この度はホテルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊プランでのご案内が不十分で、大変申し訳ございませんでした。

こちらは一つのプラン内で、EcoメイクまたはVODをお選びいただけるプランになっており、それぞれの条件と金額が相違しております。

決して誤った掲載ではございませんでしたが、記載内容がご説明不足だったことを深く、深くお詫びいたします。

また、今回のご宿泊のEcoプランは通常の宿泊代金の7,500円より1,000円の割引を設けております。VODのカード（1,000円/1日）をご購入頂いたとしても割高にはなっては御座いませんので、どうかご安心ください。

ご指摘を頂きました通り早速、宿泊プランの記載内容を修正させて頂きました。早朝には販売画面が変更されております。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

残りのご宿泊もお寛ぎ頂けますよう、心がけて参る所存でございます。
どうぞよろしくお願い致します。

この度は、当ホテルでのお部屋タイプのご予約ミスにて、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
早速、スタッフに厳重に注意するとともにホテル全体にも、気を引き締めて業務にあたるようにと改めて通達致しました。
また、偶然にもお泊まり頂いたお部屋が当ホテルでも1番狭いタイプへのご案内になってしまったことも大変申し訳ございませんでした。
これからも横須賀でリーズナブルな価格でご満足頂ける綺麗なお部屋をご提供出来るよう努めて参ります。
どうかご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

この度は、大変ご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。
お客様方に、気持ちよく滞在して頂けるように、フロント、メイク共共、日々、努力をしております。しかしながら、このような状態とはただただ、お詫び申し上げます。
スタッフ一同、貴重なご報告として、心に留め、精進いたします。
申し訳ございませんでした。