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旅館 善兵衛荘 クチコミ・感想・情報

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旅館 善兵衛荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

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投稿者さんの 旅館 善兵衛荘 のクチコミ

投稿者さん 2007-08-07 13:49:45

過去いろいろ色々な所に宿泊しましたが、最悪です。全て、ご主人の対応です。これで、営業有り得ません。客を馬鹿にした態度、偉そうな話し方、客の意見を聞かない態度と良い所は何一つなし。予約時、楽天さんから申し込みしているのに、電話かけてきて、どないなってるんですか。意味がわからないと偉そうに言われ、こっちが説明しようとしても、「こっちの話を聞け、何でしたら楽天からのFAX見せようか。そうしたらわかる」等と、言われました。『こっちは、楽天から申し込みが完了しているので、確認ならともかく、説明しろとはどういうことか、僕にどうこう言う前に楽天とうまく話し取れていないそっちの問題でしょう』と言っても、こちらの言い分には耳を貸さず。時間も23時以降に平気で。更に、念押しに確認を取っておきながら、宿泊約1週間前にまた電話掛かってき、再度延々と同じ内容の確認。話は続き、当日、駐車場が分からないので(看板も写真のように立っていません)近くから電話したら、店の前まで来てくれたら案内するとの事で、行ったのですが、一向に来ず待たされました。来たら来たで、意味の分からない説明。狭い道なので、対向車や後続車がおり、これじゃ埒明かないし、周りに迷惑が掛かるので場所を少し移動すると、「あいつ何勝手に動いてるんや」ともう一台の友人の車の所で言っていたそうです。ついには僕の所に来て、「こんなとこ勝手に入るな」って言いました。僕の怒りは限度を超えました。あまりにも酷いので、それ相応に僕も言いました。で、結局友人の車にご主人が乗り込んでの案内になりました。その際、僕のことを「あいつはヤクザか!」って言っていたとのことです。で、肝心の駐車場はというと、ただ単に民宿の裏側だっただけです。あと、あれだけ執拗に文句言いの確認しておいて、ご主人は汚いメモ用紙片手に、結局何人でしたっけ!?と、呆れてもの言えませんでした。しかも、5部屋予約したのに3部屋だけ!ありえません。会計時、何人でした?と・・・。怒りを通り越す応対多すぎて書ききれません。楽天ポイント使用申請も、勿論引かれず。楽天さんは返してください。最後に、楽天さんはこの宿をどのように調査・管理しているのでしょうか?この民宿は楽天さんからの情報をきっちり把握・伝達できていません。これでは、楽天さんの看板も落ちてしまいますよ。

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