この度は京都センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフのサービスに対してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
設備・アメニティーの件では、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、参考にさせて頂きます。　
今回のご滞在中はお天気も良く、新緑の京都をお楽しみいただけたかと思います。
京都は季節によって様々な景色をご覧いただけますので、是非またご家族でお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

久しぶりの京都センチュリーホテルはいかがでしたでしょうか。スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を賜り光栄に存じます。しかしながら、バスルームの件につきましては誠に申し訳ございませんでした。清掃時に排水の状態やシャワーの水圧をチェックしていたはずでしたが、充分ではなかったことを反省致しております。チェックの甘さがお客様の安全にもかかわることであることは肝に銘じております。

プランにつきましては、今後もお得で話題性のある楽しいプランを作ってまいりたいと思っております。ぜひ次回も“くぅ１６”様のご利用をお待ち致しております。

この度は京都センチュリーホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。またご多忙にもかかわらずご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

我々スタッフの誤った情報によりご迷惑をお掛けしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。このようなミスが、どれだけお客様をがっかりさせてしまうのかお客様の声で身に沁みました。いろいろなことを褒めて頂いても、すべて台無しになってしまいます。今回のことを充分反省し、正しい情報をご案内できるように努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

すぐにとは参りませんが、大規模な改装を施す際には重要な課題と致しております。ご指摘ありがとうございます。次回の京都センチュリーホテルのご利用をお待ち致しております。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

禁煙ルームには限りがありますので満室の日にはご希望に添えない場合がございます。誠に申し訳ございません。予めご希望下さった場合には、空きが出た場合禁煙ルームに変更させて頂きます。

今後とも京都センチュリーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございます。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

バスルームにつきまして不快の念を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。それにもかかわらず、接遇やベッド、朝食形式などお褒めの言葉を賜り誠に恐縮致します。

バスルームの広さにつきましてはすぐに解決できる問題ではございませんが、今後大規模な改装工事を施す際には重要な課題として認識致しております。換気につきましても構造上と経年からくる問題があり、こちらも最重要課題としております。ダクトの清掃を強化するなどして、少しでもご迷惑を最小限にするよう取り組んで参ります。誠に申し訳ございません。

お客様の声をもとに少しでもお客様に心からお寛ぎ頂けるホテルを目指しておりますので、今後とも忌憚のないご意見を賜りたく存じます。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重な時間を割いてご感想の記入をいただきましたことを厚くお礼申し上げます。

この度のご滞在に伴うご指摘につきましては、誠にお恥ずかしく弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。
お書きいただいておりますように、４月よりチェックイン時間を１４時に変更させていただきましたが、私共のご案内が至らず以前のチェックイン時間（１２時）にご来館されたお客様には可能な限りお部屋をご用意させていただき、その際に改めてチェックイン時間変更のご案内をさせていただいております。しかしながら、ご到着の際にきちんとご説明もせずホテルの都合を押し付ける身勝手で不誠実な対応でありましたことは、ホスピタリティの欠如に原因する問題であるだけに、スタッフを指導する立場の者としての努力不足と責任を痛感致しております。「お客様の立場になって考え、行動する」ことを改め徹底いたします。また、お部屋の清掃に関しましても早急にチェックし改善いたします。

折角の京都へのご旅行をご不満の残るものにしてしまったことを思い、心より重ねてお詫び申し上げます。大変厚かましいとは存じますが、次の入洛の際にはぜひとも挽回のチャンスを頂けますようにお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

　　　宿泊部　フロントマネージャー　吉家陽二

　この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

　ファミリープランというプラン名がお客様に誤解を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。このプランにつきましては４名様の場合は隣同士、５名様の場合は同じフロアのなるべく近い位置でご用意させて頂いております。バスルームの件につきましては誠に申し訳ございませんでした。レストランのサービスにつきましても貴重なお客様の声をもとに、よりよい心遣いができますよう努力致します。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

いつも京都センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またその際の感想をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

この度頂戴しました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後ともお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。

また、京都にお越しの際は京都センチュリーホテルにご宿泊いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 井口

この度は、京都センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

頂戴いたしました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後ともお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 紺田

この度は、京都センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またその際の口コミをお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

今回はビジネスで当ホテルにお越しいただいていたようですが、次回は是非とも観光でもお越しいただけますと幸いでございます。

今後とも、お客様の京都でのご滞在が素晴らしい思い出となりますよう、精一杯お手伝いさせていただきます。

京都センチュリーホテル
宿泊課 井口

京都センチュリーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のの設えや備品につきまして頂戴しました貴重なご意見は、今後の検討課題として参考にさせていただきたく、感謝申し上げます。
今後とも、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参りますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 三木

この度は京都センチュリーホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたのが、グランコンフォートスーペリアツインのお部屋でございますが、バスルームはお部屋タイプによって仕様が異なっております。
バス・トイレセパレートのお部屋もございますので、また機会があれば是非別のお部屋タイプもお試しくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 大橋

京都センチュリーホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
この度頂戴しました貴重なご意見は、今後の検討課題として参考にさせていただき、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、精進努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 三木

rusi67 様

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊、またご滞在中の感想を投稿していただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして多くのご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
今回いただきましたご指摘はハウスキーピングに共有し、同じ事が起こらないように早急に調査を行い、改善して参ります。

レストランに関しましてもrusi67 様の貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回京都にお越しになられるご予定がございましたら、当ホテルのご利用を再度ご検討くださいませ。

京都センチュリーホテル
宿泊部 橋本