この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。また、ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接遇やルームサービスにつきましてお褒めの言葉を賜り光栄に存じます。しかしながら客室の空調につきましては誠に申し訳ございませんでした。弊ホテルは設備の構造上冷房と暖房を同時期に稼働させることが不可能でありますため、日中が２０度を越える可能性がある時期は客室の温度が上昇し、冷房が必要になりますので暖房の運転を見合わせておりました。今後も外気の温度を注視し、細やかなコントロールをしてお客様に迷惑がなるべくかからないようにして参りたいと思っております。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

不手際がありながらお褒めの言葉を賜り誠に光栄に存じます。水圧は理論的には上に行く程弱くなるものですが、おそらく弊ホテルのチェックの甘さがお客様にご不便をかけてしまったと思われます。朝食券につきましても、重要なことにもかかわらずお客様に不快の念を抱かせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。フロントスタッフ、ハウスキーピングともに基本に立ち返り、お客様が心からお寛ぎ頂けるように努力して参ります。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

ご意見ありがとうございます。お客様のご指摘どおり国際観光都市を目指す京都にある以上、そうするのが本来の姿だと思います。ホテルによって、営業戦略上の違いから外国のお客様の集客に力をいれているところ、そうでないところがあるようです。国内も海外もと手を広げたいところでございますが、弊ホテルの規模を考え将来的な課題としているところでございます。お客様の声は真摯に受け止め、今後の営業に生かして参りたいと思っております。

今度とも京都センチュリーホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

ゆっくりお寛ぎ頂くべきホテルでの数々の不手際を心よりお詫び申し上げます。本来は、予め伺っていたリクエストに対しましてのお答えがチェックイン時にあってしかるべきでありますし、バスルームの清掃につきましては申し開きの言葉もございません。ホテルにとりまして清潔感がいかに重要であるかもう一度考え直さなければならないと思っております。

さらには、チェックアウト前のお客様のお部屋を他の部屋と間違えて行ってしまうなど、言語道断のことであり、お客様がお休みされていることを肝に銘じ慎重に行わなければならないと猛省致しております。

今回は何もお褒め頂く要素がありませんでしたが、もし次回機会を頂けるのでしたら、心よりおもてなしさせて頂きたく存じます。この度は申し訳ございませんでした。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を賜りうれしく思います。当ホテルはＪＲ京都駅隣に位置しておりますので、チェックイン前、チェックアウト後も荷物をお預かりさせて頂けますので身軽になって京都の観光を満喫して下さいませ。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

いつも京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

朝食につきましてご満足頂けたようで光栄に存じます。当ホテルの朝食は、和食と洋食のレストラン２カ所からご選択頂けるシステムを採っておりますので、ぜひ機会がありましたら両方のレストランをお試し頂きたいと思っております。

次回のご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を賜りうれしく思います。お褒めの言葉に違わぬよう一層の努力をして参りたいと思います。今後とも京都センチュリーホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。大切なご両親の宿泊に弊ホテルをお選び頂きましたことをうれしくおもいます。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子で光栄に存じます。次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR京都駅隣に位置しておりますので観光、ビジネスの拠点としてご利用して頂いております。お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は数ある京都のホテルの中から京都センチュリーホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。

スタッフの接遇に対ましてのお褒めの言葉、とてもうれしく思います。せっかく京都にいらっしゃるお客様になるべく京都を楽しんで頂きたく思っておりますので、観光や買い物、お食事などにつきましては遠慮なくご相談下さいませ。お客様にお褒め頂く度、次回の期待を裏切らないようにと、頑張る力が湧いて参ります。“気になる部分”というのがすごく気になるところでございますが、今一度客室を含めたサービスを見つめ直し、ご指摘頂かないように努力して参りますのでどうか忌憚のないご意見をお寄せ下さいませ。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

ゆっくりして頂けたご様子でとてもうれしく思います。地図の件につきましては、お客様の貴重な時間を取ってしまいましたことを申し訳なく思っております。

JRの中央口、南北自由通路（近鉄・JR西口・新幹線中央口）からは、京都劇場前を経由で。
JR地下東口、地下（地下鉄・八条東口）からは出口５番を経て、ルネサンスビルの南側にあるメルパルクの前をお通り頂くのが一番早い方法です。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
京都駅の隣で、ビジネスにも大変便利ですので、
次回のご利用をお待ち致しております。

いつも京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

いつもご安心してご利用下さるお客様を裏切ってしまったことが残念でなりません。申し訳ございませんでした。忙しい時期というのは全く関係がなく、弊ホテルスタッフの慢心から生まれてしまったことだと反省致しております。

厚かましいかも知れませんが、今後も京都センチュリーホテルをご愛顧賜れましたらうれしく思います。ありがとうございました。