過日は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。お部屋にゴキブリが出たとのことですが、誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後、このような事が無いよう、スタッフ一同清掃に一層気をつけて参ります。このたびは、貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げます。