荷物を部屋に入れて外出するためELVを待ってた時、台車とスタッフが乗っており、我々は乗れなかった。降りてお客さんを優先するのが普通では。また、朝のバイキングで、トレーがなかったり、料理の並びが悪くて、取りにくかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

駅から近く部屋の雰囲気も外国のホテルに泊まっているような感じのお部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

京都駅からすぐでした。
グランコンフォートルームは、上品で実際より広く感じられ、随所でインテリアがよく考えられていると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

朝食は種類も多く、味もよく本当によかったです。
朝11時までにしていただくとうれしいですね。
また、京料理をもっと多くしていただけるとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

京都駅からとても近く、リニューアルされたお部屋はとても快適でした。
今回はシャワーブースのみのお部屋でしたが、レインシャワーがとても気持ちよかったです。
京都観光の拠点として利用するには、とにかく便利。これ以上の立地はないと思います。
次回はバスタブ付きのお部屋に泊まってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

チェックイン時に+¥20.000-でお部屋のランクアツプを尋ねられましたが予約時のままのお部屋でお願いしました。部屋に入るなりの洗面台!?ここでドライヤー？バスルームと部屋の窓仕切り(ブラインド)!?、トイレとトイレットペーバーホルダーの位置の使いにくさ加減、部屋の広さ!?も明示してあり覚悟していったものの狭くて・・・・とても残念。
ベッドやクッション、コーヒーカップ、ドリップパックのコーヒーは最高に良かったです。バスルームの防音性もしっかりできてて良かったです。部屋履きは木製のお洒落なものより一日中京都観光で疲れた足には足触りの柔らかいタオル地の物が個人的には良かったです。
朝食は美味しかったですが一般的、２日続けては食べませんでした。
ホテル全体的には良かった!!と思える感想なのですが・・・なんでしょう？お部屋のつくりが？動線が？残念な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

10年ぶりに京都への旅行でした。こちらのホテルを選んで本当に良かった！と思わせてくれるようなスタッフの方々の対応、素晴らしかったです！ルームキーを作成して下さった男性スタッフの方や、エレベーター内でほんの少しの時間なのに、どちらへお出かけですか？と、お声掛けして下さった女性のスタッフの方、本当に気持ちが良かったです。これこそまさに、おもてなし！ありがとうございました。
しかしお部屋のベッドの下から、いつ誰が使用したかもわからないスリッパが出てきたり、清掃して頂いたはずなのに、お風呂に髪の毛が落ちていたり…私たちの荷物の上に畳まれたシーツがどんっと置かれていたり…清掃面に関しては残念でした。しかしスタッフの方々、また京都の方々は優しい方ばかりで、京都が大好きになりました！
あと電子レンジがあれば尚良かったかな～と思います。また是非利用させて下さい。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

孫の発表会に行くために、息子が改築工事に関わっているこのホテルを利用しました。

スタッフの対応が丁寧で、部屋も清潔で快適でした。
朝食はバイキング形式なので食べる量や好みが調整できますが、
喫茶店のモーニングくらいで良かった私には朝食料金が割高と感じました。
デザートまでしっかり食べられる方には良いと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

駅から近いし、スタッフの方のホスピタリティは文句なしです。
チェックインの際に工事中につきの騒音など説明してくれたので、安心して過ごせました。
チェックインの際に追加料金で部屋のグレードアップを勧められましたが、お断りしました。
***
一番良かったのは朝食バイキング。
種類が豊富。スタッフの方はスマート。夜のバーのような少し暗い雰囲気ですが、高級感がありました。
***
お部屋はスタンダードということで狭めですが、落ち着いた雰囲気の内装や色使いでくつろげました。
水周りはかなりコンパクトです。水周り重視される方はグレードの高いお部屋のほうが良さそうです。
古いビジネスホテルと大差ない広さ配置で、設備は古いですが掃除を丁寧にされていて嫌な感じはありませんでした。
***
備え付けの寝間着？の布質がイマイチでした。
前開きのワンピースタイプです。
手触りは一見柔らかなのですが、身体にまとって肌に触れるとザラザラと皮膚にひっかかって不快でした。
別のホテルで見た目は地味でもコットンの肌触りの良いものがあったので、期待したのですがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

予約した部屋よりも広い部屋にしていただきました。
清掃が行き届いていて、気持ち良く過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

［良かった点］
・駅近で便利
・お部屋が綺麗
［悪かった点］
・21時半頃、ドアを数回叩かれて息子が怯えていた。その後、隣から子供の大きな声が。。。壁が薄いのでしょうか。。。
・チェックインの際、一泊4000円で部屋のランクアップをお勧めされた。今まで色んなところに宿泊したが、サービスでランクアップはあったものの、いくらでランクアップしますよと勧められたのが初めてだったので驚いた。結果、部屋は良かったもののレビューを見ていたらサービスでランクアップして頂いた方もいらっしゃるようで少しショックでした。
・二日間宿泊しましたが、二日間とも朝食が同じメニュー。次の日食べたいものがなかった。朝食が評判良かったので期待していましたが、レビューを後から見たら朝食リニューアルされたそうですね。。。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

京都駅に隣接の好条件なので　予約しました。
チェックイン前に　荷物も預かっていただき　チェックインした時には　荷物は部屋に運び入れてくださってました。助かりました。
伊勢丹で買った品物を　送るのに　ガムテープがなかったので　頼むとすぐに用意していただき　よかったねと友と話しました。
お風呂とトイレが狭くてちょっと残念ですが　場所柄しかたないですね。夕飯の予約してなくて　満席で食べられなかったのが　心残りです　次回　利用させていただく時は　予約しときます。
素敵な時間を過ごすことができて　友も喜んでくれて　よかったです　ありがとうございました　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

改装・増築工事中でちょっと興ざめの感がありました。
しかし京都駅から近くて便利です。
神官ができたらまた利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

アップグレードしてくださり新幹線や電車が見えるお部屋で楽しかったです。
スタッフの方々も親切で気持ちよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

駅近で部屋もきれいでサービスも良かったです。オプションの川床料理も楽しめました。お風呂にシャワースペースがあるのは良かったのですが、トイレとの区切りをしっかりしてくれるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

少し、すべてのものが小さいです。（風呂、ベッドなど）
その他は満足しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

サービスはとても良かったです。朝食バイキングも美味しかった。風呂場が狭いのが難点かな。体の大きな人は大変。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

　新しくなったグランコンフォートということで期待してました。
部屋の雰囲気はいいのですが、トイレが狭いです。トイレットペーパーの位置も微妙で非常に使い難いです。バスルームと部屋の間に大きな素通しのガラス窓というのは、この狭さを解消するための設計かもしれませんが、決して褒められたものではありません。すぐにシェードを下ろしたので、そういう意味合いだとしたら無意味でした。
　それと、荷物を置くところがありませんでした。カートを床でない場所における設備がありません、不便です。結局、止むを得ず、鏡の前に置きました。不愉快です。
　夕食は、ホテル２Fの嵐亭でいただきました。宿泊者限定プラン舞はお得感満載です。上品な京懐石にワンドリンク付きで５５００円は、コストパフォーマンス抜群です。
立地に恵まれた施設ですので、そこは申し分ありません。チェックアウトが１２時というのもありがたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月