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投稿者さんの ホテル パレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 22:27:28
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【喫煙】☆連泊専用☆Ecoメイク・和室シングル
【喫煙】和室シングル◆VODサービスプラン◆
で予約したのですが、VODサービスは付いていないとのことで、虚偽プランでした。
予約画面や現在販売中のプラン画面を見せても、『VODサービスは付いていない』の一点張り。プラン内容が間違って掲載されているなら、早急に直してほしいです。
ecoプランでしたが、結局割高になり、騙されました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル パレス 2023年11月22日 05:10:27
-
この度はホテルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊プランでのご案内が不十分で、大変申し訳ございませんでした。
こちらは一つのプラン内で、EcoメイクまたはVODをお選びいただけるプランになっており、それぞれの条件と金額が相違しております。
決して誤った掲載ではございませんでしたが、記載内容がご説明不足だったことを深く、深くお詫びいたします。
また、今回のご宿泊のEcoプランは通常の宿泊代金の7,500円より1,000円の割引を設けております。VODのカード(1,000円/1日)をご購入頂いたとしても割高にはなっては御座いませんので、どうかご安心ください。
ご指摘を頂きました通り早速、宿泊プランの記載内容を修正させて頂きました。早朝には販売画面が変更されております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
残りのご宿泊もお寛ぎ頂けますよう、心がけて参る所存でございます。
どうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【喫煙】☆連泊専用☆Ecoメイク・和室シングル
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室シングル◆VODサービスプラン◆】
立地3
よりよりえりんこさんの ホテル パレス のクチコミ
駅から近く、コンビニや食べるところも近くにたくさんあり、便利でした。ただ、繁華街なので、夜少しうるさかったです。
従業員の方は、とても親切でよかったです。
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この度は数あるホテルの中からホテルパレスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
繁華街にありますので、時折騒がしい夜もございます。大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、従業員への嬉しいお言葉を頂き感謝いたします。これからも従業員一同おもてなしの心を大切にお客様をお迎えできるよう努めます。
また機会がございましたらぜひホテルパレスへお越しください。お待ち申し上げております。