この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
甲府駅前という立地だけでなく、その他の面でも高評価をいただけますよう、さらに工夫をして営業して参りたいと思います。
また甲府へお越しの際は、是非当ホテルのご利用をご検討下さいませ。お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
大口

この度はご希望のお部屋のご予約が難しい中、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

最上階に1部屋だけございます、カップルスイートルームですとベッドもクイーンサイズを設置しており、喫煙も可能なお部屋となっております。
また甲府へお越しの際は、是非ご検討下さいませ。お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中山

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは甲府駅から徒歩2分の場所に位置しておりますが、隣接した専用駐車場はございません。ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室に関しましても、ご期待に沿うごとが出来ず重ねてお詫び申し上げます。

お客様から頂いた意見を参考に、客室に関しましても今後の課題として改善に努めてまいります。まだまだ至らぬ点は多くございますが、ご利用いただくお客様にご満足していただけるよう精一杯努力いたします。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中山

この度は数ある中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました内容につきましてご不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。

ご指摘内容はできる限り改善し反映する努力をさせていただきます。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
支配人

この度はPRIVATESTAY HOTEL たちばなをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました内容につきましては、今後の課題として前向きに改善検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見有難うございます。

お客様のご期待に沿えるよう、より一層の努力を
して参りますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
支配人

この度はPRIVATESTAY HOTEL たちばなへ2度目のご利用を頂き誠にありがとうございました。

次回も継続してご宿泊いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

また甲府にお越しの際は、ぜひ私共のホテルをご利用くださいませ。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
支配人

この度はPRIVATESTAY HOTEL たちばなをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回のクチコミ内容につきまして、本日電話でお時間をいただきましてありがとうございました。

お電話でのご指摘通り、ご宿泊者様以外の入室ルールにつきまして、スタッフの対応とお客様への案内が徹底されていなかった事に対し責任者としてお詫び申し上げます。

今後は宿泊について重要な内容はしっかりとわかり易くガイドラインを提示し、お客様に当ホテルの宿泊規約をご理解いただけるよう周知を図りたいと考えております。

私共も今回の件は教訓として次回に繋げていきたいと思います。今後はこのようなクチコミではなく、泊まって良かったと思っていただけるクチコミを頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
支配人

この度はPRIVATESTAY HOTEL たちばなにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

アクセスにつきまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。
当ホテルは甲府駅南口より徒歩約２分の場所で大変恵まれており、そのため多くのお客様より「大変便利」とのお言葉を頂いております。

しかし景観に関しましては、お客様のご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
お部屋のタイプにより様々ではございますが、建物が密集しておりますので眺望が望めないところもございます。その点、ご理解いただけたら幸いでございます。

駅近という好条件を味方にし、多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りたいと思っておりますので、また甲府にお越しになる機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、お忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
深沢

この度はPRIVATESTAY HOTEL たちばなをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

クチコミ投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
支配人

この度は私共、PRIVATESTAY HOTEL たちばなにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室の広さ・お風呂などお褒めの言葉をいただきありがとうございます。日々清掃スタッフが念入りに清掃を行っており、お客様には気持ち良くご滞在いただける環境が整っているかと思います。

また食事・眺望に関しましては、当ホテルの規模と立地の関係上ご満足いただけるご対応が出来ない状況でございます。大変申し訳ございません。

その分、ご指摘以外の部分でのサービスや環境を今以上に整えていきたいと考えておりますので、また甲府へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければと思っております。

この度は貴重なクチコミ投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
支配人

この度は私共、PRIVATESTAY HOTEL たちばなにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは専用の駐車場がなく、近隣の提携駐車場へのご案内となり、大変お手数をお掛けしました。

また、室外からの物音でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後は深夜の各階巡回などを強化し、お客様が快適に安心して安眠できる環境作りに努めて参りたいと思います。

貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
支配人

この度は私共、PRIVATESTAY HOTEL たちばなにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

室外からの物音でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後は深夜の各階巡回などを強化し、お客様が快適に安心して安眠できる環境作りに努めて参りたいと思います。

貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
支配人

この度は私共、PRIVATESTAY HOTEL たちばなにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、同ビル内居酒屋の騒音につきまして、ご迷惑をお掛けしましたこと、この場を借りてお詫びさせて頂きます。大変申し訳ございませんでした。

この投稿を頂きましてすぐに、居酒屋店舗スタッフと改善案の話合いをさせていただきました。

深夜の騒音につきましては、できる限りボリュームを落とすよう、お客様へのご説明とご理解をいただく一言アナウンスをかけるよう徹底。

また、閉店後の片付けの際にも食器やイス・ドアなどの音が出るものに関して極力注意して作業を行うようスタッフ全員で意識する。

以上の内容にて、出来る限りの対策・対応をさせていただきます。

少しずつですが現状況から改善に向かうよう努力して参りますので、何卒ご理解をいただければ幸いでございます。

また次回、甲府へお越しの際は当ホテルをご検討いただきますよう宜しくお願い致します。

またのお越しをお待ちしております。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
支配人

この度は私共、PRIVATESTAY HOTEL たちばなにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

建物の構造上、ホテル入口がわかりずらく大変お手数をお掛け致しました。

また、エレベータにつきましてはフロントが３階に位置している関係上、セキュリティの面で一度停止する設定となっております。こちらもご不便をお掛けいたしましたが、何卒ご理解いただければと思います。

このようなご意見をいただけることで、お客様のお気持ちを感じることができ、非常にありがたく思っております。

また甲府へお越しの際は、ぜひ当ホテルを選んでいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
水回りのニオイに関しましては、気が付くことが出来ず確認不足となり大変申し訳ございません。清掃だけではなく、管理を見直し改善対策に努めて参ります。
また、ご宿泊当日は第50回信玄公祭り開催日でしたので、多くの方が夜遅くまで甲府駅周辺に集まっておりました。せっかくの機会でしたのに、ゆっくりとお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後ともより一層努力して参りたいと思います。お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
大口

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ファミリールームはベッドも大きく、複数様でご利用いただくことが多いお部屋となっております。シングルルームが満室となっており、ご期待に沿えず申し訳ございません。
客室には細心の注意を払っておりますが、不十分でしたこと重ねてお詫び申し上げます。
より良いホテルを目指して取り組んで参りますので、また甲府へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討くださいませ。お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
大口

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
エアコンの風量の強弱は、お手数ですがフロントまでご連絡頂ければ変更可能でございます。
また、毛布や暖房器具の貸し出しも行っておりますので、その際はお申し付け頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中村

この度も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

全体の客室数が少なく、デラックスツイン禁煙のお部屋は今回ご宿泊いただきました1部屋のみとなっております。
ホテル周辺は飲食店が立ち並んでおり、特に週末は賑やかなのでニオイがしてくる場合もございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。シーツにも髪の毛が落ちており、こちらの注意が足りず大変申し訳ございませんでした。

高層階をご希望でございましたら最上階と記載しております、デラックススイートルームもしくはカップルスイートルームのご予約ですとご満足していただけるかと思います。料金は上がりますが、高層階なだけではなくお部屋も広くなっております。快適度もご期待に沿えるかと思いますので、もし機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中山

この度はPRIVATESTAY HOTEL たちばなをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

今回は特別な滞在でご利用頂いたにも関わらず、不快な思いとなってしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました通り、シングルルーム（バストイレ独立タイプ）のうち一部屋のみ、構造上トイレが完全に個室となっていない客室がございます。ホームページでの案内方法に配慮が欠けていた事につきまして再度お詫び致します。

今後もお客様に安心してご利用頂けるよう、早急に改善と対策を講じて参ります。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
支配人

この度は数あるホテルの中から、PRIVATESTAY HOTEL たちばなをお選びいただき誠にありがとうございました。

お褒めのコメントを多数いただき大変嬉しく思っております。

またご宿泊日にご希望の部屋をお取りできず大変申し訳ございませんでした。できる限り消臭対応をさせていただきましたが、ご不快の念をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

限られた部屋数で今後もご迷惑をお掛けする場合も多々あるかと思いますが、またお仕事の際にはぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
支配人