サービス4
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投稿者さんの フォレスト箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月28日 22:04:01
-
直前の予約でしたが凄く良いお部屋で満足でした。
露天風呂がものすごく狭くてビックリしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆インターネット販売限定★1泊2食付「禁煙」
- ご利用のお部屋
- 【客室VI-P】
サービス3
投稿者さんの フォレスト箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 10:30:47
-
歯磨きセットがあるといいと思います。
食事はおいしいのですが品数が物足りない気がしました。
煮物や漬物があると良かった。
立地はバス停から近くてよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【インターネット販売限定:洋室確約】★1泊2食付「禁煙」
- ご利用のお部屋
- 【客室II】
サービス3
投稿者さんの フォレスト箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 07:18:38
-
食事は満足です。豪華というわけではありませんが、品数もあり味も普通で良かったです。
子供が乳幼児含め2人いるので、エレベーターなしの4階は少し不便でした。歯ブラシはなく購入です。
スタッフは新人さんが多いのかぼそぼそとあまり宿の事に関してもしっかり把握されてない印象でした。それとスタッフ不足なのか帰りのチェックアウト時にはフロントにはスタッフはおらず2階の食堂まで来て欲しいと記載されており、また上まで登ってと二度手間でした。
お部屋は広々して良かったです。布団はセルフでひくのですが、布団シーツ扱いづらく入れても布団が中折れしてしまい、難しかったです。 テレビのリモコンの裏のカバーを、紛失したのかセロハンテープで止めてありなんとも言えない感情になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【インターネット販売限定:和室確約】★1泊2食付「禁煙」
- ご利用のお部屋
- 【客室VI】
サービス3
投稿者さんの フォレスト箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 16:59:50
-
お風呂は良かったですが、露天と屋内の洗い場が遠く、屋内で洗ってから、露天への移動に一度浴衣を来て別の建物に行かなければならず不便でした。部屋のシーツに髪の毛が落ちていたり、置いてあるソファーが日本のホテルとは思えないほどボロボロで怖かったです。日本人のスタッフは見当たらなかったので、その辺の感覚の違いでしょうか。
お風呂の温度は丁度良く乳白色で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆インターネット販売限定★1泊朝食付「禁煙」
- ご利用のお部屋
- 【客室VI】
サービス3
ef651118さんの フォレスト箱根 のクチコミ
- ef651118さん [50代/男性] 2022年07月10日 15:17:33
-
せっかくの露天風呂が、あまりも狭すぎて、入りたい時に入浴できなかった。しかも露天風呂ばかりに集中しすぎて、温泉無しの大浴場はガラガラだった。一緒に隣接出来なかったのか?。改良の余地ありですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆インターネット販売限定★1泊素泊まり「禁煙」
- ご利用のお部屋
- 【客室VI】
サービス3
投稿者さんの フォレスト箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月28日 20:10:20
-
宿泊する棟には、エレベーターが無いため、VIPルームをとったが階段利用のみの為不便だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【インターネット販売限定:プレミアルーム確約】★1泊2食付「禁煙」
- ご利用のお部屋
- 【客室VI-P】
サービス3
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投稿者さんの フォレスト箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月18日 20:28:57
-
確か和室指定で予約したのに、宿に着いたら洋室だと言われました。『楽天で予約すると、そういう場合もあります』と言われカチンときましたが、安く予約したので追加料金の1100円だったかな?払って和室に変更してもらいました。入湯税もその場で一緒に支払いました。
知らなかったので、少しびっくりしました。
露天風呂は狭いです。
先に入ってる方3名に『あとどのくらいか教えてもらえますか?』と丁寧に聞いたはずなのですが1人の方に『早く出ろって事?』と怒鳴られました(笑)そういうつもりは全く無く、今入ったのか、もう上がる頃なのか知りたかったのです。
露天風呂は狭いしコロナだし、お互い安く泊まってるんだから、譲り合って入れるといいですよね!
貸切ではないのですから!
お食事で出たビーフシチューは美味しかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆インターネット販売限定★1泊2食付「禁煙」
- ご利用のお部屋
- 【客室VI】
サービス3
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投稿者さんの フォレスト箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月06日 15:30:51
-
わざわざ追加料金ありで指定した和室でしたが、部屋の物置?みたいなところに血だらけの枕があり興ざめでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【インターネット販売限定:和室確約】★1泊朝食付「禁煙」
- ご利用のお部屋
- 【客室VI】
サービス3
jamesnyさんの フォレスト箱根 のクチコミ
- jamesnyさん [50代/男性] 2020年08月01日 06:41:02
-
7月30日に利用しました。白濁湯の露天風呂が目的でしたが、温泉は小さいながら風情があって期待通りでした。価格なりと言えばそれまでですが、やはり従業員の方の数が非常に少なく時節柄清掃が行き届いているか若干心配でした。また、施設自体の老朽化が目立ちましたが、特に板が剥がれている玄関の扉位は直した方が良いと思います。最初の印象が大切です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆インターネット販売限定★1泊素泊まり「禁煙」
- ご利用のお部屋
- 【客室III】
サービス2
投稿者さんの フォレスト箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 23:22:20
-
道に出ている案内の看板が分かりにくい。受付の人が暗い。4回建なのにエレベーターが無い。アメニティが全然無い。歯ブラシが無いホテルは初めてでした。部屋は広かったが壁が大きく剥がれていました。部屋のお風呂は檜でしたがお湯がジャージャー漏れていました。食事は普通。飲み物はアルコールの種類が少ない。売店やコンビニ、自動販売機はありません。露天風呂は3人位用ですかね。別に大浴場もありましたが。
コストダウンしてるのがあからさまでまた利用しようとはなかなか思えません。
晴れていたら景色が良く、自然を感じ、ゆったりのんびり出来ると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【インターネット販売限定:プレミアルーム確約】★1泊2食付「禁煙」
- ご利用のお部屋
- 【客室VI-P】
サービス2
カオリン88888さんの フォレスト箱根 のクチコミ
- カオリン88888さん [50代/女性] 2022年03月31日 19:26:04
-
高齢の両親を連れて宿泊しました。
ベッドの部屋で別館2階にして頂けたは感謝(別館にはエレベーターなし)でしたが、大浴場に手すりや湯船に段差がありすぎ、足が悪く、お年寄りには大変です。また、大浴場に上がる3段の石張りの階段にも手すり無し。
ホテル内も車椅子の用意もない
値段が安いから仕方ないですが、
体に支障ある方には大変な宿かもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆インターネット販売限定★1泊2食付「禁煙」
- ご利用のお部屋
- 【客室III】
サービス2
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投稿者さんの フォレスト箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月06日 16:28:50
-
とにかく風呂が狭い。
写真では広そうに見える露天風呂が実際は3人も入ればいっぱい。
そこに6人も入っていて、みんな膝を抱えながら窮屈。
6人分の収納棚があるから6人入れると普通は思う。
普段ならともかく、コロナ爆発の時期。
あまりに密ではないか。
せっかく素晴らしい泉質なのに、これではかえってストレスが溜まる。
人数制限するとか、日帰り入浴は断るとか、すこし考えたほうが良い。
部屋は古びていてウオシュレットは壊れているし、
館内は照明が暗くてひもじい気分になる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆インターネット販売限定★1泊2食付「禁煙」
- ご利用のお部屋
- 【客室VI】
サービス2
投稿者さんの フォレスト箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 17:36:18
-
平日一泊朝食付きプランを利用しました。
まずは良い点から。チェックインは23時までですので、東京で仕事が終わってから来ても間に合います。また露天風呂は家族風呂並みに小さいですが、湯は白濁で気持の良い湯です。
良い点はこれくらいしかなく、次に不満な点です。
まず館内は土足厳禁でスリッパに履き替える必要があります。掃除は楽になるかもしれませんが正直めんどくさいし、コロナ渦でスリッパが消毒されているのかどうかも定かではありませんでした。
また客室は4階でしたがエレベーターがあるのは2階まで、あとは階段でした。スーツケースを持って階段を上がるのはきついです。これは致命的な欠点だと思います。
部屋はカビ臭く、虫が何匹も飛んでいました。窓ガラスも汚く、外に虫の死骸がたくさん付いていました。
寝具はシーツ等自分達でセットしなければなりません。
朝食は質素なもので、食卓に案内されてすぐに机の上に長い髪の毛が落ちていることに気がつき不快でした。
総じてサービスのレベルは低く、これで1人1万円以上するなんて信じがたいです。これでも客が来るのは箱根という立地だからでしょうか。再訪はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆インターネット販売限定★1泊朝食付「禁煙」
- ご利用のお部屋
- 【客室VI】
サービス2
meru8511さんの フォレスト箱根 のクチコミ
- meru8511さん [50代/女性] 2020年04月17日 14:50:36
-
まず、ホテルに着く少し手前の道の穴に気を付けましょう。結構深い穴なので徐行しなとドカンと落ちます。私のように。ホテルは立派?なような、そうでもないような・・・。
値段が安いので文句は言えません。 4階の部屋だったのでお風呂までは遠いです。エレベーターもないので足腰自信のない方はきついかも・・・。良い運動にはなります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆インターネット販売限定★1泊素泊まり「禁煙」
- ご利用のお部屋
- 【客室III】
サービス2
投稿者さんの フォレスト箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月07日 14:43:36
-
おもてなしという接客の基本が全くできていない。
教育もされていないのでしょうね。部屋やお風呂はそれなりに良いのに、一番大切な事がかけておりとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆インターネット販売限定★1泊素泊まり「禁煙」
- ご利用のお部屋
- 【客室VI】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの フォレスト箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月23日 12:23:12
-
手違いで予約したつもりの宿に泊まれず急遽ネットで探した。以前テレビで紹介されていたので選択した。しかし、なんともさびれた宿であった。玄関ドアは風雨で傷んでおりフロントも寂し。部屋はプレミアムとなっていたが広いだけ。ブラインドは一部壊れていた。テレビは小さく動かないので寝ながらは見られない。風呂は露天温泉があるが狭く寒い。大浴場は沸かし湯であるがぬるい。サウナの温度も低い。食堂は暗く寒く寂しい。食事も手のかからない鍋、刺身などであった。省エネを徹底しているようで旅での日常を離れた楽しさを味わえなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【インターネット販売限定:プレミアルーム確約】★1泊2食付「禁煙」
- ご利用のお部屋
- 【客室VI-P】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの フォレスト箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月05日 10:48:59
-
立地がかなり悪く、電車バスで箱根へ旅行する時にはおすすめしません。入り口までの坂がかなりあります。場所も少しわかりにくいです。温泉は露天風呂がありますが、外との境目があまりなく、なんとなく怖かったです。温泉だけは、硫黄が強いけど良かった。大浴場は誰も使っていない感じで古く、閑散としていました。旅館全体にアメニティが全然用意がなく、残念な感じでした。
朝食はバイキングですが、あまり食べるものがなく、お皿に盛る量もかなり少なく、出してあるお皿はすぐ空になっていて、従業員も少なく、コストを下げている旅館の様子がよくわかりました。 また利用したいとは思えません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- インターネット販売限定★1泊朝食付「禁煙」
- ご利用のお部屋
- 【客室VI】
サービス2
JUN-chanさんの フォレスト箱根 のクチコミ
- JUN-chanさん [50代/女性] 2019年02月13日 10:57:08
-
連休に一泊宿泊しました。
お部屋は広く寝具も暖かく休めてよかったです。
夕食は美味しいですが、もう2~3種類増やして欲しい感じです。朝食も美味しいです。
スタッフが少ないので大変そうでしたがとても親切でした。
年配者同伴だったのでエレベーターが無いのがとてもマイナス。
温泉が好きで何度も入りたいのに部屋は4階でお風呂は1階と二階です。
予約の時に書いておいてほしい。チェックインの時に下の階に変えてくれるとか配慮があっても良いと思う。
年寄りにはきついです。
露天風呂は少しぬるかったのでお伝えしたら次回温度が上がっていましたが入っている間にできるように(インターホンを付けるとか)工夫してほしい。とても寒いので。
あと湯船の底に砂がたまっていて嫌だった。
ネットは本館のみとのことで客室では使えずあまり意味がなかったかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- インターネット販売限定★1泊2食付「禁煙」
- ご利用のお部屋
- 【客室VI】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの フォレスト箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月01日 20:40:06
-
子供のサラダに輪ゴムが入ってました。
輪ゴムが入っていることを伝えると、すみません、でも私は調理してません、と言われました。
話にならないので他の方と話そうとするも、このホテルに従業員は私しかいないとのこと。
この朝食は誰が作ったのでしょう。
他の方の口コミ通り、サービスには期待しないほうがいいです。
寝るだけ、お風呂に入るだけと割り切って泊まってください。
露天風呂は気持ちよかったです。
アメニティは何もありません。お水もないので持参してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【インターネット販売限定:和室確約】★1泊朝食付「禁煙」
- ご利用のお部屋
- 【客室VI】
サービス4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
yoshiekuさんの フォレスト箱根 のクチコミ
妻と2人で1泊しました。後悔しています。
私の場合、接客は良かったと思います。
部屋の中に蜘蛛が出て、どうしても苦手で困ってたところ、他の部屋にフロントでの対応を訂正、謝罪しに来た係員がいらして、その方に声をかけたらすぐ対応して貰えました。その節は本当に助かりました。
不満な点はいくつかあります。
建物に入ったら土足厳禁であることです。キャスター付きのキャリーバッグを引くことができません。100m以上離れた別階層の部屋までキャリーバッグを持ち上げたまま向かうことになります。キャスターを拭くものを用意してくれてれば助かるんですけどね。下駄箱は扉や鍵のないタイプです。気になる方は自室に持っていけばいいんですが、荷物がある状態では1回では無理ですよね。
あと掃除が行き届いていません。部屋のベッドの隙間を見ると埃まみれで妻がギョッとしてました。私とベッドを交換し対応しました。部屋の節々に掃除してない部分が見受けられます。
露天風呂には背の高い人だと当たりそうな位置に蜘蛛の巣、更衣室の四隅にも蜘蛛の巣、使えない貴重品入れの段差という段差に埃…
ドライヤーは古いもので全然乾かないと妻が嘆いていました。露天風呂も自室もです。
朝夕飯付きで泊まったにしてもこのような施設では取られた額が高すぎる印象を受けざるを得ない。
まだ朝ごはんを食べていない段階で書いていますので、朝食の評価はできません。夕食は普通でした。
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