いつも京都センチュリーホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。しかしながら、この度はお客様に大変不快な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。清掃に関しましては見えるところ、見えないところすべてきれいにしてゲストをお迎えするのが本来の姿でございます。同じ指摘を受けないよう清掃方法については確認しあいました。また、ピアスにつきましては投稿頂きました日にもう一度ハウスキーピングで確認致しましたが、該当のものを見つけることは出来ませんでした。

厚かましいことは承知でございますが、次回ご利用の機会を頂ける事を願っております。ありがとうございました。