楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

黒川温泉 山あいの宿 山みず木 クチコミ・感想・情報

黒川温泉 山あいの宿 山みず木

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(272件)
    • メルマガ
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    黒川温泉 山あいの宿 山みず木のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.59
    • アンケート件数:272件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.67
    • 立地4.11
    • 部屋4.11
    • 設備・アメニティ4.00
    • 風呂4.78
    • 食事4.41

    総合3

    basie125さんの 黒川温泉 山あいの宿 山みず木 のクチコミ

    basie125さん [60代/男性] 2018-07-25 04:49:49

    お風呂とか旅館設備に関しては、素晴らしく文句ありません。食事もおいしいのですが、仲居女史の接遇面で大不満です。
    当初から何故か「上から目線」で、「△□でね~ぇ」「×+ね~」との言葉使いで、こちらからの質問に関しては無視(シカト)を決めこみ返答は一切なし。ただし、びっくりするような粗暴発言はあります。
    朝食は前日とは代わって感じの良い若い方でしたが、いちいち語尾が「でぇ~す」の状態。
    出てくる「オシボリ」も勘違いなのか、香水の匂い付きで臭く、食事前に手を拭くものとしては不適当かと思います。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    評価
    • 総合3
    • サービス2
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂5
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年07月
    黒川温泉 山あいの宿 山みず木 2018-07-26 14:51:50

    この度は山みず木へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
    数ある旅館の中からご旅行先にとお選び頂きました事を大変光栄に感じます。しかしながら、ご期待に沿うおもてなしを実現できず申し訳ございませんでした。
    『おしぼり』につきましてはお食事に際してお出しいたします為、香水ではないかとは考えておりますが早急に原因を確認し再発せぬよう取り組んで参ります。ご指摘ありがとうございます。
    接遇につきましては、山あいにある旅館として、その土地らしい空気や雰囲気を味わって頂きたいとの想いはございますが、今回のご旅行での体験は私共の理想とするものとは離れた部分が多くあったのではないかと反省いたしております。従業員一同、各々に経験や能力に個人差はあれど、私共『山みず木』としての姿勢を今一度正し、襟を整え、足元を揃えていく事で改めて皆様をお迎えできる様に精進してまいりたく存じます。
    ご満足には至らないご旅行であったにも関わらず、こうしてご指摘下さいましたお気持ちに心より感謝いたします。ありがとうございました。
    またお越しいただく事は、すぐにはお考え頂き難いかとは存じますが、お近くまでお越しの折にはお立ち寄り頂けましたら幸いに存じます。

    猛暑の夏を迎えております。体調にはくれぐれもご留意頂き、素敵な夏を過ごされます事を心より願っております。

    山みず木
    宿泊担当 森

    ご利用の宿泊プラン
    熊本と言えば【馬刺し】 『特選馬刺し付きプラン!!』!
    ご利用のお部屋
    【■Aタイプ:和室10畳】

    このページのトップへ