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ホテルクラウンパレス神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンパレス神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2320件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.68
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.48
  • 食事4.20

風呂5

Hide-Papaさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

Hide-Papaさん [40代/男性] 2015-08-24 09:34:40

たぶん5回目くらいの宿泊。神戸来た時の定宿にしてます。
海側の部屋は初めて泊まりました。上の方の階だったが景色はいまいち。主に隣のビルビューでした。
部屋ですが壁紙のハガレ箇所やカーペットのケバ立ち(鏡台周辺)など経年劣化が目立ちます。
浴槽も大理石貼りで高級な感じですがコーキングが黒く変色してたり、盆明け直後の週末でまだお忙しいのか、
TV台横などホコリが積ったままだったり。
フロント、レストラン、特にスパのスタッフの礼儀正しさは素晴らしいです。
レストランのオペレーションも良いと思います。
朝食ビュッフェのメニューはパンの種類など、以前より減ったように感じます。
今後の他の方のレビューを注視したいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ホテルクラウンパレス神戸 2015-08-31 19:25:10

いつもホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またスタッフへお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、今回のご滞在では清掃の不備や設備面でご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
隅々まで確認を十分に行うよう、清掃責任者並びに清掃スタッフに再徹底致します。

また、設備面や朝食につきましても今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

これに懲りませず、引き続きホテルクラウンパレス神戸をご愛顧くださいますようによろしくお願い申し上げます。
またHide-Papa様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ハーバースーペリアツインルーム【禁煙 36.6平米】】