この度は京都センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかく数ある京都のホテルから幣ホテルをお選びいただいたお客様にご満足いただけなかったことを残念に思います。ご指摘のように、古さを感じさせないように内装や調度品に工夫をし、お客様が満足いただけるようなホテルになるよう努力致します。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多忙にもかかわらずご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

数ある京都のホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご満足いただけるご滞在を提供できなかったことが残念でなりません。まず、客室の広さについてですが、お客様ご指摘のようにレイアウトの関係でそう感じられたかもしれません。大規模な改装を施す際には、お客様の声を充分反映させていただきたく存じます。また、朝食につきましてもご期待に添えなかったことを大変申し訳なく思っております。
この度頂戴した声を真摯に受け止め、お客様が喜んでいただけるホテルを目指し努力いたします。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ京都駅の隣に位置しているため観光・ビジネスの拠点として便利にご利用いただいております。立地のよさに甘えず、お客様がまた来たいと思っていただけるようなホテルを目指し精進いたします。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ご宿泊のお客様にとって一番重要である、「快適な睡眠」をご提供できなかったことを大変申し訳なく思います。
線路側とは反対側の静かなお部屋もございますので、ご希望を承れましたら出来る限りお応えいたします。今後大規模な改装を施す際には重要な課題であると認識いたしております。

次回のご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。

何時も、ご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際、早朝にドアの閉まる音の件では、
お客様にご迷惑をお掛け致しました事を心より
お詫び申し上げます。
ドアの調整を行い、多少でも音が改善出来ればと
考えております。
次回も是非ご利用頂ければ幸いでございます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊の際、清掃係りの接客態度が悪く不愉快な思いをされました事、
誠に申し訳ございませんでした。
又、外出からお帰りになり、部屋の鍵をお渡しする際に、
フロント係りから「○○様ですか？」とお名前を確認しました事、
ご指摘のどおり防犯意識に欠けており大変申し訳ございませんでした。
それぞれの係りに、ご指摘いただきました点、改善を図るよう指示いたしました。
今後もより、サービスの向上を図りたいと思いますので、
次回の、ご利用をお待ち致しております。


　

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊のご感想を頂き、有難うございます。
シャンプーとリンスが合わなかった事と、
ドライヤーの使い勝手悪かった事など、
大変ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
早速、アメニティとドライヤー等の見直しを行い
出来るだけ早くに改善したいと思っております。
京都駅の隣で、大変便利ですので是非次回も
お越しをお待ち致しております。

この度は、京都センチュリーホテルに起こしいただきまして、誠に有難うございます。
折角お越しいただいたのにご宿泊されてなかった
このことで、残念でございます。
次回は、時間がございますときにゆっくりとおくつろぎしにお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、京都センチュリーホテルをご利用いただき誠に有難うございました。また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

京都駅前の立地に甘えることなく、設備の維持・向上に取り組み、皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。

次回また京都へお越しの際も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、京都センチュリーホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

お部屋、お食事にご満足いただけず誠に申し訳ございません。多くのお客様のご意見やご感想を基に良いサービスが提供を目指してまいります。

次回また京都へお越しの際も是非ご利用くださいませ。

この度は、京都センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お荷物のお手伝いが無かったこと、お部屋のタバコ臭、カーペットの汚れなどお客様に気持ちよくお過ごしいただくことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
京都駅前という立地条件に甘えることなく、お客様に末永くご利用いただけるよう今一度サービス・設備の充実を図ってまいります。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お仕事お疲れ様でございます。ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
ロビーにつきましては貴重なご意見をありがとうございました。まず第一にお客様の安全性、そして全体のバランスや雰囲気などを考慮して明るさを調節しております。今後もお客様の大切な声を、いろいろなことに反映させて頂きたいと思います。次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

われわれスタッフの接遇やアクセスの良さにつきましてお褒めの言葉を賜り光栄に存じます。しかしながら、電車の音の件は誠に申し訳ございませんでした。お客様がゆっくりお休みできなかったことにつきまして心よりお詫び申し上げます。窓は防音を施し２重ガラスになっておりますが、完全には遮断することが難しいロケーションでございます。ご希望を賜れましたら線路側以外のお部屋もご用意させて頂きますので、スタッフにお伝え下さいませ。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

いつも京都センチュリーホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。しかしながら、この度はお客様に大変不快な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。清掃に関しましては見えるところ、見えないところすべてきれいにしてゲストをお迎えするのが本来の姿でございます。同じ指摘を受けないよう清掃方法については確認しあいました。また、ピアスにつきましては投稿頂きました日にもう一度ハウスキーピングで確認致しましたが、該当のものを見つけることは出来ませんでした。

厚かましいことは承知でございますが、次回ご利用の機会を頂ける事を願っております。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

幣ホテルのアクセスの良さにつきましてお褒めの言葉を賜り光栄に存じます。設備面におきましては劇的に向上させるのは難しいかも知れませんが、お客様がホッとするような空間、もちろん清潔感あふれるホテルを目指して努力いたしますので、今後とも京都センチュリーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は数ある京都のホテルの中から幣ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。しかしながら、清掃の不備によりまして不快な念を与えてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。遅れながら、清掃に携わるスタッフ、それをチェックするハウスキーピングのスタッフとも、今後同じことを繰り返さぬよう細心の注意を払って行動をしようというミーティングを持ちました。

厚かましいとは承知のうえですが、次回のチャンスを頂けることを切に望んでおります。ありがとうございました。

いつも京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。また、ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中からお選び頂けたお客様に対して数々の至らない点があったことを心からお詫び申し上げます。
シーツやバスマットの件、冷蔵庫の件につきましたは、ハウスキーピングの最終のチェックが充分でなかったためにご迷惑をかけることとなってしまいました。このことにつきましてハウスキーピング内でミーティングを行い同じことのないようにチェックの意味を確認し合いました。
また、ドアの閉まる音につきましても、お客様の声をもとにドアクローザの調整が不充分な部屋が他にないか全室チェック致しました。

１０月より有料化になる駐車場につきましては、季節変動に準じたリーズナブルな宿泊料金を提供するために、有料化に踏み切らせていただく事と致しましたので、何卒ご理解を賜りたく存じます。

厚かましいと思いますが、今後とも京都センチュリーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は、京都センチュリーホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊について、お客様のご希望に応えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
なるべくお近くのお部屋でご用意をさせていただきましたが、コネクティングルームが喫煙可能なお部屋タイプであること、３名様利用（３０㎡ツイン）と２名様利用（２３㎡ツイン）で室タイプが異なってしまう為、並びのお部屋でご用意することが出来ませんでした。ご案内不足で申し訳ございません。
各フロアのレイアウトを変更することは難しいですが、可能な限りお客様のご要望・ご希望に添えるようお部屋割りの調整を行ないます。

次回また京都へお越しの際も是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度は、京都センチュリーホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様にごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。今後も皆様にご満足いただけるようサービスの充実に努めて参ります。

次回また京都へお越しの際も是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。