この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

スタッフの接遇につきましてはお褒めの言葉を賜りとても光栄に存じます。また、お部屋につきましては貴重なご意見をお寄せ下さり感謝致しております。ご利用下さいました１３㎡のシングルルームは、お客様のご指摘どおり、限られたスペースをいかに有効に使うか悩んだ末のデザインでございます。今度大規模な改装を施す際には、バスルームも含めいろいろな可能性を検討してみたいと考えております。

“KUMI8800”様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

せっかく数ある京都のホテルの中から幣ホテルを選んで下さったお客様に不快の念を与えてしまったことを大変申し訳なく残念に思っております。当日は禁煙室の残室がなかったためにこのような結果になってしまいました。ただ、禁煙室でなくても本来タバコの臭いはあってはならないと考えておりますので、今後はハウスキーピングによるチェックを強化致します。

comojiro様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

禁煙ルームには限りがありますので満室の日にはご希望に添えない場合がございます。誠に申し訳ございません。予めご希望下さった場合には、空きが出た場合禁煙ルームに変更させて頂きます。

今後とも京都センチュリーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございます。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましてはすぐに解決できる問題ではありませんが、限られた空間をいかに快適にお過ごし頂けるようにできるか、家具の配置など工夫をして参りたいと思います。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

京都駅前にオープンして２９年目を迎えております。改装を重ね、良い部分は残しつつ今に至っております。改装の際にはお客様の声を反映できるように、いろいろな意見に耳を傾けたいと思っております。シングルのバスルームはご指摘どおりでございまして、１８平方メートルの広さがありながら、今の時代のバスルームでは少々コンパクト過ぎるかもしれません。今後、大規模な改装を施す際には重要な課題と致しております。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

当ホテルに立地につきましてお褒めの言葉を賜り光栄に存じます。京都をゆっくり楽しんで頂けましたでしょうか。次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。また、ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

数ある京都のホテルの中から弊ホテルをお選び頂けたにもかかわらず、お客様に快適なご滞在が提供できなかったことをとても申し訳なく思っております。ハウスキーピングによるチェックを強化し、ご迷惑をお掛けしないように致します。

またのご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

バスルームにつきまして不快の念を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。それにもかかわらず、接遇やベッド、朝食形式などお褒めの言葉を賜り誠に恐縮致します。

バスルームの広さにつきましてはすぐに解決できる問題ではございませんが、今後大規模な改装工事を施す際には重要な課題として認識致しております。換気につきましても構造上と経年からくる問題があり、こちらも最重要課題としております。ダクトの清掃を強化するなどして、少しでもご迷惑を最小限にするよう取り組んで参ります。誠に申し訳ございません。

お客様の声をもとに少しでもお客様に心からお寛ぎ頂けるホテルを目指しておりますので、今後とも忌憚のないご意見を賜りたく存じます。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

身に余るお褒めの言葉にただただ恐縮致しております。これからも「言うことがない」と言って頂けるようなレベルの高い接遇を目指し精進して参ります。次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

いつも京都センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またその際の感想をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

この度頂戴しました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後ともお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。

また、京都にお越しの際は京都センチュリーホテルにご宿泊いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 井口

この度は、京都センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

頂戴いたしました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後ともお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 紺田

いつも京都センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊もゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
お部屋の窓は安全のため開かないようになっており、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 姜

この度は京都センチュリーホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたのが、グランコンフォートスーペリアツインのお部屋でございますが、バスルームはお部屋タイプによって仕様が異なっております。
バス・トイレセパレートのお部屋もございますので、また機会があれば是非別のお部屋タイプもお試しくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 大橋

京都センチュリーホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
この度頂戴しました貴重なご意見は、今後の検討課題として参考にさせていただき、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、精進努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 三木

この度は京都センチュリーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

スタッフへの温かいお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、私共にとりましても何より嬉しく、励みとさせていただきます。
またご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながら、エレベーターに関しましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴しました貴重なご意見は、今後の検討課題として参考にさせていただきたく、感謝申し上げます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

京都センチュリーホテル
宿泊部 中垣

abroad 様

この度は京都センチュリーホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。またご滞在に際し貴重なご指摘をいただきましたことを、重ねてお礼申し上げます。
今回ご指摘を賜りましたバスルームの水圧につきまして、ご不便をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ご宿泊される皆様にご迷惑をおかけすることのないよう、浴室の水圧・温度調節の点検を入念に行い、改善に努めてまいります。
またご朝食につきましても、ご満足いただける内容をご提供できず心苦しい限りでございます。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、担当部署とも共有し今後の検討課題とさせていただきます。
ご宿泊頂いた皆様にご満足いただけるよう、より快適に過ごしていただけるホテルを目指し誠心誠意努めてまいりますので、今後汚名返上の機会を与えていただけましたなら幸いで御座います。
abroad様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊部 山岸

過日は京都センチュリーホテルにご宿泊をくださり、誠にありがとうございます。
立地、ご朝食に関してご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
しかしながら、快適な睡眠をご提供できなかった事、申し訳ございませんでした。
京都駅東隣に隣接する当ホテルでは、当然の事ながら線路とも隣接をしており、
客室の窓はペアガラスを採用し線路からの騒音を防いではおりますが、ご満足頂けるに至らなかった事、その他でお褒めの言葉を頂いているが故により一層悔しくてなりません。
お客様のお声を真摯に受け止め、すぐにできることは限られますが今後改善策を考えていければと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。