この度は、京都センチュリーホテルをご利用賜わり、誠にありがとうございます。

「近くにコンビニが見つからなかった」とのことでございますが、ホテル正面玄関を右手に進み、徒歩約1分、最初の交差点右斜め前方にローソンがございます。
次回お越しの際、もしよろしければフロントへお声掛けくださいませ。詳しい場所をご案内させていただきます。

あとご指摘のとおり、夜10時を過ぎますとショッピングモール等が順次閉まってしまいますが、その点については烏丸口と八条口、さほどの違いはございませんので、もしご夕食場所にお悩みのようであれば、こちらも次回お越しの際、フロントへお声掛けくださればご予算等に応じましてご案内させていただきたく存じます。

次回のお越しも、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京都センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

バスルームの件につきましては大変申し訳ございませんでした。ハード面につきましては、今すぐに解決する問題ではございませんので、今後大規模な改装がある際には重要な課題と認識いたしております。貴重なご意見をありがとうございました。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お仕事お疲れ様でございます。部屋の仕様については今すぐにとはいきませんが、大規模な改装を施す際には重要な課題として認識いたしております。ご指摘ありがとうございます。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかったことを大変申し訳なく思っております。今後大規模な改装を施す際には重要な課題と認識いたしております。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

いつも京都センチュリーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご多忙にも拘らずご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

朝食の件につきまして貴重なご意見を賜り感謝いたしております。いろいろなお客様の意見を賜りながら、ぜひ皆様に“京都”を感じて頂ける様なメニュー作りを行ってまいりたいと思っております。客室につきましても、今後数年のうちに改装の計画もございます。今後とも京都センチュリーホテルをご愛顧くださいますことを願っております。ご意見ありがとうございました。

いつも京都センチュリーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙にも拘らずご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

客室や朝食につきまして、ご指摘賜り誠にありがとうございます。お客様の声を真摯に受け止め、商品作りに生かしてまいりたいと思います。

今後とも京都センチュリーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多忙にもかかわらずご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

数ある京都のホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご満足いただけるご滞在を提供できなかったことが残念でなりません。まず、客室の広さについてですが、お客様ご指摘のようにレイアウトの関係でそう感じられたかもしれません。大規模な改装を施す際には、お客様の声を充分反映させていただきたく存じます。また、朝食につきましてもご期待に添えなかったことを大変申し訳なく思っております。
この度頂戴した声を真摯に受け止め、お客様が喜んでいただけるホテルを目指し努力いたします。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ京都駅の隣に位置しているため観光・ビジネスの拠点として便利にご利用いただいております。立地のよさに甘えず、お客様がまた来たいと思っていただけるようなホテルを目指し精進いたします。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ご宿泊のお客様にとって一番重要である、「快適な睡眠」をご提供できなかったことを大変申し訳なく思います。
線路側とは反対側の静かなお部屋もございますので、ご希望を承れましたら出来る限りお応えいたします。今後大規模な改装を施す際には重要な課題であると認識いたしております。

次回のご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後大規模な改装の際はお客様にスタイリッシュで使いやすい客室になりますよう約束いたします。コメントありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、滞在中はご不快なお気持ちにさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
お客様への言葉使いは、ホテルで働くサービスマンにとって基本中の基本であり、ご指摘の件は
誠に恥ずかしい限りです。直ぐに、お客様の立場になって考えることをスタッフに再徹底いたしました。
また清掃が行き届いていなかった点につきましても、申し訳ございませんでした。
今後は、より一層小さな目配りを心がけお客様に気持ちよくお過ごし頂ける客室づくりが
できますよう日々努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊のご感想を頂き、有難うございます。
シャンプーとリンスが合わなかった事と、
ドライヤーの使い勝手悪かった事など、
大変ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
早速、アメニティとドライヤー等の見直しを行い
出来るだけ早くに改善したいと思っております。
京都駅の隣で、大変便利ですので是非次回も
お越しをお待ち致しております。

この度は、京都センチュリーホテルに起こしいただきまして、誠に有難うございます。
折角お越しいただいたのにご宿泊されてなかった
このことで、残念でございます。
次回は、時間がございますときにゆっくりとおくつろぎしにお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、京都センチュリーホテルをご利用いただき誠に有難うございました。また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

京都駅前の立地に甘えることなく、設備の維持・向上に取り組み、皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。

次回また京都へお越しの際も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、京都センチュリーホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

お部屋、お食事にご満足いただけず誠に申し訳ございません。多くのお客様のご意見やご感想を基に良いサービスが提供を目指してまいります。

次回また京都へお越しの際も是非ご利用くださいませ。

この度は、京都センチュリーホテルをご利用いただき誠に有難うございました。また、お褒めの言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。今後も皆様にお喜びいただけるよう明るく家庭的なおもてなしを心掛けてまいります。

次回また京都へお越しの際も是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度は、京都センチュリーホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
また、ご意見、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋へのお荷物のお手伝い、電車の騒音、エアコンの件では、お客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様に積極的にお声を掛け、お荷物のお手伝いをさせていただくこと、また、快適にお過ごしいただけるお部屋を提供することを徹底致します。

また、お部屋のアップグレードにつきましては、当日の予約状況にもよりますが、基本的には有料にてご案内を致しておりますのでご了承くださいませ。

今後も一人でも多くのお客様にご利用いただけるようお客様のご意見を真摯に受け止めより良いホテルを目指してまいります。

次回また京都へお越しの際も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

われわれスタッフの接遇やアクセスの良さにつきましてお褒めの言葉を賜り光栄に存じます。しかしながら、電車の音の件は誠に申し訳ございませんでした。お客様がゆっくりお休みできなかったことにつきまして心よりお詫び申し上げます。窓は防音を施し２重ガラスになっておりますが、完全には遮断することが難しいロケーションでございます。ご希望を賜れましたら線路側以外のお部屋もご用意させて頂きますので、スタッフにお伝え下さいませ。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は数ある京都のホテルの中から幣ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。しかしながら、清掃の不備によりまして不快な念を与えてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。遅れながら、清掃に携わるスタッフ、それをチェックするハウスキーピングのスタッフとも、今後同じことを繰り返さぬよう細心の注意を払って行動をしようというミーティングを持ちました。

厚かましいとは承知のうえですが、次回のチャンスを頂けることを切に望んでおります。ありがとうございました。

いつもご利用いただき誠に有難うございます。また、貴重なご意見もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に際して、私どもの清掃の不備により大変ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
早急に状況を確認したところ、バスタブの縁のコーキングが剥がれておりましたので直ぐに補修致しました。
また、ティッシュについても、清掃担当者及びチェック担当者へ厳重に注意し再徹底致します。

フロント担当者へのお褒めの言葉がいただけたにも拘わらず、お部屋の不備によりお客様に気持ちよくお過ごしいただけず、私どもも非常に残念に思います。
今後はこのようなことのない様、サービスはもちろん、お部屋のコンディション維持にも十分注意してまいります。

この度は、誠に申し訳ございません。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。