この度は、とてもお久しぶりに御利用いただいたとのこと、ありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、感謝いたします。ご不便をおかけしましたこと、不快な思いをされましたことは、大変申し訳ございません。お客様のお声を参考にさせていただき、改善に努めてまいります。
是非またの機会には、ご来館いただけますことを心よりお待ちいたしております。

この度は、京都センチュリーホテルに起こしいただきまして、誠に有難うございます。
折角お越しいただいたのにご宿泊されてなかった
このことで、残念でございます。
次回は、時間がございますときにゆっくりとおくつろぎしにお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、京都センチュリーホテルをご利用いただき誠に有難うございました。また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

京都駅前の立地に甘えることなく、設備の維持・向上に取り組み、皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。

次回また京都へお越しの際も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、京都センチュリーホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

お部屋、お食事にご満足いただけず誠に申し訳ございません。多くのお客様のご意見やご感想を基に良いサービスが提供を目指してまいります。

次回また京都へお越しの際も是非ご利用くださいませ。

この度は、京都センチュリーホテルをご利用いただき誠に有難うございました。また、お褒めの言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。今後も皆様にお喜びいただけるよう明るく家庭的なおもてなしを心掛けてまいります。

次回また京都へお越しの際も是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度は、京都センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お荷物のお手伝いが無かったこと、お部屋のタバコ臭、カーペットの汚れなどお客様に気持ちよくお過ごしいただくことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
京都駅前という立地条件に甘えることなく、お客様に末永くご利用いただけるよう今一度サービス・設備の充実を図ってまいります。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、京都センチュリーホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
また、ご意見、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋へのお荷物のお手伝い、電車の騒音、エアコンの件では、お客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様に積極的にお声を掛け、お荷物のお手伝いをさせていただくこと、また、快適にお過ごしいただけるお部屋を提供することを徹底致します。

また、お部屋のアップグレードにつきましては、当日の予約状況にもよりますが、基本的には有料にてご案内を致しておりますのでご了承くださいませ。

今後も一人でも多くのお客様にご利用いただけるようお客様のご意見を真摯に受け止めより良いホテルを目指してまいります。

次回また京都へお越しの際も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

われわれスタッフの接遇やアクセスの良さにつきましてお褒めの言葉を賜り光栄に存じます。しかしながら、電車の音の件は誠に申し訳ございませんでした。お客様がゆっくりお休みできなかったことにつきまして心よりお詫び申し上げます。窓は防音を施し２重ガラスになっておりますが、完全には遮断することが難しいロケーションでございます。ご希望を賜れましたら線路側以外のお部屋もご用意させて頂きますので、スタッフにお伝え下さいませ。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

いつも京都センチュリーホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。しかしながら、この度はお客様に大変不快な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。清掃に関しましては見えるところ、見えないところすべてきれいにしてゲストをお迎えするのが本来の姿でございます。同じ指摘を受けないよう清掃方法については確認しあいました。また、ピアスにつきましては投稿頂きました日にもう一度ハウスキーピングで確認致しましたが、該当のものを見つけることは出来ませんでした。

厚かましいことは承知でございますが、次回ご利用の機会を頂ける事を願っております。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

幣ホテルのアクセスの良さにつきましてお褒めの言葉を賜り光栄に存じます。設備面におきましては劇的に向上させるのは難しいかも知れませんが、お客様がホッとするような空間、もちろん清潔感あふれるホテルを目指して努力いたしますので、今後とも京都センチュリーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は数ある京都のホテルの中から幣ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。しかしながら、清掃の不備によりまして不快な念を与えてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。遅れながら、清掃に携わるスタッフ、それをチェックするハウスキーピングのスタッフとも、今後同じことを繰り返さぬよう細心の注意を払って行動をしようというミーティングを持ちました。

厚かましいとは承知のうえですが、次回のチャンスを頂けることを切に望んでおります。ありがとうございました。

この度は、京都センチュリーホテルをご利用いただき誠に有難うございました。また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました固形石鹸につきましては、環境に配慮すべく１０月以降客室への常設を見合わせることと致しております。
また、１階玄関からエレベーターへの導線につきましては、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。遅い時間帯は防犯上扉を閉めておりますが、お声をお掛けいただければいつでもスタッフが同行致しますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

次回また京都へお越しの際も是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

いつも京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。また、ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中からお選び頂けたお客様に対して数々の至らない点があったことを心からお詫び申し上げます。
シーツやバスマットの件、冷蔵庫の件につきましたは、ハウスキーピングの最終のチェックが充分でなかったためにご迷惑をかけることとなってしまいました。このことにつきましてハウスキーピング内でミーティングを行い同じことのないようにチェックの意味を確認し合いました。
また、ドアの閉まる音につきましても、お客様の声をもとにドアクローザの調整が不充分な部屋が他にないか全室チェック致しました。

１０月より有料化になる駐車場につきましては、季節変動に準じたリーズナブルな宿泊料金を提供するために、有料化に踏み切らせていただく事と致しましたので、何卒ご理解を賜りたく存じます。

厚かましいと思いますが、今後とも京都センチュリーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は、京都センチュリーホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地やスタッフの対応には高い評価をいただけたようですが、設備の面でお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。建物の構造上の問題でもあり、早急に改善することは難しいですが、お客様のご意見を参考に今後の改装計画に役立ててまいります。

また、10月1日以降は駐車場利用を有料化（1泊1台あたり１，０００円）させていただきます。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

次回また京都駅周辺でのご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、京都センチュリーホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様にごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。今後も皆様にご満足いただけるようサービスの充実に努めて参ります。

次回また京都へお越しの際も是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またバスルームの清掃不備の件では、大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行でのご滞在で気持ちよくお過ごし頂けなかったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
またのご入洛の際にも京都センチュリーホテルをご利用いただけますようスタッフ一同お待ち致しております。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

部屋の広さにつきましては今すぐに解決できることではありませんが、できることでお客様にご満足して頂けますよう努力して参ります。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。清掃やタオル・リネン類の交換がないことによって、エコに協力して頂くとともに、その分料金を低く設定させて頂いておりましたが、お客様のようなご意見があるということを真摯に受け止め、今後の商品作りやネーミングにいかして行きたいと思います。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

いつも京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

お客様の期待を上まわれるようなホテルになるよう精進してまいります。今後とも京都センチュリーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

スタッフの接遇につきましてはお褒めの言葉を賜りとても光栄に存じます。また、お部屋につきましては貴重なご意見をお寄せ下さり感謝致しております。ご利用下さいました１３㎡のシングルルームは、お客様のご指摘どおり、限られたスペースをいかに有効に使うか悩んだ末のデザインでございます。今度大規模な改装を施す際には、バスルームも含めいろいろな可能性を検討してみたいと考えております。

“KUMI8800”様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。