こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2020-08-16 14:44:12
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投稿日：2018-02-25 14:22:04
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投稿日：2017-12-01 15:25:52
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投稿日：2014-09-08 14:49:04
総合1
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じろうまる4781さんの 京都センチュリーホテル のクチコミ
2名で予約して急遽一人旅となりました。二人分の料金を支払ったのに朝食券は一人分しかくれなかったと叔母が申しておりました。どうされますか？くらい聞いて欲しかったし、お茶券に変えるくらいの配慮が在ってもよかったのではと思うのは私だけでしょうか？納得出来ません。
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この度は京都センチュリーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のお声を頂戴しましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご指摘通り、お客様への配慮が足りなかったと言わざるを得ません。今回のご指摘を真摯に受け止め、またスタッフ間で共有し、同じような声を頂かないように努めます。
次回に挽回の機会を頂けますことを願っております。ありがとうございました。