この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
当ホテルのご朝食バイキングでは、皆様にお好みのものをお選びいただけるように約50種類のアイスクリームをご用意しております。オーガニック食材を積極的に取り入れ、お客様の素敵な一日をスタートさせる楽しい朝食を目指しております。
また、2016年1月13日(水)～3月18日(金)の間は、客室改装工事の為、京料理嵐亭の朝食のご提供を休止させていただいておりますが、是非次回はこちらもお試しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃいます通り、当ホテルはJR京都駅の中央改札口からですと、徒歩約3分程でございます。
京都市内への観光だけでなく、ビジネスのお客様にも大変便利であると存じます。
今回のご宿泊では、ご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
また、京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご指名下さいませ。
次回ご利用の際は、今回以上にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お時間を割いていただき貴重なご投稿を賜りまして、ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いていただき、ご投稿まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ルームキーに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、現在、カードキーは1室につき1枚でご案内しておりますが、ご希望のお客様には複数枚作成させていただいております。
今回のご意見を、今後の改善へと繋げて参ります。
また、ご予約確認ページに表示されておりました地図でも、大変ご迷惑をお掛け致しました。
早急に楽天トラベル様に確認し、変更させていただきました。
誠に勝手なお願いではございますが、また京都へお越しのご機会がございましたら、また当ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも京都センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、私たち従業員に対し温かいお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も、立地の良さに甘んじることなく、ご宿泊からレストラン、全てにおいてさらにご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいりますので、また入洛の際は是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
「心配りは一番」とのお言葉を頂戴し、また快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、煙草の匂いやドアストッパーの故障で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。客室係にすぐに報告し、お部屋、フロア全体のチェックを再度強化しております。
今後も、全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、努力してまいりますので、また次回入洛の機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお客様のご貴重なお時間を割いていただきご投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、楽しみにされておりましたスイーツをお召しいただけなかったとの事で、大変心苦しい限りでございます。
レストランスタッフの心配りが足りず、大変申し訳ございませんでした。
またお泊りいただけるとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
次回のお越しを社員一同お待ち申し上げております。

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、レストランやスタッフに対して温かいお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、玄関でのスタッフの配慮が足りず不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。今後改めて、ベルスタッフだけでなくホテル全てのスタッフが、気持ち良いお出迎えやお見送りができるよう教育・徹底してまいります。もし次回京都にお越しの機会がございましたら挽回の意味を込めまして、またお立ち寄り頂ければ幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都センチュリーホテル　宿泊課マネージャー　兼田

この度は京都センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて頂きご投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の京都でのご滞在をお楽しみいただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。また、「快適に心がほっこり」とのお言葉を頂戴し、ホテルで勤務する私たちにとって何よりの励みでございます。今後も、お客様の温かい言葉を糧に全てのお客様に満足して頂けるおもてなしが出来るように努力して参ります。
また入洛される機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は京都センチュリーホテルにご宿泊下さいまして、ありがとうございました。
ご案内させて頂いたお部屋にご満足を頂けたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
また、京都観光のお役にもたてたようで、大変光栄でございます。
紅葉の後の時期ではございましたが、
京都には春夏秋冬どの季節にでもお楽しみ頂ける名所が数多くございますので、
次回お越しの際にも、是非当ホテルにお越し頂き、
今一度、観光のご案内をお手伝いさせて頂ければ、幸いでございます。
お客様をまた、笑顔でお出迎えさせて頂けます日を
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿をくださいましてありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
おっしゃいます通り、当ホテルはJR東海道線の線路のお近くに位置している事から、線路側のお部屋では、高層階であっても、全ての電車音は遮る事ができません。
音が気になられたようですが、お休みの妨げにはなりませんでしたでしょうか。
線路に面していない方角のお部屋もございますので、ご希望がございましたら、なるべく調整させていただく事もできますので、ご参考にして下さいませ。
また京都へお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

過日は京都センチュリーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
客室のアメニティやご朝食について、お褒めの言葉を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
私どもは2015年に大幅な客室改装を控えておりますが、アメニティや客室の調度品などお客様にお喜び頂けるように、日々思案を重ねております。
今後もご満足頂けるおもてなしを目指して精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿を賜わりましたことを重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同嬉しい限りでございます。
ご利用された皆様が気持ちよく京都旅行を満喫していただけるようこれからもお手伝いさせていだたきますので次回も是非ご利用くださいませ

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿も賜わりまして重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
しかしながら、お部屋に関するご指摘をいただき誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容を真摯に受けとめ、今後の改善に努めて参ります。
また、今回ご宿泊いただいたお部屋は、18㎡のお部屋でございましたが、23㎡と30㎡のツインのお部屋もあり、バスルームのスペースをより広くとっているお部屋もございますので、ご参考にして下さいませ。
また京都へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回、ご滞在頂いた部屋は１３㎡しかなく、広いお部屋にお振替など提案できず申し訳ございませんでした。同じシングルルームでも１８㎡のものもございます。また空きがあればツインやダブルなどのシングルユースプランもございますので、ご不明な点がございましたら、是非一度お問い合わせ下さいませ。

お部屋以外は概ね満足していただけただけに、大変悔やまれます。また挽回のチャンスを頂ければ幸いにございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、深く御礼を申し上げます。

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
京都駅のすぐ隣にございますので、時間の許す限り京都を満喫していただければ幸いでございます。
京都は長年住む私どもも知らない素敵な場所やイベントが沢山ございますので、是非何度も足を運んで頂き、新しい発見をして頂ければと存じます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
京都駅のすぐ隣、アクセスの良さは私どものセールスポイントの一つではございますが、それに甘んずる事なく、サービスや空間でもお客様に喜んで頂けるように、日々精進しております。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

いつも京都センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。サービス面等でお褒めの言葉を賜った事、並びにお礼申し上げます。

昨年に改装したコンフォートフロアは、お客様からの声はもちろん、スタッフの意見も取り入れておりますので、コメントを拝読し、大変うれしく存じます。

清掃の不備については誠に申し訳ございません。早急に原因を確認し、ご指摘を無駄にしないよう再発防止に努めて参ります。スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、コメントを賜ったこと、大変嬉しく存じます。また足を運んで頂けるように、スタッフ一同、これからも精進して参ります。

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
京都駅の東隣、立地の良さは私どものセールスポイントの一つではございますが、それに甘んずる事無く邁進し、空間やサービスにも満足していただけるように努めて参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、京都センチュリーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご貴重な時間を割いていただきご投稿を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際し、おおむねご満足をいただけたようでスタッフ一同安堵いたしました。
建物の古さを感じさせぬよう日々改修や清掃に力を入れている甲斐があったと感じております。
ただ寝巻に関しては説明不足で申し訳ございません。
当ホテルでは備え付けの浴衣以外にもバスローブ、そしてガウン型のナイトウェアもご用意をいたしております。
それらが必要な際は内線電話よりご連絡いただきましたらスタッフがお部屋までお持ちさせていただきますので、次の機会にどうぞご活用くださいませ。
次回のご宿泊でご期待を裏切るようなことの無いよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
身を切るような寒さが続いておりますが、どうかご自愛くださいませ。