2月に宿泊しました。インバウンドと春節の影響で新幹線は自由席で立ち、近隣のホテルは例年の2倍以上の値段でも空室が無い中、パープルラインで東映ホテルからすぐの見たことのあるこちらのホテルにお世話になりました。
口コミも少なく、あまり良い評価では無かったのですが総合的に見て、また来年もお世話になりたいと思いました。
駅から徒歩では遠く送迎が無いので、タクシーでワンメーター、無料シャトルバスで湯沢高原スキー場で降りれば徒歩5分です。。湯沢高原スキー場を起点にすればブルーライン、オレンジラインで何処にでも行けます。夕食も徒歩圏内で数件ありますし、共有の電子レンジもあります。
接客対応が最低限でメインの時間以外はフロント不在ですが、ホテルに電話すれば携帯に転送され対応してもらえます。チェックアウトもカゴに鍵を入れておしまいで無人でした。
部屋の洗面台やふすまは昭和を感じますが、天井が高く部屋もトイレも広かったです。
無料貸切風呂は45分単位で記名で予約できます。15時から0時過ぎまで。内風呂が無いので入口、脱衣所、洗い場、風呂となっており、冬は出て寒いので24時間可能な風呂にその後入りました。
玄関横の乾燥機は稼働しておらず、部屋で乾かしました。縁側はクーラーで居間はビルトインの空調です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

お風呂は人が少なくゆっくりできて良かったです。
部屋の浴衣が特大のものしか無かった等、確認事項があり夜間にフロントへ行きましたが無人で困ってしまいました。無人の時間帯や、夜間の連絡先の事前案内をしていただきたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

部屋が案外狭く感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年02月

無料貸し切り風呂が有りますがたぶん早い者勝ちでの予約です。１つだけですので、入れませんでした。
部屋にあるアメニティはカミソリのみでした。歯ブラシは持っていかねばなりません。
女性の風呂ではカミソリとくしはあります。
トイレが下水臭く、強烈に臭うため、部屋じゅうに下水の臭いが充満しており、一泊でしたがつらかったです。部屋の洗面台では水しか出ません。お湯はでません。朝御飯はお弁当のような容器に入って準備されており、美味とは思えませんでした。宿泊プラン名から想像できる時間を過ごすことはできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

宿泊日の一週間前に予約できた宿なので期待せずに行きましが、正解でした。
宿に駐車場はなく、大浴場は小浴場、朝食は仕出し弁当で、備え付けのバスタオルは中古品でした。
湯沢高原スキー場には歩いて行ける距離で、乾燥室が小さいながらもあった事は、満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年03月

チェックアウト時の対応が雑だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

先日利用しました。
入口ドアは壊れて一日中開いたまま、受付は無人。呼んでも反応なし。仕方なく電話で呼び出した受付スタッフ以外と誰も会いませんでしたがそれは別に問題ではありません。自販機が全て使用不能で、スリッパも奥に放置してあるものを使うしかなく、露天風呂は雪害で壊れてから使用不能でもいいでしょう。風呂は終始無人でそれなりに快適でした。※タオルがどこにも見当たらず自前で用意して入りました

ただし、30年前の大学のスキーサークルの合宿で使ったような部屋(風呂やシャワーなし、お湯出ず、タオルはペーパータオルのみ、浴衣らしきものは帯なし、鍵はオモチャみたい)に素泊まり1泊するのに、なぜ7000円もかかるのでしょう？
全くお勧めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

まず、入り口のドアが故障しているのか開かなくてなかなか入れませんでした。
貸切露天はフロント横に予約の用紙があり、区切られた時間で予約が出来ます。
温泉自体は熱くて入れませんでした。
Wi-Fiは１Ｆのみ繋がるとフロントに書いてありました。
エレベーターは無し、部屋は入った瞬間古い感じの酸っぱい感じの臭いがきつかったです。
エアコンを付けて部屋が少し冷えるとあまり気にならないくらいになりました。
布団の下のマットの縫い目が破れていて・・・せめて見えない方に向ければいいのにと思いました。
朝は外からの眩しい光で５時くらいには目が覚めます。（部屋の場所にもよるのでしょうが・・）
朝食はほぼ放置プレイで、挨拶も特になくただ片づけをしに来るだけといった感じでした。
朝食終わりに厨房前を通った時にタバコの臭いが漂ってきたのが気になりました。
お値段的にお得だと思ってこちらに決めましたが、内容を考えると逆に高かったと感じてしまう程でした。
宿選びの難しさを再確認できて、とても勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

平成29年11月5日に宿泊しました。他の人のコメントにある様に、こんなひどいホテルはありません。値段に見合わないです
大浴場はありません。小浴場で駅からの電話には出ないし、靴も自分で管理、部屋の鍵もフロントで預かりません。自分の子どもが館内をうるさく駆け回りこんなひどいサービスのホテルは初めてです。観光協会はイベントを企画するよりも、ホテルの質を向上させることに力を入れるべきだと思いました。湯沢の評価が下がりました。以前は双葉に泊まり、温泉が良かったので再度来ましたが、ホテルを間違えると大変な事になります
このホテルには泊まらない方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

かなり不満という評価です。
①インターネットがロビーからも出来ない。
②担当者が、インターネットに関する知識が皆無。
③風呂の脱衣所から悪臭がしていた。
④部屋に設置されている、試供品の角質取り化粧品が空っぽになっていると指摘したのにも関わらす、対応しない。
とても残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月