この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

まずは、本来一日のうちで一番お寛ぎ頂くべきバスルームのことでお客様に不快の念を与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。ハウスキーピングによるチェックが充分なされていなかったことがお客様にご迷惑をお掛けすることになってしまいました。残念ながら、お客様に対しましては伏してお詫びするしかございませんが、すぐに特別清掃を行いましたことをご報告申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。