朝食を空いてる時間ですすめられたにもかかわらず私達を含め２組しかいないのに食堂の席は隣同士で用意されてました。８席程あるので離してくれる配慮は欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

今回たまたま初めて利用させていただきました。ホテルというよりユースホステルやドミトリー的なサービスを期待してくるには良いところです。

企業が手放した保養所を居抜きでホテルとして運営しているようで、部屋などは広いです。しかし人件費やサービスを極限までカットして安い価格を実現しているようで、フロントの受付も食事所の配膳も、スタッフの方がなんとひとりでやっているので、フロントで何か問題が生じたり、道に迷ったお客様からの電話に対応していたりすると、食事のオペレーションなど他の顧客へのサービスが全て止まり、連絡もないまま待たされてしまいます。スタッフの方は一生懸命やっていらっしゃるので、彼らの責というよりも、経営やオペレーションの設計の課題だと思いました。むしろスタッフがてんてこまいで謝ってばかりで可哀想に思いました。部屋のお掃除は綺麗になされていますが、玄関や風呂場の入り口の扉の立て付けが悪かったり、家具の傷がそのままだったり、あちこちに経費削減の影響が伺えます。効率化というより経営として必要な投資がなされていない印象で、ホテルというより、ユースホステルとかドミトリーに近い印象でした。

経営の仕組みやオペレーションはだいぶ残念だなと思いましたが、部屋数が少なく宿泊者数が少ないので、温泉は小さくとも貸切状態で、泉質も良かったです。お食事も、毎日メニューは同じなのかな、と思いますが、値段の割に美味しく良いものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

食事の予約についての説明が判りにくい。予約しないとなにも注文できない、食べられない、という事をもっとハッキリ表記するべし。現在の説明文書だとコース料理にかぎり、予約が必要だと思ってしまう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

敷地に入る際に結構な急坂を上るだけあって、部屋からの眺めは良好です。

夕食はイタリアンでしたが、ボリューム的には控えめです。
ランチのコースをイメージすると良いかもしれません。
とは言え、出されるパンが無くなれば声を掛けてくれるので、そこで調整すれば宜しいかと。

また、館内のアルコールは総じて安いです。
レストランのハートランドビールなんて、スーパーと同じレベルの価格です！

部屋数も少ないので、一人旅で利用するには、特に良いと思います。

平日はリーズナブルで、価格設定にメリハリがあります。
平日にお休みがある方はオススメです。

あと、建物の入り口は全然目立たないので、目の前にセブンイレブンがある
のでそこを目印にしないと、たぶんスルーします(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

素泊まりだったので、食事はわからないが部屋はまあこんなもんって感じ…
安いしね。
風呂は我が家の風呂を大きくした感じ…
他の人とかち合うと少し恥ずかしかった。
まー安いからなんも言えない感じ…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

全体的にとても清潔で満足でした。
お部屋は広くて、またお風呂も良かったです。
お料理も美味しかったです。

場所が分かりづらくて少し困りましたが、その立地だからこそゆったり静かに過ごせたのだなぁと思いました。

また利用させて頂きたいですが、入口、館内と階段が多くて、足が少し不自由な家族がおり、年齢を重ねると厳しいかな、と思いましたが、元気なうちはまた行きたいと言っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

車で行く場合要注意！
ホテルの駐車場は急な上り坂の為普通の車でも下をすりそうです。
到着してフロントにてチェックインの手続きをし館内説明の際、外出は23時以降は鍵が閉まる為中には入れるません。時間が過ぎた場合は外で寝てくださいと言われ唖然です。
お風呂は部屋風呂なしで大浴場のみ、洗い場のシャワーは全て壊れておりお湯がでません。男湯女湯共通。
1泊なのでなんとか耐えられましたが正直二度と行きたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

今回、シオン熱海側から当日の昼間に、温泉が出なくなり、同じ熱海の他の施設に変更出来無いか？との連絡

当初はその施設への宿泊も検討してたが、源泉かけ流しの温泉で無かったので、温泉を最優先して、シオン熱海を予約してたので泊まれず非常に残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

本当、最初から最後まで、酷い待遇でした。

電話の女性の対応から始まり、宿交換案内、駐車場、エアコンのカビ臭さ、1番ひどいホテルでお金を捨てたみたいでした。

泊まっただけストレスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月