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Tabist モアリゾートにれの樹 白馬のクチコミ・お客さまの声
立地3
■良かった点・車の除雪を手伝っていただいた■悪かった点・食事はバイキングにも関わらず、コロナ対策がされていない。(多くの人がマスク無し、手袋無しにも関わらず注意なし。朝食時は手袋すら準備されていなかった。)・夕飯:辛いものが多く子供が食べられるものが少なかった・夕飯の飲み物は水と緑茶のみ・ポテトが冷凍の物を自然解凍した感じで、不味すぎてとても食べられるものではなかった・男性のお風呂は熱すぎて同じ時間帯に入った人は、誰一人として湯船に浸かれなかった(45℃以上?)・女性のお風呂は熱いが入れたそうです
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この度は数ある宿泊施設より当館をご利用いただきありがとうございます。しかしながら、お選びいただいたにも関わらず、お食事やお風呂の温度設定につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。OYO Customer Excellence Team
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立地3
投稿者さんの Tabist モアリゾートにれの樹 白馬 のクチコミ
■良かった点
・車の除雪を手伝っていただいた
■悪かった点
・食事はバイキングにも関わらず、コロナ対策がされていない。(多くの人がマスク無し、手袋無しにも関わらず注意なし。朝食時は手袋すら準備されていなかった。)
・夕飯:辛いものが多く子供が食べられるものが少なかった
・夕飯の飲み物は水と緑茶のみ
・ポテトが冷凍の物を自然解凍した感じで、不味すぎてとても食べられるものではなかった
・男性のお風呂は熱すぎて同じ時間帯に入った人は、誰一人として湯船に浸かれなかった(45℃以上?)
・女性のお風呂は熱いが入れたそうです
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この度は数ある宿泊施設より当館をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、お選びいただいたにも関わらず、お食事やお風呂の温度設定につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team