この度は数あるホテルの中から京都センチュリーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の内装やバーについての お褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 今後とも、ご滞在いただく全てのお客様にご満足いただけるようなサービスや、清潔で過ごしやすいお部屋を提供できますよう日々精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。 次回のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

京都センチュリーホテル
宿泊課
奥田

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。清掃の精度について、今一度厳重に精査する所存でございます
今後このようなご迷惑をおかけすることの無いよう、お部屋のご準備に細心の注意を払い、お客様に快適にご滞在いただけますよう誠心誠意努めて参ります。

新型コロナウイルス感染症の拡大ならびにお客様の健康と安全を考慮し、レストラン等の営業内容を変更しております。ご理解いただき、またSCALAEのご朝食にもご満足いただけたようで私共も嬉しく思います。
ご感想をいただきましたように、4月20日からオーダービュッフェになり、一品ずつ出来立てのお料理を提供させていただきます。
また京都へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

京都センチュリーホテル
宿泊部 姜

京都センチュリーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の設備に関してご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後このようなご迷惑をおかけすることの無いよう、お部屋の設備点検を行い、改善に努めて参ります。
ご不便をおかけしたにも関わらず、選んで良かったとのお言葉を頂戴しましたこと、感謝申し上げるとともに身の引き締まる思いでございます。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 三木

京都センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご投稿を拝読し、ご朝食についてはお気に召していただけたご様子に大変嬉しく思います。しかしながら、ご夕食のメニューにつきましてはご期待に沿えず、誠に心苦しく存じます。
今後、より一層ご満足いただけるよう改善点として検討させていただきます。貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
奥田 俊輔

京都センチュリーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食の際、私共スタッフの配慮が足らず、大変ご不快な思いををおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。
また、コーヒーカップが破損していたとのこと、あってはならないことであり、誠にお恥ずかしく、お詫び申し上げます。

今後このようなご迷惑をおかけすることの無いようスタッフ一同誠心誠意改善に努めて参りますので、また機会がございましたらお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊部 三木麻有子

投稿者 様

先日は京都センチュリーホテルにご宿泊、その際のご感想を投稿していただき、誠にありがとうございます。
またご夕食に関しまして貴重なご意見も記載していただき、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、担当部署へ共有し、出来るだけ早く改善できるように従業員一同で協議して参ります。

チェックインに関しましてもお時間を取らせてしまい、申し訳ございませんでした。もっとスムーズにチェックインができるようにオペレーションを見直して参ります。

次回京都へお越しになられるご予定がございましたら、再度当ホテルでのご利用をご検討いただけましたら、幸いでございます。
投稿者 様のまたのお越しをお待ちしております。

京都センチュリーホテル
宿泊部 橋本

ニャンコばーちゃん 様

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想を投稿していただき、
重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございました。
ご朝食のアイスクリームに関しまして、ご準備ができず、申し訳ございません。

ニャンコばーちゃん 様 よりまたお越しいただけるというお言葉をいただくことができ、
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

次回もぜひお待ちしております。

京都センチュリーホテル
宿泊部 橋本

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お時間を割いてご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
次回京都へお越しの際もぜひ当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊部 中川

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルを通じてご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
「No.1のスタッフのおもてなし」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お部屋につきましてご満足いただけない点があり、私共も残念に存じます。
機会がございましたら”グランコンフォートデラックスツイン”をお選びいただくと、ライティングデスクのある30平米のお部屋でございます。次回当ホテルにお越しの際は是非ご検討くださいませ。
今後とも、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊部 三木

ニャンコばーちゃん 様

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
コロナ禍の影響で、朝食バイキングを中々提供できず、心苦しかったですが、今回ご利用いただき私共も嬉しい限りでございます。
ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
お風呂では、ご苦労おかけ致しまして申し訳ございませんでした。
こちらも配慮が足りなかったと反省しております。
次回来館時にまたご相談させていただきたいと存じます。
京灯りの中には、まだ秘密がございまして、日本地図も隠されておりますので、探してみてはいかがでしょうか。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊部 灰方

トリッティ 様

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルを通じてご感想をお寄せいただき大変恐縮でございます。
当ホテルは京都駅より徒歩1、2分の所に位置しており、ビジネスのお客様はもちろん、ご家族様にも好評をいただいております。ご滞在中にゆっくりとお過ごし頂けてご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく思います。また、スタッフへも評価して頂きありがとうございます。
しかしながら、お部屋の備品についてご満足に至らなかったのが心苦しく思います。当ホテルはご要望を承りましたら、お体を洗うボディタオルを含め、様々な備品のお貸出しを行っております。次回ご利用いただいた際はいつでもお声がけくださいませ。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
トリッティ 様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

京都センチュリーホテル
フロント 蓮尾

京都センチュリーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のバスルームの設備につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
この度頂戴しましたご指摘は真摯に受け止め、今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊部 三木

京都センチュリーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけましたようで何よりでございます。
また、お部屋の設えについて頂戴しました貴重なご意見は、今後の課題として参考とさせていただきます。
また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊部 三木

投稿者 様

いつも京都センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今回のお部屋はノスタルジックモダン（古きよき）をコンセプトとしており、懐かしさを感じる雰囲気がございます。
朝食もお米や出しにこだわっており、ふわふわのオムレツも高評価をいただいております。
その他も数々のお褒めのお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。
今後も当ホテルをご贔屓いただけますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち致しております。

京都センチュリーホテル
宿泊部 灰方

オーシャン１９６５ 様

先日は京都センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご卒業という特別な日に当ホテルを選んでいただき、ご家族もご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また京都にお越しの際には、是非ともご利用お待ちしております。
再度お目にかかれる日を楽しみにしております。

京都センチュリーホテル
宿泊部 灰方

京都センチュリーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また楽天トラベルを通じて、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊をご快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。ご予約していただきました「京プレミアム」は京町家の「通り庭」を彷彿とさせる土間風の玄関を設置し、日本文化の象徴である「床座」を取り入れた、京都らしい客室です。ご朝食ともにご満足いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。また京都にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。京都センチュリーホテルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊部 姜

投稿者様

この度は京都センチュリーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
高い評価をとクチコミのご投稿をいただきましたことを大変嬉しく拝見いたしました。
今後とも、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。投稿者様と再会できますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

京都センチュリーホテル
宿泊部 姜

投稿者 様

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また楽天トラベルを通してご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
現在コロナウイルス感染防止対策の為、ご朝食のビュッフェを休止しており、お隣のサウザンド京都にて和食・洋食のセットメニューにてご準備しております。
ご朝食にご理解いただき、またご満足いただけたことは私共も嬉しく存じます。
お部屋の清掃に関してお客様にご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます
今後このようなことが無いよう、スタッフ一同で共有し、清掃を徹底致します。
投稿者様のまたのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊部 中川

ニャンコばーちゃん 様

いつも京都センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り、京都センチュリーホテル、ザサウザンドキョウトは隣接しております。雰囲気の異なる2館で新たな発見があったようで、大変嬉しく拝読しました。
ザサウザンドキョウトでは、ホテルアクティビティーとしてアートツアーや風呂敷ワークショップなども開催しておりますので、次回ご提案できればと存じます。
季節の変わり目ですので、どうかご自愛くださいませ。
ニャンコばーちゃん様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

京都センチュリーホテル
宿泊部 岩井

投稿者 様

先日は京都センチュリーホテルをご利用下さいましたこと、心からお礼申し上げます。
また高評価を付けていただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ご利用をご検討いただけると幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

京都センチュリーホテル
宿泊部 灰方