この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。また、ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

　テレビのリモコンにつきまして、ご不便、大変なストレスを与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘通り、しばしばお叱りの言葉を受けながら効果的な対処ができていないことに恥じ入るばかりでございます。テレビ本体をも含め地上デジタル放送に対応したものに更新する計画を早急に進めて参りたいと考えております。
　バスルームのコーキングの不備につきましてのご指摘も受けてしまい、大事なバスルームに目が届いていなかったことを深く反省するとともに、今後同じご指摘を受けないようチェックを強化して参ります。
　和食の内容につきましては、ご指摘を真摯に受け止め今後のメニュー作りに生かして参りたいと思っております。

　次回もしご利用の機会を頂けるならば挽回させて頂きたいと思っております。この度は申し訳ございませんでした。