楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ゆの香湯布院のクチコミ･お客さまの声
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
楽天から予約した際に予約人数に誤りがないか確認の電話を入れたところこちらが伝えている人数誤りはないとのことだった。実際に現地に行くと、誤った人数の宿泊費を請求された。こちらも事前に確認の電話を入れており、そちらが問題ないとの回答をした旨を何度も言っても、こちらの外国人スタッフが日本語ができないミスですいません。でもお金は誤った人数全ての料金を頂きますの一点張り。埒があかないので警察を呼んで事情を聞いても、平行線のままだった。結局わざわざ福岡から往復5時間かけて行ったが、宿泊もさせて貰えず帰宅する羽目になった。警察も宿の対応に終始呆れて、こんな宿が普通じゃないので湯布院を嫌いなならないで欲しいと言われる始末。今後二度と利用しない。他に利用される方も日本語が全く理解できない日本人、外国人スタッフしかいないので要注意して欲しい。最悪のお盆休みになりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ゆの香湯布院 クチコミ一覧へ
ゆの香湯布院（大分県）
1.0
投稿日：2022-08-14 07:46:35
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
しんたろうの10さんの ゆの香湯布院 のクチコミ
楽天から予約した際に予約人数に誤りがないか確認の電話を入れたところこちらが伝えている人数誤りはないとのことだった。実際に現地に行くと、誤った人数の宿泊費を請求された。こちらも事前に確認の電話を入れており、そちらが問題ないとの回答をした旨を何度も言っても、こちらの外国人スタッフが日本語ができないミスですいません。でもお金は誤った人数全ての料金を頂きますの一点張り。埒があかないので警察を呼んで事情を聞いても、平行線のままだった。結局わざわざ福岡から往復5時間かけて行ったが、宿泊もさせて貰えず帰宅する羽目になった。警察も宿の対応に終始呆れて、こんな宿が普通じゃないので湯布院を嫌いなならないで欲しいと言われる始末。
今後二度と利用しない。他に利用される方も日本語が全く理解できない日本人、外国人スタッフしかいないので要注意して欲しい。最悪のお盆休みになりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する