この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊人数様分のアメニティがご用意できておらずご不便ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
それにも関わらず従業員に対しましてお褒めのお言葉を頂けたこと大変嬉しく思います。
改めましてお礼を申し上げます誠にありがとうございます。

また、ポートアイランドにあるパールシティ神戸ではご不快な思いを以前にお掛けしてしまっていたとの事で誠に申し訳ございませんでした。

今後、当ホテルはもちろんパールシティ神戸につきましても従業員一同更に努力をし皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

また次回神戸にお越しの機会がございましたら当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ＯＯＡＡ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。