この度は、京都センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

インターネット接続、ティーパックの補充漏れの件、大変失礼致しました。申し訳ございません。
お部屋でのネット接続には専用のモデム（フロントにて貸出）が必要でございますが、私どものご案内不足により大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ティーパックの件についても、ご滞在中の清掃時に補充すべきでしたが、確認不足によりご提供出来ておりませんでした。
今後このような事のないようお客様へのご案内、清掃のチェックを徹底して行い、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

次回また京都へお越しの際、挽回のチャンスがいただけますことを心より願っております。