楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

黒川温泉 山あいの宿 山みず木 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

黒川温泉 山あいの宿 山みず木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:350件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.36
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.80
  • 食事4.57

食事4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 黒川温泉 山あいの宿 山みず木 のクチコミ

投稿者さん 2015-06-19 20:45:07

宿の建物は古いけれど風情があって素敵でした。お料理も美味しく頂きました。でも残念だった事がいくつかありました。一番残念だったのはお部屋の照明器具の笠が大きく破れていた事。非常にびっくりしました。すごく楽しみにしていたお宿で期待もしていましたが、裏切られた感じで。破れた照明をそのまま使い続けている事は、宿全体のサービス精神を疑わせるものでした。少し贅沢な非日常を味わいたいのに、自宅でも絶対に使わない様な古くて破れた照明では一気に貧しい現実感でいっぱいになってしまいました。改善されたらと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
黒川温泉 山あいの宿 山みず木 2015-06-19 23:58:38

この度は黒川温泉、山みず木へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私どものお客様をお迎えする上での意識の甘さから、折角のご旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
遠方から楽しみと期待をもってお越し頂けた事や宿の雰囲気、お料理へのご評価と非常に嬉しい思いもございましたが、結果としてご期待に添う事も出来ず、ご投稿にて指摘頂いております通り、宿としてのおもてなし精神の欠如に恥じ入ると共に、意識を引き締める必要を強く感じております。
もし、また再びお迎えする事が叶うのであれば、自信を持ってご案内出来ます様に従業員一同尽力して参ります。
貴重なお時間を頂き、こうして私どもにご指摘のお声掛けを下さいました事に大変感謝致しております。すぐにお越し頂ける環境にはございませんが、ご期待頂ける旅館である為の準備に取り組んで参りますので、お近くへお越しになる際には思い出して頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございました。


山みず木
宿泊担当 森

ご利用の宿泊プラン
熊本と言えば【馬刺】 『特選馬刺し付きプラン!!』!
ご利用のお部屋
【■Aタイプ:和室10畳】