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3.0
投稿日：2023-07-16 16:03:32
4.0
投稿日：2023-07-03 06:00:44
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投稿日：2023-06-17 16:22:20
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投稿日：2023-05-24 15:58:51
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投稿日：2019-07-25 15:28:51
総合2
くろぱんこさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
不満だった点。
スパとエステを利用しましたが、スパ（ただの大浴場）で汗を流してからエステを受け（エステは大満足）、オイルを流し、お風呂で温まってから部屋へ戻ろうと思ったところ、「スパの利用は一回です」と言われました。
どう考えてもイロイロおかしい(＊｀д´)
普段からスパ併設のエステやマッサージを受けていますが、オイルマッサージなどのエステを受ける場合は特に専用のガウンまたは館内着等をを用意してあり、お客様の洋服を汚すようなことは、ありえませんし、シャワーやお風呂を案内せずに、帰れってのもありえません。
また、スパへ靴で行かなければならないのはどうかと思いますが・・・・・。
せめて、スパを利用するお客様には専用の履物を用意するなどした方が、お風呂上りのサッパリ感が違うと思います。
もう一点は最上階のバーやレストランがお休みだったこと。
このことについては、チェックイン時に案内がありませんでしたし、
予約時にＨＰを見たとき書いて無かったです。
楽しみにしていたので、とても残念です。
もう行かないと思います。
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回のご滞在で大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
マッサージについては、大満足というお褒めの言葉頂いたにもかかわらず、その後、入浴をお断わりしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見承りましたので、今後はマッサージ前、後にご入浴頂けるように改善致しました。今回の件はどうかご容赦賜りまたのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。