この度は山みず木へご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
以前から山みず木にご興味をお持ちだったとの事で、お越し頂けました事を大変嬉しく感じております。
山みず木は平成元年に産声をあげまして、今年で25周年を迎えました。月日の移り変わりと共に、そこにいる人間も建物も味のある年輪を重ねていけたらと感じますが、今回のご旅行ではいかがお過ごし頂けましたでしょうか？
特にお食事につきましては、地元の食材を滋味あふれる献立でご用意致しておりますので、お喜びいただけましたら何よりでございます。

紅葉映える秋には山みず木の敷地内に新しく深山山荘(みやまさんそう)も産声をあげますので、お近くへお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
台風も一過し秋本番も間近でございます。お身体ご自愛の上、素敵な秋をお過ごし下さいませ。

山みず木　　フロント　森

この度は数ある旅館の中から山みず木へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、今回は楽天トラベル様の期間限定プランという限られた機会に足をお運び頂けた事を重ねて嬉しく感じております。
お食事には地元の食材を中心に滋味のある献立にてご用意致しております。お口に合っておりましたら嬉しく思いますがいかがでしたでしょうか？

お風呂につきましては、気温の影響を受けやすい季節でございますので、丁度良いとのお言葉はとても嬉しい限りでございます。
楽天様特別企画はまた期間限定で開催いたしますのでご覧頂けましたら幸いでございます。
また、10月末にかけましては山みず木敷地内に新しく『深山山荘(みやまさんそう)』がオープン致します。お風呂に、お食事にご利用頂ける様になります。お近くへお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
黒川温泉も木々が色づき始めております。季節ならではの楽しみも増える時季でございますので、どうか良い秋をお迎えくださいませ。
ありがとうございました。

山みず木　　フロント　森

この度は、山みず木へご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
お食事にお風呂にとお楽しみ頂けた様で、大変嬉しく思う次第でございます。
お部屋につきましては、内風呂付きとお風呂なしの客室がございます。今回は内風呂付きという事もあり、ごゆっくりとお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。
また季節が移りますと大きく表情を変えてまいりますので、是非お越し下さいませ。

今後とも黒川温泉、並びに山みず木とご縁がございます事を心より願っております。ありがとうございました

山みず木　フロント　森

この度は、黒川温泉山みず木をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、高評価の口コミを頂きまして心よりお礼申し上げます。
滞在中は雨が続き、お風呂の移動等いろいろとご不便をお掛けしたかと思います。しかしながら、奥様も大変ご満足いただけたということで、非常に嬉しく思います。
また、宿に向かう際の道幅は大変狭く、現時点では新しくバイパスが出来ましたので、そちら側からですと比較的離合が少なく済むのですが、ご予約の際にご案内が行き届いておらず誠に申し訳ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
次回ご利用の際は是非、連泊でのお申込みをお待ちしております。またお会いできる日を楽しみにしております。
これからもお客様に喜んで頂ける宿作りに日々、努力して参りたいと存じますので、次の季節にお逢いできます事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

黒川温泉　山みず木　後藤

この度は、黒川温泉山みず木をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、高評価の口コミを頂きまして心よりお礼申し上げます。
こちらのご案内不足で、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを、この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。
ご指摘いただきました案件に付きましては、早急に改善に向けて取り組む次第でございます。
これからもお客様に喜んで頂ける宿作りに日々、努力して参りたいと存じますので、次の季節にお逢いできます事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

黒川温泉　山みず木　後藤

この度は私ども山あいの宿山みず木へご宿泊を頂き誠に有難うございました。今回のご宿泊では夕食のお飲み物の料金を間違えてしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。数ある宿の中から私どもをお選び頂き、期待を込めてお越し頂いたお客様にこの様な不手際をおこしてしまいお恥ずかしい限りでございます。心よりお詫び申し上げます。今後このような事の無く、信頼を回復できますよう努めさせて頂きます。誠に申し訳けございませんでした。
　
山みず木

この度は山みず木へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
せっかくのお越しにもかかわらず、温泉のご利用に際しましては申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止めまして、改めて温度管理の徹底に努めて参ります。
また、お食事につきましては度々お待たせしてしまい、ご夕食を楽しんで頂くにはこちらに至らぬ点が多くございました事をお詫び申し上げます。
この件につきましても、お客様がより心地よくご滞在頂ける旅館である為に従業員一同精進してまいります。
ごゆっくりして頂けたとのお言葉は大変嬉しく、今後の励みにもなりました。本文内でもおっしゃられていました紅葉の時季は、玄関前の石畳を覆う紅いトンネルとなり、山を彩るドレスにも変わる黒川温泉自慢の風景が広がります。
違った味わいの黒川温泉、また山みず木に是非お越し下さることを心待ちに致しております。

お忙しい中かと存じますが、貴重なお時間の中クチコミ投稿を下さいましてありがとうございました。
季節の変わり目が急ぎ足で訪れております。くれぐれもお体にはご自愛くださいませ。

山みず木　　フロント　森

この度は私ども山みず木へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、お風呂を十分にはお楽しみいただけなかったとの事で、大変残念に感じております。
山みず木もございます黒川温泉地域は標高750m程の高さにあり、毎年冬には非常に厳しい寒さがございます。出来る範囲での寒さ対策はさせて頂いておりますが、温泉という性質上どうしても対応できない部分もあり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
かけ流しのお湯の調整につきましては、山みず木の源泉が非常に高温である、また客室へのお湯の供給が個別ではないという点から、かけ流しのお湯の調整は係の者へお声掛けをお願いしております。
今回、このような貴重なお声を頂戴しました事を活かす為にも、多くの目で改善点を探し今後とも自慢の温泉を楽しんでいただける様に取り組んでまいります。
お時間のかかる部分でもございますもので、何卒温かい目で見守って頂けましたら幸いでございます。
最後に、貴重なお時間の中でのご指摘、ご意見をくださいました事に改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

山みず木
宿泊担当　森

この度は山みず木へ御宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。しかしながら、奥様との貴重な機会のご旅行にも関わらず、私どもの不手際によりましてご満足頂けるご滞在となり得なかった事を心よりお詫び申し上げます。また今回、ご主人様のご手配の以降を充分に汲む事が出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。
　今回頂きましたお言葉にもございましたが、人と人との触れ合う場所でもございますし、仰せの通り、旅館の顔として誇れる従業員である為にも、ご指摘頂きました点を改善課題とさせて頂きながら、今後ともご愛顧頂ける旅館を目指して参ります。
　お部屋、またお風呂にて虫が見られる点におきましては、どうしても自然に囲まれた環境である為に完全なる対処が難しい現状でございます。僅かずつではございますが野生動物や虫とも共存させて頂いておりますので、どうかご理解を頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間をお使い頂きご投稿下さいましたご意見を真摯に受け止め、皆様からのご評価に恥じない旅館づくりを目指して参りたいと存じます。誠にありがとうございました。

代表取締役専務　　後藤