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ホテル パレスのクチコミ･お客さまの声
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ビジネスで使う為予約しました。頼まれて予約しましたが、喫煙可能の部屋をとったにもかかわらず、ホテル側のミスにより、案内されたのは禁煙のお部屋でした。くつろいでから、禁煙に気づいたようで、移動するとしても面倒なので、チェックアウトする時に指摘したようです。横須賀って意外と高いんですよね。最近は、喫煙部屋を見つけるだけでも大変です。こちらのホテルは建物も古く、狭い、駐車場もないが、お安く、喫煙部屋もあり、お部屋は普通に綺麗です。ビジネスで使うだけなので問題はないのですが、予約した内容と違う間違えは、許せない。今後このようなミスの無いよう改善して欲しいです。
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この度は、当ホテルでのお部屋タイプのご予約ミスにて、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。早速、スタッフに厳重に注意するとともにホテル全体にも、気を引き締めて業務にあたるようにと改めて通達致しました。また、偶然にもお泊まり頂いたお部屋が当ホテルでも1番狭いタイプへのご案内になってしまったことも大変申し訳ございませんでした。これからも横須賀でリーズナブルな価格でご満足頂ける綺麗なお部屋をご提供出来るよう努めて参ります。どうかご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
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ホテル パレス（神奈川県）
1.0
投稿日：2022-09-08 19:02:31
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ちとままンさんの ホテル パレス のクチコミ
ビジネスで使う為予約しました。頼まれて予約しましたが、喫煙可能の部屋をとったにもかかわらず、ホテル側のミスにより、案内されたのは禁煙のお部屋でした。くつろいでから、禁煙に気づいたようで、移動するとしても面倒なので、チェックアウトする時に指摘したようです。横須賀って意外と高いんですよね。
最近は、喫煙部屋を見つけるだけでも大変です。こちらのホテルは建物も古く、狭い、駐車場もないが、お安く、喫煙部屋もあり、お部屋は普通に綺麗です。ビジネスで使うだけなので問題はないのですが、
予約した内容と違う間違えは、許せない。今後このようなミスの無いよう改善して欲しいです。
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この度は、当ホテルでのお部屋タイプのご予約ミスにて、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
早速、スタッフに厳重に注意するとともにホテル全体にも、気を引き締めて業務にあたるようにと改めて通達致しました。
また、偶然にもお泊まり頂いたお部屋が当ホテルでも1番狭いタイプへのご案内になってしまったことも大変申し訳ございませんでした。
これからも横須賀でリーズナブルな価格でご満足頂ける綺麗なお部屋をご提供出来るよう努めて参ります。
どうかご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。