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東横INN立川駅北口 クチコミ・感想・情報

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東横INN立川駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.13
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.61
  • 食事3.95
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78件中 1~20件表示

サービス5

なぎか0818さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

なぎか0818さん [50代/女性] 2023年04月19日 15:37:41

初めての利用でもっとアメニティの状況が事前にわかってると助かるなと思いました。普通に全て揃ってついてるものだと思ってたので・・・知っていればなんの問題もないです。スタッフさんもとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN立川駅北口 2023年04月29日 21:44:15

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。環境保全への配慮にご協力くださいましてありがとうございます。

また、スタッフへのお褒めの言葉も頂きましてありがとうございます。
スタッフ一同尽力して参りますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

東横イン立川駅北口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月07日 09:48:49

一泊お世話になりました。
朝食以外については満足しています。
朝食も提供側に落ち度はないのですが、
客側のマナーが悪く低評価としました。
※後から来た客が先に席を取り(席に物を置き)、
 早くから並んだ客が座れない状況だったため。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN立川駅北口 2023年04月08日 04:30:26

このたびは当ホテルへのご宿泊、またアンケートへのご協力誠にありがとうございます。
朝食の際ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後のお客様へのご案内や業務改善に役立てて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

東横INN立川駅北口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス4

那須隆さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

那須隆さん [30代/男性] 2023年03月02日 23:07:13

ローカルな目線で見れば悪くないです。少し本を読ませてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN立川駅北口 2023年03月03日 05:23:56

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。

今後もサービスを改善できるように精進してまいります。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

東横INN立川駅北口 

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

ぼろろさんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

ぼろろさん [40代/女性] 2022年10月02日 16:36:19

9月30日に宿泊しました。駅から近くコンビニも近いので素泊まりには良いと思います。ご旅行の方の問い合わせへのフロントの方の対応も大変素晴らしいと思いました。残念な点はシャワーヘッドに髪の毛がついていたこと、ベッドサイドのライトを動かすと結構な音でギシギシなるので、使えないです。
ベッドがシングルでも大変広いのは気に入りました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN立川駅北口 2022年10月04日 19:16:31

この度はご利用いただきましてありがとうございました。

お部屋に清掃不備があったこと誠に申し訳ございません。
またご利用していただけるよう
いまいちど清掃に力をいれてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。


東横INN立川駅北口

ご利用の宿泊プラン
★【室数限定】クチコミ投稿でポイントが10倍に★モニタープラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 19:31:44

お安く泊まれたので、部屋の狭さは分かっていました。
シャワーの水圧が少々足りないのと、2泊したのですが、お部屋の掃除はあったものの、ゴミが置き去り(しかもゴミ箱が小さいので、1日目で溢れる位でした)なのが残念でした。
朝食は2泊目の方が豪華でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
東横INN立川駅北口 2022年08月31日 10:15:59

この度は東横INN立川駅北口にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、大変お忙し中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。

今後このようなことがないよう改善を計って参ります。
この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

今後もお気付きの点がございましたら、ご指摘いただければ幸いでございます。
またのご宿泊を東横INN立川駅北口従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【室数限定】クチコミ投稿でポイントが10倍に★モニタープラン★禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

サービス4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 01:01:08

7月14日に1泊しました。初めて利用した東横イン!受付のお嬢さんや男性も感じが良かった。だから会員にも1500円だが会費を払ったわよ。しかし、キャリーをガラガラ引く音・男性が深夜に大きな咳をしながら部屋へ入る等々煩かった。このホテルは男女同じ階に宿泊なのね。この時点で少し会費を払った事を後悔した。問題は朝食、あまりの軽食で驚いた。質素。小・中学生の頃の泊まった山の学習みたいな感じ、それ以下。折角、お部屋も良かったし、アメニティも、受付の人達も良かったのに最悪。もう2度と泊まりません。会費を返して貰いたい。まっ初めて宿泊するホテルに会費を払ったバカな私が悪いんですけどね!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 14:16:17

もともとタバコは吸わないので禁煙部屋にしたかったが喫煙部屋しか空きがなくやむなく喫煙部屋にした。
やっぱり部屋のタバコの匂いが気になってしまった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月01日 16:57:30

寝具の質が良くない。薄っぺらい。季節に応じた品質にしてほしい。
他は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月06日 16:47:31

受験での宿泊でした。駅から割と距離あるように感じました。線路がすぐ横にあり、とにかくうるさくて眠れませんでした。隣りの部屋の人の咳やくしゃみも聞こえました。
ナイトウェアが硬くて着心地が悪かった。
フロントスタッフの対応はとても良かったです。朝の食事も美味しかったです。防音対策さえ良ければ。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

サービス4

動きが今一になった初老さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

動きが今一になった初老さん [60代/男性] 2017年11月13日 14:34:57

フロントの対応は良かった。部屋に入ると同時にタバコの臭い。時代に即応して部屋での喫煙はやめてもらうのは如何でしょうか?私は部屋がなかったので仕方なく宿泊はしましたが。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

電脳仙人さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

電脳仙人さん [50代/男性] 2014年02月23日 00:09:51

駅からの距離は少し離れていますが、不便なほどの距離ではありません。近くにコンビニもあり、立地的には便利なホテルです。朝食も工夫されているいて非常に美味しく頂きました。ありがとうござました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月18日 20:55:30

駅から近くて便利でした。チェックインは16時とやや遅めでしたが、早めに荷物を預けられたので、特に不便は感じなかったです。フロントや朝食時のスタッフは対応が良かったです。

新しい建物できれいだったのに、騒音対策がされていないようで、線路側の部屋だと電車の音やエレベーターの音が気になりました。

部屋のインスタントのお茶がまずくて味見のみで捨てました。あの味なら逆に置かないほうが無駄にならずいいのでは?

朝食はあの内容とわかっていたら、近くで美味しいパンなどを買って済ませても良かった気がしました。どうにか改善できないでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月30日 18:13:01

朝食会場の一階ロビーは7時30分過ぎには混んでて座れない状況でした。
同クラスのビジネスホテルの朝食サービスと比べてメニューも寂しい感じなので、尚更残念でした。でも、アメニティなどの無駄を作らない姿勢はエコで良いと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

サービス4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月29日 10:47:03

駅が近くて便利ですが、電車の音が結構気になります。気になる人は寝れないかも。
部屋は普通のビジネスホテルよりはやや広いくらい、綺麗です。
無料の朝食なので文句は言えませんが、場所が狭い、時間が遅い(7時から)、品数が少ない。二泊目は近くのコンビニで買いました。
風呂は、ユニットバスにしては広い方かと。

全体的に可もなく不可もなくと言った感じでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙キングダブル
ご利用のお部屋
【喫煙キングダブル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月17日 18:43:52

加湿器があるのは大変有り難いですが、小さすぎます。夜中まで持つタイプがあれば良かったと思います。また、水が美味しくなかったので湯沸かし器分だけでも美味しい水がサービスしてあれば最高でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月23日 00:29:10

お風呂場に髪が残っていたので残念でした。
それ以外は、場所も駅から近いし、安いし良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

サービス4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月28日 01:02:02

ホコリが色々な所に目立った。
空気清浄機がベッドの下に箱のまま入ってて使っていいのか迷った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

サービス4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月03日 12:06:24

オープンしたばかりのホテルで、とてもきれいで良かったのですが、線路側の部屋だったせいか、電車の音が結構うるさかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
★【オープンキャンペーン】禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

サービス3

ゆん1550さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

ゆん1550さん [50代/女性] 2024年03月27日 17:58:30

翌朝のバスツアーの為に前泊で利用しました。
チェックイン、アウトはスマートにでき便利。
朝の無料朝食は充分なメニューでとてもありがたいですね。
部屋はいたって普通です。
欲を言えばシャンプー、リンスのランクアップをして欲しい。
ドライヤーの固定は使いにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN立川駅北口 2024年03月29日 06:45:49

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
チェックインのお手続きや朝食につきまして喜ばしい評価をいただき有難うございました。
また、シャンプー・リンス、ドライヤーに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今回頂いた貴重なご意見は、今後のサービス向上のため参考にさせていただきたく存じます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 16:43:08

線路沿いで、うるさいです。
朝食を食べる場所が少ないのはいいとして
ツアー客がいて、取りたいものがないまま
放置されていて種類が少なくなってました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN立川駅北口 2023年11月23日 05:08:29

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

すぐ真下に電車が通っている為、ごゆっくりお休み頂けなかったという事で大変申し訳ございません。また、朝食サービスの改善にも尽力いたします。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ちしております。


東横イン立川駅北口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

78件中 1~20件表示

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