ゴールデンウィーク中なので素泊まりで1人16,000円。それは仕方ないとして。
レイトチェックインで夜11時まで入れるはずの一つしかないお風呂はぬるすぎて残念すぎました。
朝は多少あったかくなってましたが満足できる温度ではないです。
建物は古く、清潔感も感じられなくて素泊まりですが、布団も自分達で敷くのは合宿に来たようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

素泊まりで19500円箱根だから高いのはわかりますが。
部屋に歯ブラシもなくフロントでもらうことに。
シャワーキャップはフロントに、お願いしてもなかった。
フロントに、いつも人がいない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

今回初めて四季倶楽部を利用しました。
簡素だとは事前に感じ思いましたが、ここまでとは思いもよりませんでした。
お風呂はぬるく、白濁とありましたが多少濁っているかな？、また清掃しているのか疑問、お部屋も同様に髪の毛が落ちていたり、布団についていたり、極めつけは湯呑み茶碗が汚れている、グラスが欠けている状態で置かれていました。
簡素と手抜きは大きく異なります。
食事の配膳もワンオペかもしれませんが、終わり間際におかずの焼き魚やお味噌汁を持ってこられても、どうでしょうか？ご飯は如何にも電子レンジで温めたような水分が抜けたパサパサしている状態でした。
このようなお宿がまだあることに、正直ビックリ。観光地価格なんでしょうか？
安かろう悪かろうは、もはや通用しないと思います。
もう少し価格に見合った内容に改善をお願い致します。
新型コロナウィルス対策も不十分、消毒薬の配置数がとにかく少ない、の一言です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

部屋は比較的綺麗でした。部屋についてる風呂と洗面台は昔ながらと言った感じ。

そしてこのご時世ですが、食事の時に違う部屋の人たちとパーテーションがないのは少々驚きました。
味は美味しかったし量もちょうどよかったです。
スタッフの方のサービスはほぼ関わらない為わかりません。

が、一番の問題はダニ…
次の日、顔やら身体やら全員が刺されるという…
私は顔に四箇所もやられた為、跡が残らないか不安です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

口コミを見て行きましたが、その通りだと思ったものが多かったです。
・旅館というよりも保養所みたいな感じです。保養所、別荘程度に考えて行けば満足できると思います。
⇒その通りでした。立地や写真を見て旅館のサービスを想像されると、そのギャップから低い評価になってしまうと思うので、施設情報に「民宿・ペンションのサービスです」と事前に伝えてあれば、相応な感じかなと。
・とにかく経費節減を徹底している。
⇒その通りでした。環境保全と称して、ケチさを感じました（あくまでも私感）。無駄な物は一切部屋に無く、フロントでもらえるアメニティは歯ブラシと髭剃りだけなのもその通りでした。
・人件費を究極まで削減している感じ。ホテルに到着したらフロントに人がいない。帰りの際にフロントに誰も居ない。朝の８時から１０時くらいは１名配置すべき。キー返却ボックスを置いてもらってたらよかったかと思います。フロント係と食事係を兼ねているようでした。
⇒その通りでした。滞在中、スタッフは一人しか見かけませんでした（他にもいらっしゃるとは思いますが接客として出ている人という意味で）。チェックインの際は、部屋番号の書かれた下駄箱に自分で靴を入れるように説明されました（旅館のサービスとは想像と異なる点）。帰りは待っていても誰もフロントに来なかったので鍵を置いて帰りました（旅館のサービスとは想像と異なる点）。
・夕食はまだしも、朝食は家庭の食事以下。量が少なかった。食事の量は少なく驚きました。
⇒その通りでした。大体宿泊する時の食事は多すぎるくらいのところが多いですが、初めて物足りなさを感じました（旅館の食事のボリュームのイメージと異なる点）。というか、食事の途中まで、メインがまだ後でくるのかと思っていて、まわりの席のお皿の数を数えたくらいです。朝食のみの利用でしたが、6~700円くらいの設定なので、これなら食べずに出かけて駅弁で朝食でもよかったなと感じました。
・上の部屋の足音が若干聞こえた。
⇒その通りでした。壁が薄いのか、上や隣の部屋のトイレを流す流水音も響きました。朝は、隣の部屋の人のトイレットペーパーをコロコロしている音が響き渡り、起こされました(笑)

イメージとのギャップを少なくし、相応の価格設定にすればもっと満足度はあがるのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

確かに、設備には、書いてなかったが、部屋にティッシュくらいあるよな(泣)お茶セットも粉末茶。お菓子もなくて節約感が滲み出てた。
選んだ私が悪かった！
牛肉も硬かった(泣)

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年09月

高層階を依頼したのに回答やお詫びもなく1階でカラオケが23:00まで聞こえるうるさく部屋にされ真夜中に真上の部屋から窓をあけるギーギーという音があり寝れなかった。風呂も湯の華が沈んでいるのは良いのだがゴミや髪の毛もたくさん混じっていて酸性だから何とか殺菌できているが毎日研いていないようすでした。また夕食の味噌汁の具がとろろ！で手抜きけちりすぎ、デザートも本来サービス品のちっちゃなアイスだったり出す順番が後から来た客に先に出す、おかわりご飯はムシされ続け頭にきて連れもダメすぎるとウンザリしていたこれで夕食代1人り3240円税込出すんだったら夕食を取らないで豪華弁当を駅前で買っていけばよかったと後悔しました。きずかいや接客技術がまるでなっていない。スタッフのホスピタリティが最悪なのでおたくにはもう行きません。ちなみに私は旅行業の専門家です。代金払ってガッカリして悔しいです。楽天もアフターホローしないでしょう、責任をとらないただの仲介屋ですから。「これでいいのか？お・も・て・な・し」

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

チェックイン時テラスの窓が開いていた。暖房が全く効かず廊下の方が暖かい状況。フロントに問い合わせると全く出ない。やっとつながり暖房について尋ねると、システムは正常に運転している。しかし部屋が半地下のため構造上冷える。よって半天と毛布で対処してほしいとの返答。
半天のポケットには前回宿泊者のタバコとライターが。スタッフにクリーニングするのか？尋ねたところ「順番に半天を・・・」意味不明な回答。
食事の量は少なく驚きました。
高齢者、大食漢には不向きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月