1泊2食付きで利用しましたが、夕飯が素朴ながら非常に美味しかったです。
露天風呂も小さかったですが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

①露天風呂が小さい。
②食事でのアルコールの種類を増やしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

快適でした、また利用します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

2泊3日の素泊りでした。
食事の評価無しと、アメニティについては、ホテル側が環境問題のため置いてなく、使用の場合は別途料金が掛かるため、評価無しです。
インターネット回線は、非常に良かったです。
場所は静かな場所でした。
温泉露天風呂は、良質で温度も丁度よかったです。ただ、風呂の岩がゴツゴツしていて若干痛いです。
大浴場は、それなりの広さで外の景色はきれいでした。
部屋は広く非常に良かったのですが、部屋まではエレベータが無く階段です。ちなみに4階の最上階のため大浴場または露天風呂まで歩きました。しかし、4階とあって眺めは良好で森にいるよう感覚になりました。
スタッフは、ごく一般的な対応ですので良かったほうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

掃除が全く行き届いていません。
部屋の隅々や網戸、何をとってもホコリがひどく、お風呂もカビが酷かった。
建物や設備が古いとかは気になりませんが、掃除機とハタキをかけるぐらいはやられたらどうでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

露天風呂はせまいですが、硫黄のにおいがして箱年の雰囲気満点です。土産の販売はありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

家族7名で宿泊しました。値段相応で食事や部屋は十分なホテルでした。
露天風呂は小さいですが泉質がとても良かったです。
また、従業員の方も少ない人数で頑張っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

１０月２０日にビジネス目的、１泊素泊まりにて宿泊しました。建物は鉄筋コンクリート造りでしたが、入口扉を入ってすぐに土足からスリッパに履き替えるとうにとのこと。下駄箱は扉・鍵ありません。キャリア付のスーツケースを持参していましたが、館内では手で持ち上げて運ぶようにとのこと。キャスターでの移動は、土足であるくのと同じでしょという趣旨の説明文が貼ってありましたが、まったくお客さんの目線での対応は無理だと感じました。フロントのある建物と宿泊する建物が別々（階も違うし１００ｍぐらい離れている）のため、重い荷持をもって移動するのがとても苦痛でした。荷物用の台車ぐらいあってもいいかと思いました。ただし、宿泊用の建物（私は４階の部屋でした）にはエレベータが無い！ので露天風呂（１階）との行き来が苦痛でたいへんでした。部屋は洋室空間と和室空間があり、広さは十分でした。しかしながら部屋にシャワーが無く、アメニティ（歯磨き、歯ブラシ、髭剃り）はフロントで有料（５５円）で購入しなければならす、また布団も自分で押し入れから出してシーツを掛ける必要あり、なかなかこのようなホテルに泊まったことがなかったので面喰いました。いくら従業員の作業軽減やコスト削減するのが目的とはいえ、予約時や事前にそのような情報が無く、チェックインのときにも一切説明がなく、非常に困りました。できれば、事前にそのような趣旨を予約時に説明してもらうことで納得して利用してもらえるのではないかと思いますので、改善の程よろしくお願いします。
ちなみに食事無し（事前の予約が必要とのこと）で予約しましたが、ホテルの近くでは飲食店が少なく、私は徒歩で１０分ぐらい歩いたところにあるイタリアンで食事がとれました。コロナの影響で夕方１８時ぐらいにはお店が閉店していて、選択の余地はありませんでした。さすがにコンビニの食事はいやだったのですが、時間帯によってはコンビニしかやってない場合があるので注意が必要だと思います。どちらかというと研修目的での利用に向いているかと思います。
チェックアウトは６時過ぎでしたが、その時間だと、フロントに人がおらず、２階のレストランまで来るように張り紙が。２階へ行ってレストランでチェックアウト。どうも朝食の準備があるのでフロントには人を配置できないようでした。なかなかのホテルでしたね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

妻と2人で1泊しました。後悔しています。

私の場合、接客は良かったと思います。
部屋の中に蜘蛛が出て、どうしても苦手で困ってたところ、他の部屋にフロントでの対応を訂正、謝罪しに来た係員がいらして、その方に声をかけたらすぐ対応して貰えました。その節は本当に助かりました。

不満な点はいくつかあります。
建物に入ったら土足厳禁であることです。キャスター付きのキャリーバッグを引くことができません。100m以上離れた別階層の部屋までキャリーバッグを持ち上げたまま向かうことになります。キャスターを拭くものを用意してくれてれば助かるんですけどね。下駄箱は扉や鍵のないタイプです。気になる方は自室に持っていけばいいんですが、荷物がある状態では1回では無理ですよね。
あと掃除が行き届いていません。部屋のベッドの隙間を見ると埃まみれで妻がギョッとしてました。私とベッドを交換し対応しました。部屋の節々に掃除してない部分が見受けられます。
露天風呂には背の高い人だと当たりそうな位置に蜘蛛の巣、更衣室の四隅にも蜘蛛の巣、使えない貴重品入れの段差という段差に埃…
ドライヤーは古いもので全然乾かないと妻が嘆いていました。露天風呂も自室もです。
朝夕飯付きで泊まったにしてもこのような施設では取られた額が高すぎる印象を受けざるを得ない。
まだ朝ごはんを食べていない段階で書いていますので、朝食の評価はできません。夕食は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

私は普段はバックパッカーなので、ドミトリーが主で、逆に観光や地元の美味しい物などに浮いたお金を使いたいので、日本のホテル並みのホスピタリティをバッサリなくした四季倶楽部は、賛否両論の感想がありますが、私は大涌谷の硫黄温泉を一番の楽しみであるので、この方針は非常に満足です。
小さいながらも、露天風呂は雰囲気も良く、鄙びた感じも相まって、単なるすだれとハロゲンの投光器による雰囲気は心地良く、朝は箱根の靄に包まれ若干熱めの硫黄温泉は、目覚めには適してると思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

とにかく対応が悪い。臨機応変に対応がきかない。かび臭い。部屋にゴミも落ちていました。

今後この施設を検討されている方の参考として、、、
楽天トラベルからの予約する際、朝食追加など些細な変更でも施設では対応してもらえず、1度キャンセルをして、予約のし直しを求められます。朝食追加したかっただけですが、キャンセル料の発生と部屋のランクアップまで求められて、驚きました。

私はもう2度と利用することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年09月

道案内の表示が少ない、露天風呂が狭い、大浴場の鏡が見えない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

部屋が広かったので、子供も喜んで走り回ってました。
大きな窓も多いので、外の森が見えて開放的な部屋でした。
宿泊費用は安いので、特別なサービスやおもてなしはありませんが、シンプルで満足しています。
荷物は自分で運ばないといけないので大変です。あとはアメニティもないので、持参した方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

小学生子ども２名、大人４名で宿泊。お部屋は広く、窓から見える森林がとても気持ちよかったです。食事は豪華さはありませんが、焼き魚やお味噌汁など出来立てを熱々で提供してくれて普通に美味しかったです。チェックイン時に急きょ、お子様プレートに変更をお願いしたら快く受けていただき有難かったです。お風呂は大浴場ではなく、温泉である露天風呂へ。こじんまりしてますが、お湯の質はさすが箱根、とてもリラックスできました。箱根は高級旅館も良いですが、子ども連れなら気楽に泊まれるこんな宿もいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

直前に探したところ、お盆にしてはお手頃価格の宿を発見。家族で宿泊しました。
過剰なサービスは無しとのことでしたが、十分満足でした。
急な坂を登った林の中という立地が、まず良い。雨音を聞きながら濁り湯の温泉に入り、くつろげました。
部屋数が少ない割に敷地が広く、ガヤガヤした感じが無いので、静かです。
お部屋はソファもあり、シンプルながらもきれいで、布団は子供達が喜んで敷いていました。
卓球部屋では、思いがけずバドミントンやキャッチボールもでき、リフレッシュできました。
食事は派手さはないが、美味しかったです。
歯ブラシは無いので、持参か購入です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

静かなところで良かった。
残念ながら部屋の掃除が行き届いていなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

1歳と3歳の子どもたちを連れて宿泊しました。部屋もひろくシンプルだったので子どもたちが物を壊したりする心配もなくのびのびと過ごすことができました。お子さまプレートもボリュームがあって喜んで食べていました。
宿泊棟に階段がないので子どもたちを連れての上り下りはやや時間がかかりましたが、そこまで不便さは感じなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

露天風呂も部屋も満足でした。
風呂は他の口コミで書かれてるほど悪い印象はありませんでした。
食事も特に問題なし。
箱根でとても安く泊まれたので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

少し建物は古いが部屋も広くコスパがすごく良い。
夕飯時のビールが安い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

せっかくの露天風呂が、あまりも狭すぎて、入りたい時に入浴できなかった。しかも露天風呂ばかりに集中しすぎて、温泉無しの大浴場はガラガラだった。一緒に隣接出来なかったのか？。改良の余地ありですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月