部屋1
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ハマケン5610さんの 強羅彩香 のクチコミ
- ハマケン5610さん [30代/男性] 2014年05月12日 10:25:32
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高層階を依頼したのに回答やお詫びもなく1階でカラオケが23:00まで聞こえるうるさく部屋にされ真夜中に真上の部屋から窓をあけるギーギーという音があり寝れなかった。風呂も湯の華が沈んでいるのは良いのだがゴミや髪の毛もたくさん混じっていて酸性だから何とか殺菌できているが毎日研いていないようすでした。また夕食の味噌汁の具がとろろ！で手抜きけちりすぎ、デザートも本来サービス品のちっちゃなアイスだったり出す順番が後から来た客に先に出す、おかわりご飯はムシされ続け頭にきて連れもダメすぎるとウンザリしていたこれで夕食代1人り3240円税込出すんだったら夕食を取らないで豪華弁当を駅前で買っていけばよかったと後悔しました。きずかいや接客技術がまるでなっていない。スタッフのホスピタリティが最悪なのでおたくにはもう行きません。ちなみに私は旅行業の専門家です。代金払ってガッカリして悔しいです。楽天もアフターホローしないでしょう、責任をとらないただの仲介屋ですから。「これでいいのか？お・も・て・な・し」
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 四季倶楽部強羅彩香★1泊2食付★2名様
- ご利用のお部屋
- 【客室V】
部屋1
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投稿者さんの 強羅彩香 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月13日 22:51:20
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チェックイン時テラスの窓が開いていた。暖房が全く効かず廊下の方が暖かい状況。フロントに問い合わせると全く出ない。やっとつながり暖房について尋ねると、システムは正常に運転している。しかし部屋が半地下のため構造上冷える。よって半天と毛布で対処してほしいとの返答。
半天のポケットには前回宿泊者のタバコとライターが。スタッフにクリーニングするのか？尋ねたところ「順番に半天を・・・」意味不明な回答。
食事の量は少なく驚きました。
高齢者、大食漢には不向きです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 四季倶楽部強羅彩香☆1泊2食付☆2名様☆洋室確約
- ご利用のお部屋
- 【客室III】
部屋1
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投稿者さんの 強羅彩香 のクチコミ
当日宿泊予約して行きました！入り口入り暗い感じ！部屋に入りカビ臭い！フロントで歯ブラシとひげそりもらい！部屋にはくしも化粧水も無い！当日急に泊まる事になり、化粧水もくしも持ってなかったので、不便！夜の食事は美味しくなく、ビールも不味い！当日宿泊される方は、外での食事をお勧めします。人件費削減、備品も削減では余りにひどい、これではお客さんも二度と来ないだろうと思います、お風呂もサウナがあると言うこともあり、宿泊を決めたのですが水風呂も無く、冷たい水も無い！お風呂場にも、化粧水くしも何も無い！もう行かないと思います！無理しても帰宅すれば良かった！
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このたびは、ご宿泊いただき、ありがとうございます。また貴重なご意見賜わり重ね御礼申し上げます。臭いについては、確認できませんでしたが、今後も留意してまいります。ビールはキリンのハートランドビール（麦芽１００％）中瓶を324円で販売しております。好評を得ているだけに、お口に合わず残念です。またアメニティー類の件ですが、当館では、環境保全の観点から、お客様ご自身でお持ちいただくようご協力をお願いしており、歯ブラシ・シャワーキャップ・髭剃りは必要な方へフロントにてお渡しする形をとっております。ご理解賜れば幸いです。なお、この小さな取組みによるお客様への還元策の一つに、週末多くなるお子様にアイスクリームを食べ放題で提供する（エコ活動によるアイスクリーム提供）、「エコアイス」というものがあり、思い出にしていただいております。重ねてご協力をお願いする次第です。