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ホテルWBF札幌ノースゲート クチコミ・感想・情報

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ホテルWBF札幌ノースゲートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1362件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.77
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.46
  • 食事3.58

総合5

キャットキャット007さんの ホテルWBF札幌ノースゲート のクチコミ

キャットキャット007さん [40代/男性] 2019-09-06 11:59:51

9月3日から一泊、初めてノースゲートホテルに泊まらせていただきました。名前は知っていたものの、なかなか縁がなく。チェックイン前でしたが、ちょっと街を探索するのに、ホテルへ連絡し、荷物だけ預けられるか確認したところ、大丈夫とのこと。その際、喫煙ルームで予約してましたが、禁煙ルームのご要望はありますか?と聞かれたので変更をお願いし、ホテルを後に。夕方ホテルに戻り、部屋に行くと何とツインルームになっているではありませんか。その際、フロントで対応頂いた若い女性にお礼を言わないとと、外出する際にフロントへ。しかし、女性が見つからず出掛けようとしたら、偶然エレベーターで女性が降りてきました。その時の返しの言葉にとても感動しました。「私のほうこそ、お客様に変更したことをお伝えせず、すみませんでした」と。名前を確認させて頂いたのですが、ウル覚えで。その時のスタッフさんによろしくお伝えください。
立地も良いし、スタッフさんも、皆さん笑顔で対応いただいて、ホテルの大ファンになりました。また利用させていただきます。
本当にありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルWBF札幌ノースゲート 2019-09-06 22:40:41

この度はホテルWBF札幌ノースゲートにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
喫煙から禁煙、または禁煙から喫煙のお部屋の変更は空き状況次第にはなってはおりますが、ご希望がございました場合には当日でも振替をさせていただいております。
振替に関しまして、またスタッフの応対に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
頂戴致しましたお言葉に恥じぬよう、より一層気を引き締めスタッフ一同邁進して参ります。

お忙しい中とは存じますが、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 鈴木 伸吾

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【タイムセール】2週間前からの特別プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【★喫煙★【スタンダードフロア】セミダブルベッドルーム】
キャットキャット007さん
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