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5.0
投稿日：2020-08-05 05:51:41
5.0
投稿日：2020-08-05 05:33:45
グリーンリッチホテル鳥取駅前 人工温泉・二股湯の華（鳥取県）
5.0
投稿日：2019-12-10 21:02:18
3.0
投稿日：2016-02-15 20:05:59
設備・アメニティ4
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じじ44さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
2/9に夫と宿泊。立地は最高、部屋もきれいで2度目の利用となったのですが、今回泊まった部屋が、チエックインして落ち着いて休もうと思ったら、部屋の壁から何かが当たるような？パキパキ、カツカツ、という妙な音が絶え間なく・・自分たちの部屋の窓が開いているわけでもないし、隣の部屋からの音にしては同じ音が断続的に続く感じでとても気持ち悪くなり、フロントの人に来てもらって、一緒に音を確認してもらいました。風が強い日だったので、そのせいで建物がきしみ音が出ているかも、という謎の説明で、同じフロアの同タイプの部屋に替えてもらったのですが、そちらの部屋は全く何の音もしませんでした。風が強くて・・ということなら、どこの部屋も同じことになると思うのですが、なんかとにかく気持ち悪かったです。その部屋は、バスルームのドアもなかなか開きませんでした。
そんなわけで今回は部屋が不満、総合評価も普通です。対応はすぐにして頂きました。
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この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館をご贔屓にしていただいていたにも関わらず、設備面に対しましてご不便の念をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
お部屋の不備はもちろんのことながらスタッフの説明が不十分であったことに重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真撃に受け止め、気を引き締めて業務にあたってまいります。
これに懲りませずホテルクラウンパレス神戸をご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。