同僚と夫々別々に予約を入れましたが、チェックインの際に同一グループなので各シングルユースの場合は追加料金が発生すると言われ憤慨しました。部屋数に余裕があるにもかかわらず会社の規則なので追加料金を支払っていただけない場合は宿泊はご遠慮いただきますとの一点張りでした。夜10時を過ぎていた事もあり、仕方なく二人相部屋で宿泊しましたが、とても気分を害しました。
もう少し、お客様視点で対応して欲しいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年11月

箱根で源泉掛け流しの宿を探していてこちらに決めました。温泉は最高でした。お部屋からも近く短い時間で何度も入りました。夕食付きにしなかったので近くのお食事処へ行こうとしたのですが強羅には夕食を食べられるお店が少なくやっているお店はとても混んでいたので車で少し遠くまで行くことになりました。なので次回行くとしたら夕食付きにしようと思いました。お部屋は広くて良かったのですが節約のためか電気が暗かったのとお掃除が行き届いていなかったのでその部分はマイナスにさせていただきます。ただ、温泉メインで泊まるなら泉質がとても良いのでおすすめだしまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

リーズナブル値段の割にはまあまあよかったです。古い施設が気になりましたが、使う分には問題なかったです。安かったので納得しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お風呂に入れる時間が23時までで朝は6時からとなっているので、もう少しお風呂に入れる時間を長くしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

リーズナブルに、快適に過ごすことができました。歯ブラシは55円で購入なので、要注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

強羅に近く、観光にもとても便利でした！
温泉も気持ちよく、ご飯も美味しかったです。
ただ歯ブラシが置いておらず55円かかってしまうので注意です！
とても良い旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

ネットで色んな評判を見て心配していましたが、全く問題はなくとてもコスパの良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

立地は駅から少し歩きますが小鳥のさえずりとか聞こえて良い散歩になります。食事はバランスも取れて珍しいものもあって凄く美味しかったです。
二泊お世話になりました。朝食も身体に優しいものが多くて良かったです。
お風呂は乳白色ですごく肌がツルツルになりました。洗い場などがもう少し掃除が行き届いていたらもっと良かった気がします。ホテル業界も人手不足で大変なのはわかりますが‥‥スタッフさんの対応は親切でニコニコされてて良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

4月30日に、母との2人旅行で宿泊しました。

食事付きで、1泊ならこんな感じかなというところでした。

夕食や朝食は決められたメニューで、どれも美味しかったです。
お冷やお茶はセルフサービスで、使用するコップにくすんでいるものとくすんでいないものがあったので、なんとなく、きれいなものを探しました。(気のせいでしたら、すみません)

宿泊した部屋のベランダの隣との境は簡易的な仕切りのみだったので、お互いの部屋が見えない様な仕切りになるとより、プライベートな感じがでて、いいかなと思いました。

部屋の照明とコンセントの位置は、ほぼ同じところにあったので、少しバラけさせてもいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

3月末に家族　4人一部屋で利用。
広めの和室でゆったりでした。
タイミングが良かったのか周辺施設は桜満開。お風呂は内風呂のみですが熱めの湯でしっかり温まりました。リーズナブルがコンセプトの宿なので食事なんかは若者にはちょっと足りないかな。近場にいろいろ見所があるし駐車スペースもあるので車なら便利。近所に定食屋っぽい店やコンビニもあるので拠点にするには申し分ないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

最小限の人員で後の料金を実現していることがわかる。
私にはいいが、ホテルのサービスも期待している方にはどうかわからない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

湯が気持ち良く朝食も美味しかったです。
朝食時のスタッフさんの対応が、お1人での対応にも関わらず、落ちついていて、さりげない気配りが見えて心地良かったです。

窓からの景色もいい。

掃除は、お部屋の窓のブラインドの埃以外は普通に綺麗でした。

チェックイン時、こんにちはと挨拶をしても会釈のみで（笑）受付待ちの方々が数組待っていましたが、問い合わせの電話と重なり、電話が長く、時間を過ぎてもチェックインが始まらず…始まっても1組しか整理券を配っていないのに、整理券は？と、、

各所、外国のかたのワンオペで大変そうですが、一生懸命さは伝わりますし、この価格帯で頑張ってくださっているので総合的に満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

ホテルというよりは「保養所」
館内は古いですが掃除が行き届いています　従業員の方も礼儀正しく丁寧です　
アメニティは最低限です（歯ブラシ　カミソリ有料）
ちょうど裏の建物に工事が入っているのてすが窓を閉めると音は気になりません
食事も豪華ではありませんが、朝食いただいてチェックアウト後に観光するときの『食べる楽しみ』がありました（いつも宿の朝ごはん食べ過ぎてお昼ごはんも入らないw）
なんといってもかけ流しのお風呂の泉質が良かったです　
（ただ浴槽は1つ）
露天風呂があったら尚最高！
バリアフリー　ナニソレ？　ってくらい館内階段
室内に大きな新しい空気清浄機があるのですが…空いてるコンセントがありませんでした（枕元にあると携帯の充電ができて助かります）
お値段を考えると内容に不満はありませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

2023年1月に宿泊しました。
公園下駅からも強羅駅からも歩けて、道も簡単です。
到着すると、宿の方から色々丁寧に説明していただけてよかったです。和室に泊まったのですが、部屋も全く狭くなく、朝ご飯もついてこのお値段で泊まれたのはお得だと思います。歯ブラシは55円かかるので持って行ったほうがいいかもしれません。
少し気になるところといえば私が泊まった部屋は冷蔵庫が使えなかったこと、夜とても乾燥したこと、あと空いているコンセントが広縁にしかないことくらいです。気にしなければ大丈夫だと思います。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

全体的に満足でした。強羅駅からはちょっと上り坂でしたが許容範囲。従業員の方が少ないのも事前に口コミで知っていたので問題なかったです。
ただ楽天サイト情報で歯ブラシセットありとなっていて、旅行準備の時に2度確認して少しでも荷物を軽くしようとわざと持参しなかったところ、実際には近年の環境保護観点で55円/本になったことを行ってから知りました。4本分とはいえ記載情報が違っての損失は少し気持ちが良くなかったです。あとから公式ホームページを確認するとそのように明記されていましたが、楽天から契約したら楽天サイトで最終確認するので、楽天サイトも正確な情報を記載してほしいと思います。それ以外はお風呂の泉質も良く満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

安価に抑えるために、少人数スタッフさんで頑張っていらっしゃいます。食べきれない量の食事にお金を払うより、健康的な量と食材でおいしいこちらのほうがうれしい。
浴室のりンスインシャンプーは、シャンプーとコンディショナー別々にしてくれるといいな。あとは乳液くらいはおいてほしいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

会員制リゾートクラブの施設で部屋もきれいでした。露天風呂はありませんが白いにごり湯で良かったです。食事は和食で、品数もちょうど良くおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

綺麗で満足！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋は広くて清潔でした。お風呂はかけ流しの濁り湯でとても良かったです。
食事は夕食、朝食共にセットメニューで、夕食は5～6品ほどでした。男性には少ないかもしれませんが、ちょうどよい量でした。暖かい出来立てが運ばれてきて美味しかったです。
歯ブラシなどは必要な人だけオプション購入、布団敷くのもセルフです。それは問題ないです。
ただ冷蔵庫とトイレのウォッシュレットは低温設定でよいので、電源を入れておいてもらえると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月