伝統のある宿で、皆さん明るく様々に笑顔で対応して頂き、気分よく過せました。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

食事は部屋食で地元の魚を食べられ非常に満足であった。
着いた時間（７時前）と遅かったが玄関で待ってもらっていて良かった。
部屋のトイレがスリッパを履き替える不便が有った。
露天風呂が有れば良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

11月2日にお世話になりました。お部屋はとても綺麗でした。トイレが別のお部屋しかなかったのですが、部屋を出て直ぐの所に綺麗なトイレがありました。お風呂は、最初貸しきり湯を頂きました。綺麗でいいお湯でした。しかし、朝からの男湯はとても温度が低く
小さな掛け流しの湯に3人位小さくなって温まっていたそうです。がっかりして戻ってきました。食事は美味しく頂きました。煙草の臭いがとても気になっていたのですが（隣のお部屋の？）朝の食事の大広間でも喫煙されていました。マナー違反ではないでしょうか。とても不快でした。一言お部屋だけ、っということ言って欲しかったです。食後のコーヒーと夜の暖かいお茶と氷水はとても嬉しかったです。接客はとても気持ちのいい対応でした。

宿泊年月

2009年11月

温泉津温泉ということでコスパはかなり悪い。
旅館というよりは民宿。古い部屋でトイレや洗面は付いていない。ギシギシ足音がかなり響く。その割に料金は高い
世界遺産ということで泊まったが温泉街は一人も歩いていない。温泉街とは思わないほうがいい、古い鄙びた町の古い宿だった
料理の味はまあまあだが、料金から考えると朝夕食とも品数が少ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

お料理はとてもおいしかったです。ホントに大正時代を思わせる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

温泉街はかなり鄙びたています。お店も夕方には閉まっていました。
建物はかなり古いイメージ。増改築を繰り返しされたのか、段差が多い気がする。
露天風呂がなかったのは残念。
夕食は部屋食でものすごく品数、量、味とも満点以上！とてもおいしく満足しました。
朝食は、ほとんどの料理が少し塩辛く、、、
サービスはいろいろこころくばりありました。
朝食のあと部屋に帰ってほっとしたタイミングでコーヒーのサービスがありがたかったです。
トータル満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

子供の誕生日だった為1月18日に1泊させて頂きました。到着時、こちらが大きな荷物を持っていても声掛けもなく、自分達で荷物を持ちお部屋まで案内されました。口コミで料理の評価はとても良かったのでお料理に期待しよう、と家族と話していたのですがとても残念なものでした。お魚料理は生臭く、出てくるのも遅い。今回メイン料理をのどぐろの煮付けと和牛ステーキを一つづつチョイスしていたのですが、なかなか出てこないので持って来て頂くようお願いすると、他の団体のお客様が同じ時間に食事がスタートしていて、それに合わせて出しているのですぐには持ってこれない、との回答でした。他のお客様に合わせて料理提供されていると言う事にビックリしました。ありえないと思います。そうだったとしてもそれをこちらに伝えるのはおかしくないでしょうか。そして出てきたのどぐろの煮付け…チョイスしたにもかかわらず半身のものが出てきて、本当に煮付けたのか？と思うほど味がしみておらず、楽しみにしていましたが残しました。ステーキも鉄板で焼き、温かいものを食べれるのかと思っていましたが既に焼いてあるお肉が出てきて残念でした。
また、この寒い時期にお風呂の脱衣場の暖房器具が切ってあり、部屋のトイレの便座も冷たく、ビックリしました。
翌日の朝食会場では名前の漢字も間違っており、お伝えした所、80歳のお祖母さんが書いているのですみません、と即答。せっかく手書きで書かれ、おもてなしされているのに、言い訳の様に聞こえてしまいました。書かれた後、誰か別の人が再度確認するなどされたらと思います。そして最後の支払いの際には間違った金額で請求され、(支払い前に気付き、訂正して頂きました)が残念で悲しくなりました。
子供へはお気遣い頂き話しかけてくださったり、石見神楽の質問にも丁寧に対応してくださいました。今後利用する機会はないと思いますが、お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

客の宿泊プランをあらかじめ確認することなく、夕食の後になって慌てて対応しようとする主人（怠慢きわまりない）。薬師湯の入浴券を一日目に渡してもらえなかったので翌朝に行ったら、「お客様が散歩に出ていらしたのでモーニングコーヒーを出せなっかと」という女将（朝食会場で朝食を食べているのだから、その時に確かめればいいだけのことを、客の責任に擦りつける）。JRの列車時刻を考えてチェックアウトしようとしている客に向かって「今からでもコーヒーを入れますから」という傲慢さ。「夕食時のお飲み物は」と訊ねられて注文しておいたビールを、配膳時には忘れていて持ってこない従業員、「部屋食の夕食」と言いながら団体客の対応に追われてなかなか来ない料理、冷めて柔らかい天ぷら。源泉掛け流しの湯船（岩風呂）は１.３畳の広さしかなく（循環のさら湯は５畳以上の広さ）大人二人が限度だが、客は３０人以上来ているので源泉風呂になかなか入れない、「無料で貸切風呂」というのも１つしかないので結局は入れない…　忙しい仕事の合間を縫って、長年憧れた温泉津温泉を訪れて、こんなにもひどい旅館を選んだことを心底後悔しています。この宿は、島根の「世界悲惨」です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

出張で利用させていただきました。
タイミングを見てお出しいただく、丁寧な作りのお料理やお風呂はもちろんですが、従業員の皆さんのおもてなし・対応がとても好感の持てるものでした。
特に私のお部屋を担当いただいた、若い仲居さんの対応は、我々をしっかりお迎えしようという心がよく感じられるものでした。
（今の時点では、決してパーフェクトな対応とは言い切れないかもしれませんし、他のお客様が私と同じように感じるかは分かりませんが、少なくとも、私はそう感じました。）

これはこの仲居さんの接客に対する心がけ・一生懸命さはもちろんのこと、この仲居さんがお仕事するうえで、若旦那さんや若女将さんをはじめ、他の従業員の皆さんのお心持ちもきっと同じなのだろうと思いましたし、短い時間ではありましたが、若旦那さんや若女将さんとのお話や心配り・お気遣いからもそう感じました。

今回は時間の制約もあり、あわただしい中での滞在でしたが、地域の皆さんに愛される温泉津の外湯も含め、とてもよい体験をさせていただきました。
いつの日か分かりませんが、山陰方面に足を運ぶ機会に恵まれた際は、ぜひ利用させていただきたいと思いました。

最後になりますが、担当の仲居さんにお礼を言うタイミングを失してしまいましたこと、この場を借りてよろしくお伝えいただければ幸いです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室６畳

料理も風呂も大満足。
贅沢した甲斐が有りました。
また機会有れば宿泊したいですし、知人等にも、この宿は良いよ。って勧めたいです。
建物も古く歴史有る感じで良かったです。

１泊でしたがお世話になりました。


【ご利用の宿泊プラン】
のがわや名物料理プラン
和室8畳

先日１泊させていただきました。
歴史があり、さらには世界遺産にも指定されてこれからかなりの観光客が増えると思われました。
温泉津温泉には２回目でしたが、こちらの旅館にお世話になるのは初めてでした。
まさに至れり尽くせりといったおもてなしをいただき、温泉も気持ちよく、ゆっくりのんびり休養できました。
ただ、１人で泊まったせいか夕食がちょっと間延びしてしまったような感じでした。でも温かいものは温かく、という気遣いはよくわかりました。大変おいしかったです。
また温泉津へ訪問の際には利用したい旅館です。

石見銀山観光の拠点として宿泊しました。昔ながらの温泉街に立地し旅館共々とても風情があります。建物自体はかなり古いものらしいですが内装はきれいに改装されており快適です。料理も料金からすれば品数も豊富だしお魚料理中心で、温かいものは頃を見計らってタイミングよく出てきておいしくいただきました。仲居さんも気さくな方で箸袋に紹介されていた温泉津音頭？の事を尋ねたら快く口ずさんでくださり旅のいい思い出になりました。久々に心のなごむ寛ぎのお宿でした。

家族で１泊しました。
建物は、歴史を感じさせるものでしたが、キチンとメンテナンスされておりとても快適に過ごせました。
温泉は、大浴場、家族風呂ともに文句なし。泉質も温泉津温泉ならではのもので、肌がすべすべになりました。
家族風呂は時間制ですが、特別料金も必要なくアットホームな入浴が楽しめました。
料理は、地元の新鮮な魚介類で味も抜群でした。
かけ流しの温泉と料理があるので、これだけで泊まる価値があります。
旅館の従業員さんも親切で良かったです。
世界遺産の石見銀山の観光のベースキャンプとして、一押しします。
また、泊まりたい宿です。

古い作りだけど良い雰囲気でとても良かったです。
大浴場はゆっくり入れました。
家族風呂は少し換気が悪かった事が気になったくらいです。
サービスは気遣いも良くとても好感が持てました。
また近くに行く時は利用したいと思います。