に接客する場所」でございます。
来て頂いたお客様に、嫌な気持ちにしてしまうことはあってはならないことでございます。
フロントスタッフには、再度教育を行い、お客様が快適にお過ごし頂ける様な接客を心がける様にして参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴槽の髪の毛の件に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当には再度教育を行い、お客様が快適に過ごして頂けるホテルを目指していきます。
お客様が楽しみに来て頂いたのにご不快な気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
従業員の対応についてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いません。
お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。