はじめての宿泊で、とても楽しみに伺いました。スタッフの皆さんも気持ちよく応対して下さいましたが（全く不満はなく感謝ばかりです）残念感ＭＡＸはチェックイン時です。決して担当されたスタッフのせいではありません。ホテル側の体制、規約？でしょうか、私にとっては違和感が強かったです。まず、チェックイン時にその場ですぐ宿泊代を清算「え？そんな風にどこかに書いてあったかしら？」クレジットカードの確認だけなら他ホテルでも経験がありますし、問題とは思いませんが、入室する前に清算するの？と違和感を禁じ得ませんでした。また、事前に、ＷＥＢ上でも【全室禁煙の案内】　必ずご確認ください！・・・・なお客室内・各フロア内で喫煙をされた形跡を当館が確認した際、特別清掃費（実費）を請求させていただきますので予めご了承ください。と記載もあり、私自身煙草を吸ったこともない中で、チェックイン時に「違反したことが事後わかった場合は5万円支払う」の誓約に「チェック」する事自体、これはホテルとして当たり前？当然として考えておられるのだろうか？失礼にあたるとは思わないのかしら？と、とても違和感を感じました。設備も、勿論人も素晴らしく、お値段もそれなりであっただけに（安価とは思いません）その1点が強く印象に残りました。受け取り方は、人それぞれかもしれませんね。失礼かもしれませんが、率直な印象として記載致しました。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂2
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月