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ホテル パレスのクチコミ･お客さまの声
総合1
【喫煙】☆連泊専用☆Ecoメイク・和室シングル【喫煙】和室シングル◆VODサービスプラン◆で予約したのですが、ＶＯＤサービスは付いていないとのことで、虚偽プランでした。予約画面や現在販売中のプラン画面を見せても、『VODサービスは付いていない』の一点張り。プラン内容が間違って掲載されているなら、早急に直してほしいです。ecoプランでしたが、結局割高になり、騙されました。
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この度はホテルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊プランでのご案内が不十分で、大変申し訳ございませんでした。こちらは一つのプラン内で、EcoメイクまたはVODをお選びいただけるプランになっており、それぞれの条件と金額が相違しております。決して誤った掲載ではございませんでしたが、記載内容がご説明不足だったことを深く、深くお詫びいたします。また、今回のご宿泊のEcoプランは通常の宿泊代金の7,500円より1,000円の割引を設けております。VODのカード（1,000円/1日）をご購入頂いたとしても割高にはなっては御座いませんので、どうかご安心ください。ご指摘を頂きました通り早速、宿泊プランの記載内容を修正させて頂きました。早朝には販売画面が変更されております。この度は貴重なご意見をありがとうございました。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。残りのご宿泊もお寛ぎ頂けますよう、心がけて参る所存でございます。どうぞよろしくお願い致します。
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投稿者さんの ホテル パレス のクチコミ
【喫煙】☆連泊専用☆Ecoメイク・和室シングル
【喫煙】和室シングル◆VODサービスプラン◆
で予約したのですが、ＶＯＤサービスは付いていないとのことで、虚偽プランでした。
予約画面や現在販売中のプラン画面を見せても、『VODサービスは付いていない』の一点張り。プラン内容が間違って掲載されているなら、早急に直してほしいです。
ecoプランでしたが、結局割高になり、騙されました。
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この度はホテルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊プランでのご案内が不十分で、大変申し訳ございませんでした。
こちらは一つのプラン内で、EcoメイクまたはVODをお選びいただけるプランになっており、それぞれの条件と金額が相違しております。
決して誤った掲載ではございませんでしたが、記載内容がご説明不足だったことを深く、深くお詫びいたします。
また、今回のご宿泊のEcoプランは通常の宿泊代金の7,500円より1,000円の割引を設けております。VODのカード（1,000円/1日）をご購入頂いたとしても割高にはなっては御座いませんので、どうかご安心ください。
ご指摘を頂きました通り早速、宿泊プランの記載内容を修正させて頂きました。早朝には販売画面が変更されております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
残りのご宿泊もお寛ぎ頂けますよう、心がけて参る所存でございます。
どうぞよろしくお願い致します。