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大江戸温泉物語Premium あたみのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:941件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.05
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.77
  • 食事3.77
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立地5

長花2014さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

長花2014さん [70代/男性] 2021年09月13日 18:58:52

9月6日、7日に宿泊しました。お風呂も良く、特に朝に食べた海鮮丼とても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
大江戸温泉物語Premium あたみ 2021年09月15日 15:33:40

この度は私共大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみ へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはお風呂・お食事に関して大変ご満足を感じて頂き、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。私共は常日頃より、お越し頂きます皆様に安心・安全を感じて頂き、快適にお過ごし頂ける様ご準備しております。今後も皆様のご期待を裏切らぬ様、精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定【連泊プラン】二泊でお泊りがお得!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 10畳/バス無し】

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

投稿者さん 2021年08月13日 15:42:27

ご飯もサービスもとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
大江戸温泉物語Premium あたみ 2021年08月16日 12:56:12

この度は私共大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみ へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはお食事に関して大変ご満足を感じて頂き、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。ご好評頂いておりますバイキングメニューは、季節毎に様々なメニューをご用意して皆様にご好評頂いております。今後もお越し頂きます皆様のご期待を裏切らぬ様、精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏の思い出作りに!サマーSALEプラン 7/22~8/31ハーゲンダッツアイスクリーム食べ放題
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室 10畳】

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

投稿者さん 2021年07月24日 17:59:34

従業員の方々の挨拶など、しっかりと対応されていて、心地よいホテルです。
夏休み期間に入り(大盤振る舞いしなくてもお客さんが来る)食事の内容が少し寂しい感じがしました。
夜9時頃から、災害派遣の自衛隊員さんにお風呂を提供しているようで、お疲れ様、感謝の意として、邪魔してはと思い、その時間お風呂に行きませんでした。
偶々、自衛隊員さんがロビーでタオルなど受け取る姿を見たためで、チェックインの際にアナウンスがあってもよかったと思います。
コロナ禍、豪雨災害、直接の支援にはなりませんが、少しでもお金使うように、またお伺いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
大江戸温泉物語Premium あたみ 2021年07月30日 18:55:02

この度は私共大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご感想、お心遣いまで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては気配りが足りず至らぬ点がございました事、誠に申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を糧に、今以上にお客様目線でお出迎えできるよう努力して参ります。今後も皆様より頂戴致しますお言葉と真摯に向き合いながらご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】温泉街散策を楽しめる 1泊2食付<6/1~7/21 地元水揚げの地魚を食べつくし> 
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 10畳/バス無し】

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

投稿者さん 2021年06月15日 15:49:33

フロントの西田さん?接客、対応、が素晴らしかったです。こちらが思ってる以上のおもてなしを受けて、是非またお世話になりたいと思ってます。
大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
大江戸温泉物語Premium あたみ 2021年06月16日 14:11:02

この度は、大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
当館勤務の従業員へのお褒めのお言葉賜りました事、お礼申し上げます。
今回頂戴したお言葉を胸に該当従業員のみならず当館勤務の全従業員がお褒め頂ける様努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】温泉街散策を楽しめる 1泊2食付<6/1~7/21 地元水揚げの地魚を食べつくし> 
ご利用のお部屋
【アップグレード:【オーシャンビュー】和室12畳(禁煙)】

立地5

ななぶたこさんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

ななぶたこさん [50代/女性] 2021年06月14日 23:44:27

初めて大江戸温泉物語を利用しました。
立地がよくショッピングや観光にはとても便利でした。
お部屋の眺めはアップグレードしオーシャンビューを選んだので一望出来ました。
ただ、お食事処の横だったので、食事時間の時少し騒がしいのと、出入りするのが嫌でした。
親子3代での旅行だったので、食事は各々が好きなものを選べるバイキングで正解でした。美味しかったです。朝食のパンやフレンチトーストは出来たてを頂けて美味しかったです。
のんびり旅行が目的だったので、癒しのマッサージを40分間受けました。翌日のもみ返しもなく、施術中気持ちよくて、寝落ちしてしまいました。
みんなが楽しめた旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
大江戸温泉物語Premium あたみ 2021年06月16日 14:00:22

この度は、大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回の、ご家族皆様でのご旅行が素敵な想い出の1ページとなったようで嬉しく思います。
ただ、お部屋につきましては一部のお時間につきましてはお寛ぎいただけず誠に申し訳ございませんでした。
今回、賜りましたご意見につきましては真摯に受け止め、より多くのお客様がご満足頂ける様努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お得なお日にち限定1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【アップグレード:【オーシャンビュー】和室12畳(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

投稿者さん 2021年06月11日 22:28:19

海が目の前、駅や繁華街からも近く立地は最高!温泉も露天風呂があり、よかったです。サービス面はビミョーです。ふすまから羽織がはみ出たまま閉められてたり、隣の収納の中は布団が無造作にぐしゃっとしまわれ、無料のおせんべいは割れてて…。布団も自分で敷いて寝る。格安プランなので、仕方ないと思いますが、ちょっとガッカリしました。ただ、総合的に見て満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
大江戸温泉物語Premium あたみ 2021年06月16日 13:11:08

この度は、大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この様な結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回ご投稿いただきました内容を拝見し再度、清掃係への注意・及び改善をさせて頂きました。
次回、当館へ足をお運び頂けました暁には今回以上にご満足頂けるスタッフ一丸となって精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お得に温泉がゆっくり楽しめる☆【 素泊まり 】プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 7.5畳】

立地5

Enzoinさんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

Enzoinさん [30代/男性] 2021年06月07日 17:27:19

貸切あった方がいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
大江戸温泉物語Premium あたみ 2021年06月08日 14:23:43

この度は、大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、当館への口コミご投稿を頂きました事お礼申し上げます。
今回、頂戴しましたご意見に関しましては、施設の改修を伴うため「すぐに!」と言う訳には参らないかと思いますが社内で共有し今後の改善の為役立たせて頂きます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
GW期間中も販売開始!お得なお日にち限定1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和洋室 5名定員】

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

投稿者さん 2021年06月06日 18:26:32

熱海花火大会を観るために予約しました。6月に入ってから予約したので、部屋も限られており、部屋からの展望は望めないだろうから、ビーチから観ようと思っていました。当日行ってみると、案内された部屋はオーシャンビューで、部屋も10畳以上もあるお部屋で、風呂もついてる部屋で、感激しました!!花火が始まるまでの時間悪天候でしたので、部屋で花火を観ることになり、花火の時間には、部屋の目の前で、でかい花火が上がり、感動しました。ビュッフェもきちんと感染対策がされていました。コンビニも近かったです。どのスタッフさんも、すれ違う時や、フロントでも笑顔で挨拶してくださいました。平日で値段もかなりお得だったので、正直あまり期待はしていませんでしたが、本当にまた来たいと思えるくらい素敵なお宿でした。翌日は晴れて海も綺麗に青々と観ることができました。カラオケルームもあり、音響も非常に良かったです。
また近々伺います。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
大江戸温泉物語Premium あたみ 2021年06月08日 14:21:49

この度は、大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
昨今の感染症対策の一環として、お越し頂くお客様には多くの「お願い事」にご協力いただいておりご滞在中、ご不便とご迷惑をお掛けしたかと思いますが安心してご滞在いただけた様で安堵しております。
加えて、当館勤務の従業員へのお褒めのお言葉賜れました事お礼申し上げます。
次回、伊豆へお立ち寄りの際も当館へ足をお運び頂けるよう今回頂戴したお言葉に驕ることなくスタッフ一丸となって精進して参ります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お得なお日にち限定1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 10畳/バス無し】

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

投稿者さん 2021年06月06日 18:12:49

食事 お風呂素晴らしく満足でした。ビーチからも近く いいですね。ただ部屋に長い髪の毛があちらこちら 落ちていて、清掃しているのか?掃除機かけているのか?不満足でした!それ以外良かったから、そこだけ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月

立地5

むームームーさんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

むームームーさん [50代/女性] 2021年06月06日 15:39:16

6/4に宿泊しました。車を案内して下さったスタッフの方、受付の女性、食事担当の男性スタッフ、皆さんが笑顔で嬉しかったです。窓から熱海の花火も見れて、心がポジティブになり、涙が出ました。海はエメラルド色でびっくり!以前はグレーでしたよ。地球が綺麗になってる、を実感しました。また行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
大江戸温泉物語Premium あたみ 2021年06月08日 12:51:44

この度は、大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行が素敵な想い出となったようで安堵しております。
今回賜りました多くのお褒めのお言葉に驕ることなく今後もスタッフ一丸となって精進して参ります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お得なお日にち限定1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室 10畳】

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

投稿者さん 2021年05月19日 15:30:09

8年ぶりの利用でしたが、コロナ禍の中
平日にかなり安く泊まれてよかったです。

帰りは熱海駅まで上り坂ですが、随時
送迎していただき、大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
大江戸温泉物語Premium あたみ 2021年05月21日 15:28:23

この度は、大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
昨今の感染症対策の一環として、お越し頂くお客様には多くの「お願い事」にご協力頂き、ご滞在中ご不便とご迷惑をお掛けしたかと思いますが安心してご滞在いただけた様で嬉しく思います。
8年ぶりのお帰りとの事ではありましたがご満足頂けた様で嬉しく思います。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
GW期間中も販売開始!お得なお日にち限定1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 10畳/バス無し】

立地5

waso1123さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

waso1123さん [60代/女性] 2021年05月19日 09:47:28

5月15日に娘家族と宿泊致しました。夕食もおいしく頂きました。花火大会は海岸まで徒歩5分位で見学出来て迫力があり心に残りました。
私がサプライズのケーキを孫達に頼まれてネットで手配したのですが、最終的に注文ミスで手配が出来ていなくて、フロントマネージャー様に急遽手配して頂き娘夫婦が泣いてしまうほど喜んでくれて本当に心に残る熱海になりました。レストランスタッフの皆様もきびきび動いていて言葉使いも素晴らしかったです。
又伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
大江戸温泉物語Premium あたみ 2021年05月21日 15:32:33

この度は、大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
奥様のお誕生日記念を当館でお過ごしいただき嬉しく思います。
また最大級のご評価とお褒めのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めてまいります。ご投稿者様とご家族のご期待にお応えできるように日々笑顔でお客様目線のサービスを継続してまいります。今後も変わらぬご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
次回、この伊豆の地で皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
GW期間中も販売開始!お得なベストレートプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 6名定員/バス無し】

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

投稿者さん 2021年05月10日 17:16:00

バイキングがすごい美味しかったです。また機会が有れば利用したいと思います!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
大江戸温泉物語Premium あたみ 2021年05月11日 12:38:43

この度は、大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきましてご満足頂けた様で大変光栄でございます。
当館は熱海温泉街の食べ歩きや、サンビーチなど観光にも最適な立地となっており、熱海駅からも徒歩圏内で気軽にお越し頂けるホテルとなっております。
是非、次回熱海の地へお立ち寄りの際は当館へ足をお運び頂けると幸いでございます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お得なお日にち限定1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン/バス無し(訳あり)】

立地5

あっちゃん24111さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

あっちゃん24111さん [50代/女性] 2021年05月01日 19:33:04

お部屋をグレードアップしていただき、とてもキレイな部屋で、嬉しかったです。夕食、朝食も美味しく、コストパフォーマンスが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
大江戸温泉物語Premium あたみ 2021年05月06日 16:13:39

この度は、大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
数多くのお褒めのお言葉に大変恐縮しております。
今回、頂戴しましたご意見に驕ることなく今後もスタッフ一丸となってより良いホテル作りを行ってまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【バイ・シズオカクーポン利用ならこのプランが最安値!】GW:4/29~5/5・静岡県民限定!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン/バス無し】

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

投稿者さん 2021年04月25日 07:54:35

4月22日より2泊で利用させて頂きました。部屋が広くて清潔でとても良かったです。料理も美味しく頂きました。スタッフの皆さんもとても親切で気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年04月
大江戸温泉物語Premium あたみ 2021年04月26日 12:28:39

この度は、大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、当館勤務の従業員へのお褒めのお言葉賜りました事お礼申し上げます。
今回頂戴したご投稿に驕ることなく今後も「お客様に寄り添う」優しい接客を心掛けてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
春休みも対象期間に追加!お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン/バリアフリー】

立地5

ぴょん1953さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

ぴょん1953さん [20代/女性] 2021年04月02日 20:25:21

お部屋もきれいでゆったりとできました。
お風呂も夜と朝と男女で入れ替わるので、違うお風呂に入れてよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
大江戸温泉物語Premium あたみ 2021年04月06日 15:08:12

この度は私共大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。大切な余暇のお時間を当館にてお寛ぎいただけた事嬉しく思います。
お風呂に関してもそれぞれをお楽しみいただきご満足頂けた様で嬉しく思います。
次回、熱海の地にお立ち寄りの際は是非とも当館に足をお運びいただける事お祈りいたします。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】熱海旅を満喫 1泊2食付 <3/8~4/30 かに食べ放題>
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室二間 12+6畳】

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

投稿者さん 2021年03月25日 18:12:38

部屋にWiFiが無く、とても不便でした。
他の部屋の引き戸を閉める音が響いてうるさかったです。
バイキングが混みあっていて、取りづらかった。時間を分けた方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
大江戸温泉物語Premium あたみ 2021年04月01日 17:10:05

この度は 大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみ にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中ご不快・ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴したご意見に関しましては社内で共有し改善に向けて取り組ませて頂けたらと思います。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定【連泊プラン】二泊で一人4,000円もお得!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 10畳/バス無し】

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

投稿者さん 2021年03月21日 21:29:28

『訳あり』とありましたが
とても広くて、綺麗なお部屋でした
海景色はレストランからよくみえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
大江戸温泉物語Premium あたみ 2021年04月01日 16:41:06

この度は 大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみ にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿いただきました口コミを拝見し今回のご旅行が素敵な想い出になったのだなと感じました。
今回頂戴したご意見に驕ることなく、これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】熱海旅を満喫 1泊2食付 <3/8~4/30 かに食べ放題>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン/バス無し(訳あり)】

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

投稿者さん 2021年03月17日 19:06:23

ホテルも綺麗でお食事も豪華で美味しかったのですごく良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
大江戸温泉物語Premium あたみ 2021年04月01日 16:28:21

この度は 大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみ にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内の清潔感やお食事につきましてお褒めの言葉をいただけましたこと本当にうれしく思います。
コロナ禍ではご不便をおかけすることも多々あったことと思いますが、これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定【連泊プラン】二泊で一人4,000円もお得!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 10畳/バス無し】

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ

投稿者さん 2020年12月31日 23:30:47

コロナで大変な中、各所にアルコール消毒ポイントが設置されており感染症対策に気を配っているお宿でした。
フロントだけでなく、レストランや裏方のスタッフさんからもホスピタリティを感じられ、気持ちよく過ごすことができました。

唯一気になった点を挙げるとすれば、客室内の壁の鏡。
布を被せたりできればもっと眠りやすかったかな?それくらいです。

子どもも「また熱海に来るならまたここに泊まりたい」と言っておりますし、私もそう思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
大江戸温泉物語Premium あたみ 2021年01月05日 10:55:09

この度は私共大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。私共は常日頃より、お越し頂きます皆様への目配り・気配りを欠かさずに、安心・安全を感じて頂き、お過ごし頂ける様日々精進しております。今後もたくさんの皆様の笑顔を引き出し、笑顔であふれるホテルを目指して努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【12/28-1/11】お日にち限定お得なプラン 1泊2食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室 10畳】

763件中 81~100件表示