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東横ＩＮＮ立川駅北口のクチコミ･お客さまの声
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急遽、仕事の都合で宿泊できなくなり、その旨を窓口担当者に相談したところ、「仕事の都合はお客さま都合のため規約に従ってキャンセル料金をお支払お願いします。」といったマニュアル回答で１００％キャンセル料が発生しました。別のホテルでは相談して寛大なご対応をいただくことも多かったため、この対応は非常に残念です。宿泊の際は東横インを贔屓にしておりましたが、今回の件で、ビジネスホテルなのに仕事の都合に寛容でないの一面が見えたため、もう二度と宿泊しないと思います。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ立川駅北口 のクチコミ
急遽、仕事の都合で宿泊できなくなり、その旨を窓口担当者に相談したところ、「仕事の都合はお客さま都合のため規約に従ってキャンセル料金をお支払お願いします。」といったマニュアル回答で１００％キャンセル料が発生しました。別のホテルでは相談して寛大なご対応をいただくことも多かったため、この対応は非常に残念です。
宿泊の際は東横インを贔屓にしておりましたが、今回の件で、ビジネスホテルなのに仕事の都合に寛容でないの一面が見えたため、もう二度と宿泊しないと思います。
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