この度は私共、山あいの宿山みず木へご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂き従業員一同感謝いたしております。何度お越しいただいても新しい何かでお客様にお喜び頂けますよう皆で努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は私共、山あいの宿山みず木へご宿泊を頂き誠にありがとうございました。当館のアピ－ルポイントを的確にご理解頂き、尚且つお褒めのお言葉まで頂戴し心より御礼申し上げます。
四季ごとに景色を楽しませてくれる自然の恩恵に感謝しこれからも精進して参ります。

この度は私共、山あいの宿山みず木へ御宿泊を頂き誠に有難うございました。この度の宿泊、スタッフ対応でご不快な思いをされましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の大切な時間をこのような形で台無しにしてしまい言葉もございません。
再度このスタッフについては厳しく指導させていただきます。今後はこの様な事の無きよう努めさせていただきます。もし、次回お越しいただけるご機会を頂けました際には笑顔でお帰り頂けますよう努めさせていただきます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は私共、山あいの宿山みず木へ御宿泊を頂き誠に有難うございました。三度目のご宿泊に従業員一同心より御礼申し上げます。有難いお言葉の数々に心より感謝致します。お越し頂く度に、「おっ、ここ変わったね」と仰って頂けますよう日々精進して参ります。四季ごとに景色が変わるよう、私共もお客様にお喜び頂けますよう心掛けてまいります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は山みず木へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
現在女性専用としてお使いいただけるお風呂は『さおと女の湯』『風人(ふうじん)の湯』『森の湯』がございます。それぞれお楽しみ頂きましたご様子に嬉しく感じております。時間帯によって利用形態が変わる事もございますが、お越しの際には各お風呂の良さを味わって頂きたく存じます。
お食事につきましても『滋味ある地場の素材を大事に』との思いから料理長」を中心に丁寧にご用意いたしております。美味しいのお声は調理場の人間にとって何よりの活力となりますので、大事に現場へ届けさせて頂きます。ありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉にも甘える事無く、これからも一期一会の出会いを大切に皆様をお迎えして参りますので、次回のお越しも従業員一同にて心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

山みず木
宿泊担当　森

この度は山みず木へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お風呂は私共の最大の自信でもあり、自慢でもございます。気持ちのこもった直球のお言葉に思わず笑みがこぼれました。
姉妹館にも自慢のお風呂がございまして、新明館では手掘りの洞窟風呂。深山山荘にも川沿いの露天風呂が完成したばかりです。いずれもご宿泊のお客様は相互利用が無料にてお入り頂けますので、またお越しの折には併せてお楽しみいただけましたら幸いでございます。
改めまして、短く心に刺さるご投稿を下さいまして御礼申し上げます。
ありがとうございました。

山みず木
宿泊担当　森

この度は山みず木へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂き、そのお気持ちに心が温かくなりました。
山みず木は黒川温泉の中でも奥まった場所にあり、お越し頂く際には細い一本道をお通り頂いております。そういった面もあり、駐車場でお迎えできました際にはどうしてもお越し頂けた嬉しさが先に立ってしまいます。その喜びの想いが伝わっていたのであれば私共も幸せでございます。

今度は秋～冬をご検討との事でございますね。
秋口は10月末から11月初旬にかけて山全体が色づいてまいります。玄関先の紅葉のアーチは見物でございますのでご期待頂きたく存じます。
冬に入りますと、高地にあります為、雪景色に包まれる事もございます。お車ですと不安もあるかとは存じますが、温泉に漬かりながら見る雪もまた大変美しいかと思います。
ご予定がございましたら、５か月前には予約の承りを致しておりますので、是非ご相談下さいませ。
大変うれしいご評価、時にはお部屋が取れない事もございますが何卒大目に見て頂ければ嬉しいです。
またお越し頂けます機会を、従業員一同にて心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

山みず木
宿泊担当　　森

この度は山みず木へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中からご旅行先にとお選び頂きました事を大変光栄に感じます。しかしながら、ご期待に沿うおもてなしを実現できず申し訳ございませんでした。
『おしぼり』につきましてはお食事に際してお出しいたします為、香水ではないかとは考えておりますが早急に原因を確認し再発せぬよう取り組んで参ります。ご指摘ありがとうございます。
接遇につきましては、山あいにある旅館として、その土地らしい空気や雰囲気を味わって頂きたいとの想いはございますが、今回のご旅行での体験は私共の理想とするものとは離れた部分が多くあったのではないかと反省いたしております。従業員一同、各々に経験や能力に個人差はあれど、私共『山みず木』としての姿勢を今一度正し、襟を整え、足元を揃えていく事で改めて皆様をお迎えできる様に精進してまいりたく存じます。
ご満足には至らないご旅行であったにも関わらず、こうしてご指摘下さいましたお気持ちに心より感謝いたします。ありがとうございました。
またお越しいただく事は、すぐにはお考え頂き難いかとは存じますが、お近くまでお越しの折にはお立ち寄り頂けましたら幸いに存じます。

猛暑の夏を迎えております。体調にはくれぐれもご留意頂き、素敵な夏を過ごされます事を心より願っております。

山みず木
宿泊担当　森

この度は山みず木へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当日は私共の客室に余裕がございました為、勝手ながらお部屋のランクアップをさせて頂いておりましたが、こうしてお喜びの声を頂戴いたしまして非常に嬉しい思いが溢れております。
黒川温泉周辺ですと、６月には近隣の川沿いでホタルも見られます。温泉の暖かさに誘われたのかと思いますが、季節の短いホタルのご挨拶にも感謝したく思います。客室温泉、大浴場ともに殆どが川沿いにございます為、季節の移ろいをお楽しみいただくには最適かと自負しております。
春の桜～新緑、夏は鮮やかな緑に木立を抜けてくる風、秋は何といっても紅葉の美しさ、冬は厳しい寒さの中ですが静かな雪景色は心に沁みます。

またご旅行の機会がございました際には、お迎えできます事を心待ちに致しております。
改めまして、ご宿泊並びに光栄なご投稿まで頂きまして御礼申し上げます。
ありがとうございました。

山みず木
宿泊担当　森

この度は山みず木へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
泊まってみたかったと仰って下さる事に感激しております。お問い合わせでもなかなか予約が取れないとのお声も伺う事がございます為、こうしてお声として感想を伺える喜びと共に、まだまだ取り組まねばならない点が多くある事に身が引き締まる思いでもございます。

お食事につきましては季節で年に大きく４度は新しい献立に変わります。
また、阿蘇周辺は木々の様子や高原の風、太陽からの陽射しにつきましても四季折々で全くと言って良い程違った姿を見せてくれます。
ふと思い出した時にふらりと訪れて頂く事も、先々の計画をして頂きお越し頂く事もそれぞれ楽しいかと存じます。勿論、お声掛け頂ければ可能な限りお手伝いもさせて頂きますので、是非ともまた黒川温泉へお越し頂けます様お願い申し上げます。
最後に改めて、貴重なお時間の中での光栄なご評価の投稿を下さいまして御礼申し上げます。
ありがとうございました。

山みず木
宿泊担当　森

この度は山みず木へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
今回は記念旅行でのお越しとの事で、よい旅の一助となれましたでしょうか？お風呂については、黒川温泉内に於きましてもサイズ、景観ともにご評価頂けるものと自負しておりますが、こうして改めてお褒めの言葉として拝読致ししますと嬉しさもひとしおでございます。
お食事につきましても、可能な限り九州内の食材をご提供致しております。お口に合ったご様子に大変嬉しく思いました。
記念日のご旅行に、少しでも花を添えることが出来ていましたら何より光栄でございます。

今年は何かと不安定な天候が続きますが、是非ともお元気な姿を山みず木にて拝見いたしたく存じます。間もなく梅雨も明け、暑い日々がやってまいりますがお身体にはくれぐれもご自愛下さいませ。ありがとうございました。

山みず木
宿泊担当　森