夕食も朝食も、丁寧に作られていて食事が美味しかったです。夕食には金目鯛、朝食はひもの、土地のものを堪能させていただきました。行きは来宮神社から歩いて向かうことができました、ちょっとしたハイキング気分でした。車が通るため、バスか車を利用したほうが良いかもしれません。竜胆の部屋でしたが広くて、特に窓が広々して竹が風に揺られて、鳥の声がこれでもかと聞こえてとてもゆっくりできました。夜はお部屋から花火も見ることが出来ました。お風呂は離れにありましたが朝には陽の光がキラキラしてとても気持ち良かったです。
朝はよく換気されていて、お部屋に空気清浄機もあり、安心して過ごすことができました。
過剰なサービス、ではなく、居心地良く過ごせるための接客と配慮がきちんとされていて、夫と二人で数日間本でも読んで過ごしたい。と語っていました。
翌日はMOA美術館に行きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

チェックイン時間が15時となっていましたが到着するとフロントに最近16時に変更となったとの表示がありました。予約内容をプリントしたものを見せて交渉し15時40分ごろにはチェックインできました。フロントは日本語は上手でしたが中国人と思われる青年で対応は穏やかでしたが慣れていない印象でした。職員はフロントを含めて2人しか確認できませんでした。施設自体は旧厚生年金基金の保養所で立派な建物でしたが部屋は湿気と異臭があり管理が不十分な印象でした。門限が23時ということも予約時の情報にはありませんでした。
適切な管理とサービスがあればよい施設だとおもいますが、今回は価格に見合った状況になく大変後悔しています。インターネットで公開されている情報も不十分だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

お部屋が広くて良かったです。
こじんまりしていて部屋数も少ないのもとても良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

宿泊部屋は２Fの一番奥で紫陽花だったと記憶。

除湿器等設置され稼働していたが、ややカビ臭は廊下から部屋に漂っていた。

何とか工夫してカビ臭をなくして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

過剰なサービスがなく、自分のペースで一人でのんびりできました。温泉は一つでしたが、ほぼ貸切状態で入れました。お部屋も十分な広さで全体的な造りは古いですが清潔感があったので気になりませんでした。都内からもそう離れていないので、ちょっと時間ができた時にゆっくり温泉に入るにはコスパの良いお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

部屋が広くゆったりと過ごせました。布団を敷くのはセルフサービスです。温泉はやや熱めです。宿泊施設としては満足のいくものですが、気を付けなければいけないのは四季倶楽部の宿泊料は一律5000円です。四季倶楽部のサイトから予約すれば5000円ですが、楽天で予約したので朝食付きで7000円以上取られました。チェックインするときに前の客は直接支払ったので、2食付で7000程度払っていました。愕然としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

１人で、ゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

立地的に仕方ないのかもしれませんが建物の中がどうにもカビ臭いというか、湿気臭くて気になりました。温泉は内湯一つで多少狭かったですが源泉かけ流しでお肌つるつるになってとてもよかったです。朝ごはんもとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2月末の平日に一人で1泊しました。部屋は広く、床の間もありました。部屋の鍵が玄関扉のような両開きで開閉に手こずってしまったが、周囲は静かでこのお値段なら満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

喫煙所が遠かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

スタッフは日替りで今回のスタッフは感じの良い接客をしてくれた

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

遠かった
バスが来なかったりしたので車で行かないと不便

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

過度な期待を擦る方にはおすすめしませんが、構ってほしくない方に丁度いいかと。
ただ、冬季は路面に注意！公道前なので駐車には十分に注意を、また部屋のエアコンしか稼働しない（オンドルあるのに不動みたい）ので部屋の廊下、洗面所は非常に寒いです・・・、それと部屋のＷＩＦIはありますが、ブチブチきれるので部屋でのネットはおすすめしません。　あとふろ場のシャワーのお湯がなかなかでないため寒いのが((+_+))　冬場はさずがにチョットではないかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

部屋は清潔で、食事も美味しく、個人的には満足です。
お風呂は小さめですが宿泊客が多くなければゆったりと入れると思います。
熱海の市街地から離れている為、自家用車か電車だとタクシー・バスを使うのを勧めます。
(電車の場合は熱海ではなく来宮になります。)
私の使っているキャリアの問題だと思いますが、ネットの接続が良くなく、旅館の無料WiFiを使っていました。
今回の価格から考えると個人には良かったと思います。
次回機会があれば又泊まりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

当日予約にもかかわらず食事などにも満足できる宿泊でした。
全体的には満足なのですが、アメニティー類は残念なところがありました。
今時風にアメニティーにも力を入れて頂ければとても良い宿だと思うので、今後少し改善して頂ければと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

料金に見合ったサービスだと言われれば　仕方のないことですが　フロントでの説明だけで
まるで　ビジネスホテルに泊まったような気分・・・

HPからではわからなかった施設内の階段の多さ・・・
健常者には苦にならないことでも　足が不自由な者にはとても不便さを感じました。
わかっていたら　選ばなかったのにと　とても後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

こちらを選んで3泊予約し、施設トラブルで同系列のシオン熱海に引き継がれたものです。観光に出て目的地直前に電話が来て、急ぎのようだったの引きかえして、一応「補填ないの?」に即答で「ありません」と来まして、空費に終わったバス代と電車代のついて、どうしようかと。物申した結果、（スタッフさんのポケットマネーじゃないといいのですが）相当額を頂いたのでその件はいいですが、経営母体の性格を実感しました。

こちらも引き継ぎ後の宿も施設は元保養所なだけあって、古さを感じますがしっかりしています。
SDGsを名目とした、思わず笑ってしまうような経費削減ですとか、（普通の方は期待しないのでしょうか、わからないですけれど）ご飯がレストランのみで部屋出しなしとか、凄く一生懸命で好感が持てるけれどもやっぱりネイティブじゃないので意思疎通が阻害されるスタッフさんとか。

一番なのは、「男性・女性」が「大浴場各1個」ってあるくせに、男性は「小浴室」、女性は「大浴室」固定（入替え等なし）っていうところでした。実際、狭い。洗面スペース2個しかないですし、どこが大浴場なのか、はなはだ疑問です。館内のマップでも、女性と明らかに大きさが違うねと。

こちらも予め分かっていれば、その上で無駄な期待しないで済むんですけどね。
アメニティの件も含め、さまざまな（館内設置のも含め）帳票と実情がおかしいことになってることに、経営陣は頓着しないんですかね。スタッフさんが一生懸命なのが、とても哀れにに感じます。

とりあえず、こちらの系列は二度と利用したいとは思いません。学生の方が合宿などで使うのにはリーズナブルでよろしいのでは?

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

建物は古いですが広くて、お風呂までの石段も風情があり良かったです。館内は空調が効いておりお部屋も想像よりかなり広くてゆったりしていたのは良かったのですが、かび？？のにおいは少々気になりました。お風呂は広くはないながらもお湯が適温で気持ち良いですが、シャンプーリンス（薄い）と泡立たないボディソープ（薄い）は…もうちょっとアメニティなど含め充実していればなぁと思いました。
朝食は干物の塩加減もよく、程々の量でしたが美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

車椅子禁止。デカイ重たいカートはNGです。ビジネスもNG。クレームに慣れているようで、最終的にはこちらが確認しなかったから、と言われてしまいました。唯一の温泉も5人がマックス。部屋はキレイですが古さを感じる汚れが。昔の保養所を四季倶楽部さんが買い取ったのか、バリアフリーが無さすぎ。エレベーターは低層のためありません。高齢者は避けて。何かトラブルがあってもこちらのせいになる可能性大。インターネット限定は部屋の中に避難ばしごがありました。(笑)もう来ません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

評価をしないといけないから、とりあえず1をつけますが、本当は評価などしたくありません。それくらい不快な気持ちになりました。

マットレスに血がドバッとついていて、さらにおしっこのような後もついていて本当に気持ち悪かったです。
交換していただきましたが、それすらも汚く最悪でした。
その後のホテルの対応といったら、まぁ頭にくるもので。謝罪もとりあえずしとくかみたいな感じでした。
もう2度と利用しません！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月