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京都センチュリーホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
駅から近く、豪華なホテルです。このお値段で泊まれるのは、本当にお得だと思いました。ただ、清掃が不十分だと感じました。シャワールームやバスルームのタイルの端にはカビがこびりついていましたし、布団には血のシミがついていました。(布団カバーはきれいでしたが、白いカバーのため、下にある布団のシミが透けて見えました。)また、部屋と洗面台の間にカーテンがあるのですが、寝る前にそのカーテンを締め、翌朝カーテンを開けると、見覚えのない空のお茶のペットボトルが転がっていました。チェックインのときには気付かなかったので、おそらくカーテンの奥に隠れていたものが、引っ張り出されたのだと思います。四ツ星ホテルなので、清掃は行き届いていると思っていたため、そこが残念でした。
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この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような清掃不備がないよう、清掃、点検を徹底して改善に努めて参ります。これからも、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力してまいりますのでまた機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。京都センチュリーホテル宿泊課 大橋
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総合5
投稿者さんの 京都センチュリーホテル のクチコミ
駅から近く、豪華なホテルです。このお値段で泊まれるのは、本当にお得だと思いました。
ただ、清掃が不十分だと感じました。
シャワールームやバスルームのタイルの端にはカビがこびりついていましたし、布団には血のシミがついていました。(布団カバーはきれいでしたが、白いカバーのため、下にある布団のシミが透けて見えました。)
また、部屋と洗面台の間にカーテンがあるのですが、寝る前にそのカーテンを締め、翌朝カーテンを開けると、見覚えのない空のお茶のペットボトルが転がっていました。チェックインのときには気付かなかったので、おそらくカーテンの奥に隠れていたものが、引っ張り出されたのだと思います。
四ツ星ホテルなので、清掃は行き届いていると思っていたため、そこが残念でした。
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この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような清掃不備がないよう、清掃、点検を徹底して改善に努めて参ります。
これからも、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力してまいりますのでまた機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
京都センチュリーホテル
宿泊課 大橋