この度は大江戸温泉物語　熱海温泉　あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
お部屋からの眺望にご満足いただけました様子に、私どもも嬉しく思います。
しかしながら、温泉においてはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
コロナウィルス防止のため、衛生対策を行っておりますが、可能な限りの改善策を検討したいと存じます。
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様の旅行デビューに当館を選んで頂きましてありがとうございます。
駐車場につきましては、熱海という土地柄もあり、ホテル横に駐車場を確保が出来ずご不便をお掛けしてしまい失礼致しました。
快適にお過ごし頂けました様で幸いでございます。
今後もサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けず失礼致しました。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の件に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつもご贔屓くださり重ねて感謝申し上げます。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後の改善に向け善処して参ります。
貴重なご意見を残していただき有り難うございました。
またご利用いただけることを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有り難うございました。

この度は大江戸温泉物語あたみへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のベッドライトの件に関しましてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。早急に対応させていただきました。
お布団の件に関しまして当館ではあらかじめご準備させていただいているのですが、ご案内が行き届かず申し訳ございません。
また熱海へお越しの際には当館をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご利用誠に有難うございました。貴重なご意見ありがとうございます。ご宿泊のお客様には素敵な旅の思い出をお作りいただけますよう、スタッフ一同努めております。ご意見を大切に、今後のサービスの向上に邁進して参ります。
ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　熱海温泉　あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事につきましては非常に残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思いますので、機会がございましたらまたお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語　熱海温泉　あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
此度のご宿泊におかれましては、ご期待に副う事が出来ませんでした事、大変申し訳ございません。
スタッフの対応には満足していただけました様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非お立ち寄りくださいませ。

この度は大江戸温泉物語　熱海温泉　あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らず、この様な結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
頂戴致しましたお言葉につきましては、全スタッフで共有させて頂き、今一度お客様の立場になって考えご案内やご対応、ご準備など行わせて頂く事を指導致しました。
次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様ご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は私共大江戸温泉物語　熱海温泉　あたみへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご期待に沿えませんでした事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を参考にさせて頂きたく存じます。次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様ご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は私共大江戸温泉物語　熱海温泉　あたみへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々あり、ご期待に副う事が出来ませんでした事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉より、冷水器の件に関しましては拭き上げの徹底とコップ入れの整頓、経年劣化で変色をしている部分もございましたので新しい物への変更も視野に入れて改善・工夫を検討して参ります。また、シャワーキャップの補充に関しては1時間に1回、巡回清掃の担当者が補充を行っておりますが、補充漏れが無い様にチェック体制の強化を行い、更に補充量を増やすなど工夫をさせて頂きます。そしてお食事会場のスタッフの対応でございますが、心もとない対応になってしました事、猛省しております。今一度、お客様の立場に立ちおもてなしさせて頂く事の重要性や臨機応変な対応を全スタッフに再指導致しました。次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様、しっかりとご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食に関しましては、ご期待に添えず大変失礼致しました。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考に今後もサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事・客室に関しまして、ご期待に応えられず失礼致しました。
今後もサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お客様にはご不快な気持ちにしてしまい「帰りたくなった」や「泊まったことを後悔した」と思わせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様もおっしゃられるようにフロントは「一番最初に接客する場所」でございます。
来て頂いたお客様に、嫌な気持ちにしてしまうことはあってはならないことでございます。
フロントスタッフには、再度教育を行い、お客様が快適にお過ごし頂ける様な接客を心がける様にして参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の件に関しましては、今回喫煙のお部屋ということでどうしてもタバコの臭いは完全には取りきれません。
ご予約時にご希望を頂けましたら消臭対応をさせて頂けます。
ただ、どうしても完全に臭いを取りきることは出来ませんのでご了承ください。
今回はお客様のご希望に沿えず失礼致しました。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事会場に関しましては、お客様をご満足させられず申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに関しましても挨拶をしないという失礼な対応をしてしまい誠に申し訳ございません。
再教育を行いお客様がご満足して頂けるホテルを目指します。
折角の記念日に当館を選んで頂きましたのに申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
従業員の対応についてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いません。
お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。