ホテルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたホテル設備等につきましてはご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。築年数を増してきたホテル建物に関しては定期的に十分な点検を施し、お客様に安心してご利用頂けるよう日々努めておりますのでご安心下さい。今後もお客様のご意見を取り入れながらより快適にお過ごし頂けるよう努力していく次第でございます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。次回のご利用心よりお待ち申し上げます。