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投稿者さんの ＰＲＩＶＡＴＥＳＴＡＹ ＨＯＴＥＬ たちばな のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月16日 22:28:43
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女性スタッフの対応は素晴らしかったですが、男性がいまいち。Webで検索してシティーホテル感覚で利用しましたが普通のビジネスホテルでした。知人が2時間ほど部屋に訪問に来ましたが、しっかり宿泊代取られました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ＰＲＩＶＡＴＥＳＴＡＹ ＨＯＴＥＬ たちばな 2018年05月18日 18:30:56
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この度はPRIVATESTAY HOTEL たちばなをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のクチコミ内容につきまして、本日電話でお時間をいただきましてありがとうございました。
お電話でのご指摘通り、ご宿泊者様以外の入室ルールにつきまして、スタッフの対応とお客様への案内が徹底されていなかった事に対し責任者としてお詫び申し上げます。
今後は宿泊について重要な内容はしっかりとわかり易くガイドラインを提示し、お客様に当ホテルの宿泊規約をご理解いただけるよう周知を図りたいと考えております。
私共も今回の件は教訓として次回に繋げていきたいと思います。今後はこのようなクチコミではなく、泊まって良かったと思っていただけるクチコミを頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
PRIVATESTAY HOTEL たちばな
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場付【パーキングプラン】（24時間利用可能）
- ご利用のお部屋
- 【最上階デラックススイートルーム】
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デブッタ・ベッカムさんの ＰＲＩＶＡＴＥＳＴＡＹ ＨＯＴＥＬ たちばな のクチコミ
朝のチェックアウト時に管理人のたばこ休憩とかち合い５分ほど待たされた。
しかもたばこ臭いまま対応されて不快極まりない。
たばこ吸う人は窓口に立って欲しくない。
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いつもPRIVATESTAY HOTEL たちばなをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご指摘頂きました内容につきましてご不快の念をお掛けしまして、現場責任者として深くお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
次回このような状況が二度と起きないよう、まずは私自身からしっかりと現場を見直し、スタッフへの指導・教育を行って参ります。
お客様の期待を裏切らないようより一層の努力を
して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。この度は申し訳御座いませんでした。
PRIVATESTAY HOTEL たちばな
支配人